課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)化店長課程
【培訓對象】
操盤手、店長、區(qū)域經理
【培訓形式】
講師講授+體驗式訓練+互動分享+工具應用
【培訓課綱】
第一節(jié)職業(yè)化店長素養(yǎng)
一、店長角色定位與思維
1、店長職業(yè)化
思維四個轉變
職業(yè)化店長角色定位
管理者自律要求
店長能力模型
2、店長工作職責與內容
目標管控
培訓與訓練
意向客戶管理與督進
老客戶管理與營銷
標準建設與執(zhí)行
活動策劃與執(zhí)行
門店銷售分析
日常管理溝通
二、家居建材行業(yè)理解
1、家居建材行業(yè)特點與變化
行業(yè)營銷特點
2024行業(yè)變化
第二節(jié)目標設定與管控
一、年度目標規(guī)劃邏輯
1.年度目標規(guī)劃
2.目標五個節(jié)點與抓手
二、月度目標管控
1.定目標，執(zhí)行要點與工具
2.定節(jié)奏，執(zhí)行要點與工具
3.定分解，執(zhí)行要點與工具
4.定標準，執(zhí)行要點與工具
5.定激勵，執(zhí)行熬點與工具
第三節(jié)客戶資源管理
一、意向客戶管理
報表工具
討論分享會議制度
客戶鏈接素材庫
360度客戶分析法
關鍵動作設計與督進
二、老客戶營銷
1、客戶在線-資源激活
2、服務記憶點設計
3、老客戶營銷品牌建立
4、鐵粉打造與情感營銷
5、客戶拉新的業(yè)務設計
第四節(jié)培訓與訓練
一、常態(tài)化訓練系統(tǒng)
1、五大培訓形式
晨會晨讀
午間演練
即時接待復盤
夕會客戶分析
每周大練兵
2、新人培訓形式
1、新賣手能力模型
2、新人訓練原則
3、新人培訓內容規(guī)劃
4、新員工激勵
第五節(jié)標準建設與執(zhí)行
一、終端標準建設理解
1、標準六項內容
設崗/定人/理事/布場/調貨/動銷
2、標準建設的四個維度
人/貨/場/時
二、門店關鍵標準規(guī)范
1、人的關鍵標準
銷售四大職業(yè)素養(yǎng)標準
微信展示面標準
微信客戶資源管理標準
2、場的關鍵標準
門店工具
服務體驗
出樣調場
銷售流程
接待輪崗
衛(wèi)生清潔
3、時的關鍵標準
每日SOP設計
每周主題日
月度工作流程
第六節(jié)團隊氛圍建設
一、團隊理解
1.團隊系統(tǒng)
愿景共識、目標管控、行為動力、職責能力
2.團隊競爭力系統(tǒng)
定力、動力、能力、爆發(fā)力
4、管理的九點思考
二、團隊文化與氛圍建設
1、文化氛圍建設三個圈層
2、團隊3+3核心理念
文化理念、踐行形式、制度規(guī)范
重點參考：職業(yè)觀-奮斗者文化、行為觀-底線文化、競爭觀-假想敵文化、團隊觀-家文化
3、銷售型團隊六大理念及踐行形式
4、管理溝通
向下溝通
向上溝通
常見管理場景應對
第七節(jié)業(yè)務設計與管理
一、銷售能力模型
1、銷售能力模型
2、銷售關鍵能力認知
二、銷售關鍵指標
1、銷售流程設計
2、銷售關鍵指標與標準
3、銷售管理形式
三、活動策劃與執(zhí)行
1、活動策劃六大方案
2、活動執(zhí)行關鍵點
職業(yè)化店長課程
轉載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/321394.html
已開課時間Have start time
- 張少卿