課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：邵昶盛
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
政務(wù)大模型培訓(xùn)
一、 背景分析與需求洞察
成都市溫江區(qū)政府作為區(qū)域治理的核心機構(gòu),承擔(dān)著政策執(zhí)行、公共服務(wù)、社會治理和經(jīng)濟發(fā)展等重要職能。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下,引入AI技術(shù)可提升政務(wù)效能、優(yōu)化公共服務(wù)、強化決策科學(xué)性,助力打造“智慧溫江”品牌。當前面臨:
歷史數(shù)據(jù)沉淀:34個部門累計產(chǎn)生728TB非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù),電子化率僅63%
審批流程復(fù)雜:160項行政審批事項平均耗時8.7個工作日
民生服務(wù)壓力:12345熱線日均受理量突破1500件,智能分撥準確率僅58%
當前痛點分析:
1、政府內(nèi)部痛點
政務(wù)數(shù)據(jù)分散,跨部門協(xié)同效率低
政策文件與歷史檔案管理粗放,檢索與利用困難
行政審批流程復(fù)雜,自動化程度不足
決策依賴經(jīng)驗判斷,缺乏實時數(shù)據(jù)支撐
敏感政務(wù)數(shù)據(jù)(如人口、經(jīng)濟、公共安全)安全性要求高
2、服務(wù)對象(企業(yè)、市民)痛點
政務(wù)服務(wù)流程不透明,辦事效率低
政策咨詢與反饋渠道單一,響應(yīng)速度慢
公共服務(wù)資源(如醫(yī)療、教育、交通)分配不均
突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)機制智能化水平不足
缺乏個性化、精準化的民生服務(wù)支持
二、 AI賦能整體解決方案
本方案采用"歷史-當下-未來"三階段設(shè)計理念,以“數(shù)據(jù)驅(qū)動、安全可控、服務(wù)創(chuàng)新”為核心,采用本地化AI平臺(如DeepSeek)為主引擎,結(jié)合多工具協(xié)同,構(gòu)建覆蓋政府內(nèi)部管理與對外服務(wù)的全場景賦能體系,打造全面賦能教科院及其服務(wù)對象的整體解決方案。
基礎(chǔ)架構(gòu):
– 本地化部署平臺:DeepSeek政務(wù)專用服務(wù)器,支持敏感數(shù)據(jù)本地處理
– 混合計算架構(gòu):核心數(shù)據(jù)本地處理+非敏感服務(wù)云端調(diào)用
– 安全體系:國密級數(shù)據(jù)加密、多級權(quán)限管理、審計追蹤
核心功能矩陣:
模塊
技術(shù)實現(xiàn)
效能指標
語義理解
DeepSeek+領(lǐng)域微調(diào)
準確率≥92%
流程優(yōu)化
BPMN2.0流程挖掘引擎
效率提升68%↑
智能決策
蒙特卡洛仿真+強化學(xué)習(xí)
預(yù)測準確率≥87%
實施內(nèi)容:
A. 政府內(nèi)部AI賦能——“智慧政務(wù)中樞”
1、 歷史檔案數(shù)字化
(1) 對孤島文檔、紙質(zhì)文檔等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)清洗、分類標引,對音頻/視頻文檔做轉(zhuǎn)寫和關(guān)鍵信息提取;
(2) 預(yù)計激活耗時(T+0-3月)
2、 政務(wù)知識庫建設(shè)工程
(1) 構(gòu)建覆蓋經(jīng)濟、民生、安全等領(lǐng)域的知識關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò),支持智能檢索與決策推理;
(2) 應(yīng)用可視化呈現(xiàn)政策關(guān)聯(lián)性與執(zhí)行路徑
3、 核心業(yè)務(wù)智能化升級
(1) 智能辦公系統(tǒng)
(2) 公文智能處理
(3) 智能審批
(4) 跨部門協(xié)同
(5) 應(yīng)急指揮
4、 未來升級
(1) 移動政務(wù)矩陣
(2) 城市治理數(shù)字孿生平臺
B. 公共服務(wù)AI賦能——“智慧民生生態(tài)”
1、 政府服務(wù)賦能矩陣
(1) 經(jīng)濟管理類部門
部門
核心業(yè)務(wù)場景
AI解決方案
量化指標
區(qū)發(fā)改局
經(jīng)濟預(yù)測分析
宏觀經(jīng)濟智能推演系統(tǒng)
預(yù)測準確率MAPE≤8%
項目審批監(jiān)管
智能合規(guī)審查助手
審查效率提升50%
區(qū)經(jīng)信局
產(chǎn)業(yè)監(jiān)測分析
產(chǎn)業(yè)鏈智能診斷平臺
覆蓋6大支柱產(chǎn)業(yè)
企業(yè)服務(wù)
政策智能匹配系統(tǒng)
惠企政策觸達率100%
(2) 行政執(zhí)法類部門
部門
核心業(yè)務(wù)場景
AI解決方案
量化指標
區(qū)司法局
法律文書生成
智能法律文書工作臺
文書采納率≥90%
普法宣傳
個性化普法內(nèi)容生成
內(nèi)容產(chǎn)出效率提升3倍
區(qū)市場監(jiān)管局
企業(yè)信用監(jiān)管
信用風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)
風(fēng)險識別準確率88%
消費投訴處理
智能分撥處置平臺
處理時效≤24小時
(3) 公共服務(wù)類部門
部門
核心業(yè)務(wù)場景
AI解決方案
量化指標
區(qū)教育局
教育資源統(tǒng)籌
智能教學(xué)資源中臺
資源調(diào)用效率提升60%
教育質(zhì)量監(jiān)測
學(xué)情智能分析系統(tǒng)
分析報告產(chǎn)出時效≤2小時
區(qū)衛(wèi)健局
醫(yī)療資源配置
智能就診預(yù)測系統(tǒng)
資源配置準確率提升35%
公共衛(wèi)生應(yīng)急
傳染病傳播推演平臺
預(yù)警響應(yīng)速度提升4倍
(4) 城市建設(shè)類部門
部門
核心業(yè)務(wù)場景
AI解決方案
量化指標
區(qū)住建局
工程審批
智能合規(guī)審查系統(tǒng)
審批材料通過率≥85%
危房監(jiān)測
AI視覺巡檢系統(tǒng)
識別準確率92%
區(qū)交通局
交通流量優(yōu)化
智能信號控制系統(tǒng)
通行效率提升25%
道路管養(yǎng)
病害智能識別平臺
病害發(fā)現(xiàn)率提升40%
(5) 產(chǎn)業(yè)促進類部門
部門
核心業(yè)務(wù)場景
AI解決方案
量化指標
區(qū)投促局
招商目標篩選
企業(yè)投資價值評估模型
招商轉(zhuǎn)化率提升30%
談判策略支持
智能談判知識庫
策略采納率≥80%
區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局
病蟲害防治
智能植保系統(tǒng)
識別準確率90%
農(nóng)產(chǎn)品溯源
區(qū)塊鏈+AI質(zhì)檢系統(tǒng)
溯源查詢響應(yīng)≤5秒
(6) 技術(shù)實現(xiàn)分層架構(gòu)
(7) 進階應(yīng)用場景【示范】
區(qū)應(yīng)急管理局-多災(zāi)種預(yù)警系統(tǒng)
2、 市民服務(wù)智能化
(1) 智能政務(wù)助手
– 7×24小時AI客服,解答社保、戶籍等高頻問題
– 個性化政策推送(如企業(yè)補貼、人才政策)
(2) 一站式辦事平臺
– 材料智能預(yù)審、進度實時跟蹤,辦事時長壓縮40%
– 證照自動識別與信息核驗
3、 公共資源優(yōu)化配置
(1)教育資源均衡系統(tǒng):
– 分析學(xué)區(qū)人口數(shù)據(jù),AI生成學(xué)校布局優(yōu)化方案
– 教學(xué)資源智能推薦
(2)交通治理平臺:
– 實時路況預(yù)測與信號燈自適應(yīng)調(diào)控(減少擁堵20%)
– 公交線路動態(tài)優(yōu)化(基于客流AI分析)
4、 社會治理創(chuàng)新
(1)網(wǎng)格化管理AI助手:
– 社區(qū)事件自動分派與處理進度跟蹤
– 分析12345熱線數(shù)據(jù),定位民生痛點
(2)智慧養(yǎng)老系統(tǒng):
– AI健康監(jiān)測(智能穿戴設(shè)備+異常預(yù)警)
– 應(yīng)急呼叫自動聯(lián)動社區(qū)網(wǎng)格員
三、 實施路徑與效益分析
(一) 分階段實施計劃
第一階段(1-2個月):基礎(chǔ)建設(shè)與歷史數(shù)據(jù)
1. DeepSeek本地化部署與政務(wù)系統(tǒng)對接
2. 歷史檔案數(shù)字化與知識庫構(gòu)建
3. 核心部門AI培訓(xùn)
第二階段(3-4個月):場景試點
1. 智能審批系統(tǒng)上線(市場監(jiān)管、人社)
2. 試點社區(qū)智慧養(yǎng)老與網(wǎng)格化管理
3. 市民服務(wù)AI助手內(nèi)測
第三階段(5-8個月):全面推廣
1. 全區(qū)政務(wù)流程智能化改造
2. 公共資源優(yōu)化系統(tǒng)部署
3. 應(yīng)急指揮平臺全區(qū)聯(lián)網(wǎng)
第四階段(9-12個月):持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新深化
1. 政務(wù)元宇宙試點(虛擬政務(wù)大廳)
2. 基于AI的政策創(chuàng)新實驗室
3. 持續(xù)優(yōu)化與跨區(qū)經(jīng)驗輸出
(二) 預(yù)期效益
1. 政府效能提升:文件處理效率提升60%,跨部門協(xié)同耗時減少50%
2. 市民滿意度提升:辦事平均耗時縮短40%,咨詢響應(yīng)速度<10秒
3. 決策科學(xué)性增強:數(shù)據(jù)驅(qū)動決策占比提升至80%
4. 社會效益:公共資源利用率提高30%,應(yīng)急響應(yīng)速度提升50%
四、 費用預(yù)算
序號
項目
詳細配置
費用(元)
1
標準版一體機
(32B)
Inte* i9-14900*_2.6 GHz_24C 36T_125W
Nvidia 4090D GPU_24G GDDR6X_PCIe4_450W * 2
32GB 威剛 DDR5 6000MHz * 2
雷克沙 SSD ARES 2TB * 2
華碩 PRIME Z790-P WIFI(LPC Controller/e* Controller Z790芯片組)
InteWi-Fi 6 AX201 160MHz
服務(wù)器 白金級 2000W 電源 * 1
2
智能體平臺
智能體構(gòu)建(提供知識庫、工作流、插件等)、快速發(fā)布
3
智能體應(yīng)用
通用類:合同審核、智能編碼、招聘助理、會議總結(jié)等通用應(yīng)用
業(yè)務(wù)類:政策問答、材料分析、公文的校對審核與撰寫潤色等場景化應(yīng)用
4
運維
保證系統(tǒng)7*24運行,包括平臺日常巡檢、監(jiān)控管理、平臺配置管理、維護性修復(fù)。
五、 六維保障
1. 組織保障:成立"數(shù)字治理委員會"(區(qū)長任主任)
2. 技術(shù)保障:7×24小時技術(shù)支援團隊(3分鐘響應(yīng)機制)
3. 數(shù)據(jù)安全:建立區(qū)塊鏈溯源審計系統(tǒng)
4. 人才培育:年培養(yǎng)200名政務(wù)AI專員
5. 標準建設(shè):制定《AI政務(wù)場景建設(shè)規(guī)范》
6. 持續(xù)優(yōu)化:建立雙月迭代更新機制
六、 結(jié)語
本方案以AI技術(shù)深度重構(gòu)政務(wù)流程與公共服務(wù),通過數(shù)據(jù)融合、智能決策與場景創(chuàng)新,以"數(shù)據(jù)筑基-場景突破-生態(tài)構(gòu)建"路徑,三年內(nèi)實現(xiàn):
1. 政務(wù)數(shù)據(jù)利用率從35%提升至85%
2. 打造5個省級數(shù)字化改革示范案例
3. 群眾滿意度進入全國區(qū)縣*10
助力溫江區(qū)政府實現(xiàn)“精準治理、高效服務(wù)、科學(xué)決策”的轉(zhuǎn)型目標,將溫江區(qū)建設(shè)成為西南*政務(wù)大模型創(chuàng)新應(yīng)用示范區(qū),打造全國區(qū)縣級智慧政務(wù)標桿,為成渝雙城經(jīng)濟圈提供治理現(xiàn)代化樣板,注入數(shù)字新動能。
政務(wù)大模型培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/323628.html
