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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
車貸全流程風(fēng)險(xiǎn)控制
發(fā)布時(shí)間:2024-12-18 10:37:03
 
講師:胡元未 瀏覽次數(shù):2924

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員

培訓(xùn)講師:胡元未    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

車貸風(fēng)險(xiǎn)控制培訓(xùn)

課程一:車貸業(yè)務(wù)概況
一、 車貸市場概況
二、 車貸業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢
三、 車貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品及特點(diǎn)
四、 車貸客戶類型及特征

課程二:車貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及授信準(zhǔn)則
一、 車貸業(yè)務(wù)主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
二、 車貸業(yè)務(wù)授信準(zhǔn)則

課程三:車貸風(fēng)控操作務(wù)實(shí)技巧
一、車貸業(yè)務(wù)風(fēng)控“一個(gè)核心、三大支柱”
二、車貸調(diào)查及反欺詐技能技巧
三、車貸審查技巧
四、車貸合同及放款審核技巧
五、電話核實(shí)技巧

課程四:車貸風(fēng)控重點(diǎn)及難點(diǎn)剖析
一、 車貸風(fēng)控重點(diǎn):評估、管理等
二、 車貸風(fēng)控難點(diǎn):人車失聯(lián)如何處理、當(dāng)?shù)厥袌?amp;車管所關(guān)系維護(hù)等  
三、不同地域、不同類型、高中低檔車貸如何有效管控
四、車貸關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管控(抵押、保險(xiǎn)、GPS 安裝、公證等)
五、車貸風(fēng)控報(bào)表工具

課程五:電話催收的準(zhǔn)備
一、 心理準(zhǔn)備
二、 資料準(zhǔn)備
三、 話術(shù)準(zhǔn)備
四、 提問技巧

課程六:電話催收技巧
一、 音量控制
二、 語速語態(tài)
三、 態(tài)度立場
四、 時(shí)間控制
五、 心理干預(yù)
六、 各帳齡客戶電催重點(diǎn)案例分享
情景演練

課程七:法務(wù)及上門催收務(wù)實(shí)
一、 法務(wù)催收技巧
二、 上門催收技巧
三、 催收法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

課程八:車輛資產(chǎn)處置
一、資產(chǎn)處置的方式
二、資產(chǎn)處置的流程

課程九:特殊客戶處理及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
一、 重點(diǎn)客戶或高風(fēng)險(xiǎn)客戶
二、 復(fù)雜客戶
三、 異地客戶催收技巧
四、 車貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

車貸風(fēng)險(xiǎn)控制培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/314759.html

已開課時(shí)間Have start time

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    參加課程:車貸全流程風(fēng)險(xiǎn)控制

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
胡元未
[僅限會(huì)員]