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執(zhí)行效率提升課程

課程大綱：
前言：中層角色認(rèn)知與新思維
1.管理的內(nèi)涵與啟示
2.角色的內(nèi)涵與啟示
3.中層管理者的職責(zé)與履行要點(diǎn)
4.中層管理者的角色定位
5.中層干部必備的四大核心能力
6.管理的核心與重點(diǎn)
小組互動：中層干部的角色、本色與特色
小組互動：管理核心概念的測試

第一節(jié)：目標(biāo)的制定與分解----提升工作效率的前提
1.組織管理的流程
2.目標(biāo)的內(nèi)涵
3.有效目標(biāo)設(shè)定的五個原則
4.部門目標(biāo)管理MBO
5.目標(biāo)的分解
6.計劃的內(nèi)涵與作用
7.從目標(biāo)到具體計劃的實(shí)施
目標(biāo)與計劃的關(guān)系
計劃的六要素
計劃的四步曲
8. 有下屬參與的高效的計劃制定會議
案例分析：惠普拍賣式任務(wù)分配法
互動演練：SMART練習(xí)

第二節(jié)：高效時間管理----提升工作效率的核心
1.管理者的時間
為什么總不夠用
主要原因及應(yīng)對
2.管理者持續(xù)成熟模式圖
3.時間管理矩陣圖
時間管理四象限
不良時間分配
*時間分配
4.有效利用時間的技巧
*時間管理法
高效會議管理
案例分享：某廠張經(jīng)理的一天是如何度過的？
小組討論：如何設(shè)置時間管理的表格？

第三節(jié)：高效執(zhí)行力----提升工作效率的保障
一、真正的執(zhí)行力----任務(wù)與結(jié)果
前言：對結(jié)果負(fù)責(zé)是對我們工作的價值負(fù)責(zé)，對任務(wù)負(fù)責(zé)是對工作程序負(fù)責(zé)！
1.執(zhí)行與執(zhí)行力
2.結(jié)果與任務(wù)
以結(jié)果為導(dǎo)向
以外包思維理解結(jié)果
提供價值是結(jié)果
3.管理者要定義結(jié)果
4.如何提供內(nèi)部客戶價值
案例分析：為什么同樣一件事情，張三做和李四做結(jié)果會完全不同？
現(xiàn)場訓(xùn)練：任務(wù)與結(jié)果
二、責(zé)任管控要點(diǎn)—猴子管理法
1.下屬拋猴子的招數(shù)
2.猴子管理七大法則
歸宿視角：鎖定責(zé)任——建立一對一的責(zé)任
員工視角：讓員工照顧好自己的猴子
溝通視角：溝通職責(zé)和結(jié)果
授權(quán)視角：讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)
價值視角：作重要但不緊急的事，猴頭才不會累死
激勵視角：養(yǎng)猴人也需要快樂
教練視角：教練能讓養(yǎng)猴人進(jìn)化
案例分享：從諸葛斬馬謖看執(zhí)行體系
案例分析：從兩票三制看執(zhí)行
三、100%責(zé)任――執(zhí)行人才最重要的思維方式
1.執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)  
2.結(jié)果=沒有借口+100%責(zé)任
3.從船員到船長的轉(zhuǎn)變
4.凡是已經(jīng)決定的，就是對的
案例分享：聯(lián)想的4P文化
案例分享：考核不等于管理

第四節(jié)：PDCA工作開展法—提升工作效率的技巧
1.PDCA循環(huán)的內(nèi)涵 
2.PDCA方法適用所有過程 
3.PDCA循環(huán)的主要八大步驟 
4.PDCA循環(huán)的四大啟示 
5.通過SDCA鞏固PDCA的成果 
6.PDCA與SDCA的結(jié)合使用
7.通過PDCA達(dá)成目標(biāo)的十二個步驟
8.持續(xù)改善，把例行的事做得更漂亮
案例分析：PDCA與SDCA結(jié)合使用威力無比

第五節(jié)：團(tuán)隊(duì)高效溝通與協(xié)作---提升工作效率的潤滑劑
1.有效溝通的內(nèi)涵
2.溝通的十大要素
3.有效溝通的障礙及其應(yīng)對策略
4.PAC溝通模式
5.人際溝通的深層含義與心術(shù)要點(diǎn)
6.聽說問看的技巧
7.因人而異的溝通風(fēng)格
與力量型人員溝通的核心
與活潑型人員溝通的核心
與完美型人員溝通的核心
與和平型人員溝通的核心
8.與上級溝通技巧
如何獲得上司的賞識
9.下行溝通的技巧
如何獲得下屬的信賴
10.平級溝通的技巧
如何獲得同事的配合
情景演練：I-MESSAGE反饋工具的運(yùn)用
情景演練：增加團(tuán)隊(duì)和諧與信任的36字法則
案例：同理性傾聽的幽默對話

執(zhí)行效率提升課程