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終端門(mén)店賦能培訓(xùn)

課程背景：
隨著時(shí)代的發(fā)展和消費(fèi)者行為的變化，終端門(mén)店已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售點(diǎn)，而是品牌與消費(fèi)者之間溝通的重要紐帶。對(duì)于區(qū)域督導(dǎo)來(lái)說(shuō)，有效的終端門(mén)店賦能管理已成為提升業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。本課程旨在幫助新晉升的督導(dǎo)了解賦能管理的重要性，掌握終端門(mén)店管理的基本原則和方法，以及適應(yīng)新媒體環(huán)境下的門(mén)店賦能策略。

課程收獲：
1. 理解賦能管理的概念和意義。
2. 掌握巡店的方法和技巧，提升終端門(mén)店的運(yùn)營(yíng)水平。
3. 了解新媒體工具在門(mén)店賦能中的作用，并掌握關(guān)鍵內(nèi)容和策略。

課程對(duì)象：
新晉升的區(qū)域督導(dǎo)及相關(guān)管理人員。

課程大綱：
第一部分：終端門(mén)店管理基礎(chǔ)（1.5小時(shí)）
1. 管理者的素質(zhì)與能力要求
- 領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)管理能力等
2. 數(shù)字化時(shí)代對(duì)終端門(mén)店管理者的要求
- 以用戶為中心
- 賦能思維
- 洞察區(qū)域市場(chǎng)，制定科學(xué)決策
- 更貼近終端，了解用戶需求
- 建設(shè)團(tuán)隊(duì)、做好溝通管理
- 數(shù)據(jù)思維，用數(shù)據(jù)說(shuō)話
3. 終端門(mén)店賦能管理概述
- 賦能管理的定義與核心概念
- 賦能管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別
- 借助互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，賦能終端門(mén)店業(yè)績(jī)提升
3. 區(qū)域終端門(mén)店管理者的核心工作
- 巡店實(shí)踐
- 門(mén)店的數(shù)字化與新零售的踐行

第二部分：終端門(mén)店巡店實(shí)戰(zhàn)（2小時(shí)）
1.巡店的重要性和方法
- 巡店的目的與意義
- 巡店的基本流程與步驟
- 巡店時(shí)應(yīng)關(guān)注的要點(diǎn)
2. 巡店前的準(zhǔn)備工作
- 制定巡店計(jì)劃與目標(biāo)
- 準(zhǔn)備巡店工具和資料
3. 巡店實(shí)施
- 觀察門(mén)店環(huán)境和陳列布局
- 深入了解銷(xiāo)售情況與顧客反饋
- 與門(mén)店人員交流和溝通
4. 巡店后的總結(jié)與反饋
- 歸納巡店發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與亮點(diǎn)
- 給予具體的改進(jìn)建議與指導(dǎo)
- 落實(shí)改進(jìn)方案，跟進(jìn)執(zhí)行情況

第三部分：新媒體賦能門(mén)店（2.5小時(shí)）
1. 新媒體工具在門(mén)店賦能中的作用
- 抖音、快手等新媒體的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)
- 新媒體如何影響消費(fèi)者行為和購(gòu)買(mǎi)決策
2. 抖音、快手等新媒體賦能門(mén)店的關(guān)鍵內(nèi)容
（1）關(guān)鍵要素：
a. 賬號(hào)IP體系
b. 爆款內(nèi)容創(chuàng)作
c. 直播引流與直播帶貨
d. 平臺(tái)流量分發(fā)體系
（2）賬號(hào)運(yùn)營(yíng)策略：
a. 視頻內(nèi)容策略：制作與產(chǎn)品相關(guān)的短視頻，突出產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，吸引用戶關(guān)注。
b. 互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略：利用抖音挑戰(zhàn)賽、快手活動(dòng)等形式，增加用戶參與度和活躍度。
c. 粉絲運(yùn)營(yíng)策略：定期發(fā)布粉絲專(zhuān)屬福利、優(yōu)惠活動(dòng)等，提高用戶黏性和忠誠(chéng)度。
d. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化策略：通過(guò)平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)分析工具，了解用戶喜好和需求，及時(shí)調(diào)整策略。
e. 聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)策略：與其他品牌或KOL合作，擴(kuò)大品牌影響力和曝光度，吸引更多用戶關(guān)注和參與。
3. 新媒體賦能門(mén)店的實(shí)施與評(píng)估
- 制定新媒體賦能計(jì)劃與目標(biāo)
- 實(shí)施新媒體策略，跟蹤效果與反饋
- 根據(jù)數(shù)據(jù)評(píng)估效果，調(diào)整策略與方案

終端門(mén)店賦能培訓(xùn)