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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
職場高情商修煉與幸福力提升
發(fā)布時間:2025-05-12 11:01:39
 
講師:張明芳 瀏覽次數(shù):44

課程描述INTRODUCTION

· 新員工

培訓(xùn)講師:張明芳    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

高情商修煉的課程

課程背景:
企業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更離不開優(yōu)秀人才,企業(yè)的競爭實質(zhì)是人才的競爭,所以員工才是企業(yè)生存和發(fā)展之根本,優(yōu)秀的員工可以成就企業(yè),優(yōu)秀的企業(yè)同樣可以造就員工。
身處職場,專業(yè)技能是叩敲門磚,而職業(yè)素養(yǎng)則是一個人能否在職場長遠(yuǎn)發(fā)展的穩(wěn)定基礎(chǔ),職業(yè)素養(yǎng)的涵蓋內(nèi)容非常廣泛,可分為內(nèi)化素養(yǎng)和外化素養(yǎng):
外化素養(yǎng)包含有工作崗位硬性技能,例如達(dá)到崗位需求的各種專業(yè)技能;
內(nèi)化素養(yǎng)則是工作崗位中的軟性技能:職場心態(tài)、人際溝通、職場禮儀、情緒壓力、高情商修煉、幸福力提升、工作能力認(rèn)知等等內(nèi)容;
本次課程會重點分享情商修煉和幸福力提升兩個模塊:40%的講解+60%的互動,讓我們員工從意識到行為兩方面雙管齊下,使其學(xué)習(xí)的內(nèi)容真正能服務(wù)于工作,達(dá)到言行一致、內(nèi)外兼修。

課程收益:
了解:職場中到底什么是高情商
清晰:情商在職場中的意義價值
掌握:情商在溝通中的有效應(yīng)用
實現(xiàn):職場幸福力的方法和途徑

課程對象:
企業(yè)新員工

課程方式:40%理論+60%互動
理論講解+分組討論+動作示范+互動練習(xí)+案例分析

課程特色:
大量案例討論、實際操練,讓學(xué)員自主學(xué)習(xí)
用分享及練習(xí)的方式強化學(xué)員的學(xué)習(xí)力
提升學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗感和參與度

課程大綱
課前互動:關(guān)于學(xué)習(xí)的認(rèn)知梳理
第一講:職場高情商修煉
一.高情商的具體表現(xiàn)
1. 高情商具體表現(xiàn)之溝通
1)大腦溝通流程圖解
2)影響溝通9大要素
4)溝通中的有效反饋
5)溝通中的提問技巧
6)溝通中贊美與認(rèn)可
7)溝通中的匯報反饋
A: 如何請示獲得更多資源
B: 如何匯報讓上級更安心
小組互動:工作日常溝通場景練習(xí)
2. 高情商具體表現(xiàn)之情緒
小組討論:情緒與情商的關(guān)聯(lián)
1)情緒的產(chǎn)生
2)情緒的解讀
3)情緒的轉(zhuǎn)換

第二講:職場幸福力提升
一.什么是幸福?
1. 你所期待的幸福是?
2. 職場中如何獲得幸福力?
小組互動:你如何理解幸福?如何才能使我們的幸福力增強?
二.心態(tài)決定幸福力:
1. 心態(tài)-行為-結(jié)果
2. 費斯汀格效應(yīng)
3. 心態(tài)信念的來源
1)親身經(jīng)歷
2)外部教育
3)自我琢磨
三.能力決定幸福力:
1. 容易出現(xiàn)的能力問題
1)角色轉(zhuǎn)換不清晰
2)能力需求不清晰
3)自我需求不清晰
4)崗位要求不清晰
5)能力優(yōu)勢不清晰
6)崗位回饋不清晰
2. 能力問題解決方案
1)優(yōu)勢區(qū)分析:保持工作的成就感
2)退路區(qū)分析:保持持久的安全感
3)提升區(qū)分析:保持持久的成長感
4)盲區(qū)的分析:規(guī)避工作中的痛苦感
使用工具:能力管理四項線模型

高情商修煉的課程


轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/323165.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程:職場高情商修煉與幸福力提升

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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張明芳
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