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銀行管理干部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

課程背景：
*是指能夠跨越不同年齡群體，通過理解和利用每一代的獨(dú)特視角、技能和經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。這種領(lǐng)導(dǎo)方式認(rèn)識(shí)到每一代人都有其特定的工作偏好、溝通風(fēng)格和價(jià)值觀。有效的代際領(lǐng)導(dǎo)能夠建立一種環(huán)境，讓所有人都能發(fā)揮*的潛力。
新生代員工具有個(gè)性鮮明，追求自由與平衡，注重自我實(shí)現(xiàn)，依賴數(shù)字化工具，重視反饋和認(rèn)可，價(jià)值觀多元，心理較脆弱等諸多與傳統(tǒng)管理相背離的表現(xiàn)。所以要求我們新時(shí)代的管理者能夠在：建立良好的企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化，提供多元化的職業(yè)發(fā)展路徑，建立有效的溝通機(jī)制，利用數(shù)字化工具提升管理效率，提供個(gè)性化的工作體驗(yàn)，關(guān)注員工的工作與生活平衡，建立及時(shí)反饋和認(rèn)可機(jī)制，提供心理支持方面投入更多精力和思考。
所以在現(xiàn)代多元化且快速變化的工作環(huán)境中，*顯得尤為重要。它不僅有助于減少誤解和沖突，還能提高團(tuán)隊(duì)合作和生產(chǎn)力。此外，*還能夠促進(jìn)知識(shí)和技能的傳遞，增強(qiáng)工作滿意度和員工留存率。

課程收益：
理解新生代員工的時(shí)代特征與行為模式
掌握*的理論與實(shí)踐方法
提升管理干部在多代際團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)與管理能力
增強(qiáng)對(duì)新生代員工的激勵(lì)與引導(dǎo)技巧
促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧與組織績(jī)效提升

課程對(duì)象：銀行中高層管理者、人力資源管理人員、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理等管理人員

課程大綱
導(dǎo)語：從時(shí)代特點(diǎn)看新生代的管理
1、 易變性（科技信息技術(shù)不斷進(jìn)步）
2、 模糊性（傳統(tǒng)思維習(xí)慣和做法）
3、 復(fù)雜性（互聯(lián)網(wǎng)+世代不斷創(chuàng)新）
4、 不確定性（價(jià)值觀的開放和多元）
第一講：新生代員工的時(shí)代特征與行為模式
一、新生代員工的定義與分類
二、85后、90后、95后，00后員工的特點(diǎn)
三、成長(zhǎng)背景與價(jià)值觀
四、新生代員工的成長(zhǎng)環(huán)境與時(shí)代背景
1、 人口政策
2、 教育背景
3、 社會(huì)經(jīng)濟(jì)
五、價(jià)值觀的多元化與個(gè)性化
六、行為特征與工作態(tài)度
七、對(duì)工作的期望與挑戰(zhàn)
1、 討厭從基層做起
2、 討厭腳踏實(shí)地
3、 討厭按部就班
4、 擅長(zhǎng)眼高手低

第二講：*理論與新生代管理實(shí)踐
一、*的概念與重要性
二、代際差異對(duì)管理的影響
三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與代際適應(yīng)
四、不同代際的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)比
五、適應(yīng)新生代員工的領(lǐng)導(dǎo)方式
六、溝通與協(xié)作技巧
七、跨代際溝通的障礙與解決方法
1、 試圖控制和改變
2、 堅(jiān)持過往成功經(jīng)驗(yàn)
3、 過分依賴制度
4、 過分依賴技能教育和“激勵(lì)”
八、促進(jìn)多代際團(tuán)隊(duì)管理模式演進(jìn)
1、 命令-管控式
2、 服務(wù)-指導(dǎo)式
3、 激活-賦能式

第三講：新生代員工的激勵(lì)與引導(dǎo)
一、新生代最討厭的管理行為
1、 不關(guān)心內(nèi)在感受
2、 管理太細(xì)不信任
3、 情緒化指責(zé)批評(píng)
4、 不給予成長(zhǎng)輔導(dǎo)
5、 不認(rèn)可員工成果
二、新生代員工的激勵(lì)需求
三、激勵(lì)措施的創(chuàng)新與實(shí)施
1、 職業(yè)發(fā)展與成長(zhǎng)支持
2、 職業(yè)規(guī)劃與培訓(xùn)體系
3、 為新生代員工提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì)
4、 工作環(huán)境與文化塑造
5、 營(yíng)造積極向上的工作氛圍

第四講：管理干部的自我提升與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展
一、自我認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力提升
二、管理干部的自我反思與成長(zhǎng)
三、領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)與實(shí)踐
四、新生代員工六項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力
1、 敬重人
2、 教誨人
3、 信任人
4、 撫慰人
5、 引導(dǎo)人
6、 慧識(shí)人

第五講：新生代員工咨詢面談技巧及溝通完善
一、溝通定義的要素
二、新生代員工溝通的三重境界
三、新生代員工溝通的障礙
四、新生代員工溝通中存在的問題
1、 不尊重他人
2、 缺乏技巧
3、 單項(xiàng)溝通
4、 不溝通各自為政
五、新生代員工咨詢面談和有效溝通
1、 維護(hù)自尊（合適時(shí)間合適地點(diǎn)安排會(huì)面）
2、 尋求參與（鼓勵(lì)員工透漏心聲）
3、 同理傾聽（幫助員工進(jìn)行全面分析-避免陷入權(quán)威的陷阱）
4、 確認(rèn)理解
5、 程序建議（幫員工自己找出方案）
六、管理溝通的黃金定律

銀行管理干部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)