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現(xiàn)場5s管理課程培訓

【課程背景】
由于5S管理的普及、客戶驗廠、管理會議屢次強調(diào)等諸多因素的綜合作用，大家對5S并不陌生，就連產(chǎn)線作業(yè)員都耳熟能詳。同時，反觀各個工廠的5S落地實際，能做出令人滿意成果的工廠少之又少！如此明顯的差異，究竟是什么原因?qū)е?？（篇幅有限，只選深層原因呈現(xiàn)）：
1、從導入5S的出發(fā)點看：
錯誤出發(fā)點：很多工廠導入5S的出發(fā)點是為了應付客戶、大領導的檢查，同時想收獲一個干凈整潔的現(xiàn)場環(huán)境，看起來舒服點。這就已經(jīng)為5S的失敗埋下了種子。
正確出發(fā)點：工廠開展管理活動的目的，是通過實現(xiàn)更高的QCDSM績效來成就客戶、員工、投資者。而這一目的，是需要用心負責的管理者、員工齊心協(xié)力去實現(xiàn)。在大多數(shù)工廠里，真正用心負責的管理者、員工并不多。所以，就需要不斷教導員工做人的道理、做事的能力（發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題），而這兩個核心價值很空泛，就需要有個相對簡單、又涉及所有人的器具（就是5S）來承載來實踐磨煉。就像我們用紙杯倒水喝，我們要喝的是水，紙杯只是承載水的工具而已。
2、從導入5S管理的過程看

【課程收益】
對5S有個全面、客觀、正確的認識；
管理者自我覺察：工作的意義、為人處世、自己能力的不足，后續(xù)該如何行動？
管理者丟掉：官僚主義、本位主義、形式主義
學會如何啟發(fā)員工自我覺察，培養(yǎng)員工自我管理的能力；
學會整理整頓、清掃、清潔的實戰(zhàn)做法；
學員回到工作崗位上，如果能夠一直秉持正確的認知，勇敢面對自己的不足和現(xiàn)實，持續(xù)不斷的提升自己做人的素養(yǎng)、磨煉發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，企業(yè)不僅能收獲干凈整潔的現(xiàn)場這個有形的成果，還能收獲一大批工作用心負責的員工。有了更多工作用心負責的員工，企業(yè)何愁沒有客戶沒有訂單？

【課程對象】班組長、主管、經(jīng)理、廠長、總經(jīng)理（所有管理者）

【課程大綱】
收集學員問題或困惑：實施5S管理過程中遇到的問題或困惑
一、5S的“緣起性空”及5S的使命
1、開展管理工作的意義
為客戶、員工、投資者（主）服務，KPI只是衡量服務水平的一個方法（輔）
討論：客戶想從我們這里得到什么？
討論：員工想從我們這里得到什么？
討論：投資者想從我們這里得到什么？
注意：私欲泛濫帶來的方向性偏差
2、人是最核心的管理要素，以人為本的管理
案例討論：這兩個員工，你想要哪一個？他們工作生活狀態(tài)和命運會有什么不同？
討論：作為管理者我們該如何去面對這兩個員工？
為人處世的哲學---“三綱八目”
討論：面對員工不執(zhí)行管理者的標準，我們?nèi)绾?ldquo;反求諸己”
討論：如何引導下屬“反求諸己”
做事的核心能力：發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題
討論：自己如何發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題
討論：如何引導員工發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題
3、5S的使命
千里之行始于足下，從整理整頓工作場所開始
每個S的深層含義
每個S之間的關系
5S在工廠管理全景地圖中的位置
衡量5S成敗的標準=員工培育好的標準

二、“整理整頓+清潔”閉環(huán)的正確做法
1、（S1S2）整理整頓的做法
討論：QCDSM、3S的第一負責人是誰
員工的崗位職責
職務面談
實戰(zhàn)練習：員工崗位職責及職務面談
整理整頓的前世今生
示范：整理整頓的做法
卡片：發(fā)放《問題點卡片》，并講解如何使用
全面開展整理整頓的前提1：管理者親自做過整理整頓
實戰(zhàn)練習：學員親自做一個區(qū)域的整理整頓
全面開展整理整頓的前提2：一線管理者必備的2個知識、4個技能
自評+討論：缺失的這些知識與技能如何補救
全面開展整理整頓的前提3：管理者的自我修煉
案例：民主生活會（充分開展批評與自我批評）
如何指導員工做整理整頓
示范：如何指導員工做整理整頓；
實戰(zhàn)練習：指導員工做整理整頓
整理整頓的驗收標準
驗收合格，給予精神肯定及物質(zhì)獎勵
2、（S4）清潔的做法
清潔的含義
現(xiàn)場巡線的出發(fā)點及要點
改善的突破口
為了什么更好，而要改變什么
示范：巡線+改善
實戰(zhàn)練習：巡線+改善
三、“清掃+清潔”閉環(huán)的正確做法
1、（S3S4）清掃、清潔的做法
清掃的前世今生
討論：我們更喜歡自己發(fā)現(xiàn)問題？還是被領導發(fā)現(xiàn)問題？還是被第三方投訴？
什么是問題
討論：我們?yōu)槭裁窗l(fā)現(xiàn)不了那么多問題
問題發(fā)生的機理是怎樣的
討論：我們應該用什么樣的態(tài)度去面對問題
大而模糊的問題先細分再定義
實戰(zhàn)練習：細分并明確問題
5個為什么探究問題發(fā)生的根本原因
實戰(zhàn)練習：5個為什么探究根本原因
清掃的驗收標準
驗收合格，給予精神肯定及物質(zhì)獎勵
閉會發(fā)言---促進后續(xù)行動

現(xiàn)場5s管理課程培訓