課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
車貸風(fēng)險(xiǎn)控制培訓(xùn)
課程一:車貸業(yè)務(wù)概況
一、 車貸市場概況
二、 車貸業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢
三、 車貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品及特點(diǎn)
四、 車貸客戶類型及特征
課程二:車貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及授信準(zhǔn)則
一、 車貸業(yè)務(wù)主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
二、 車貸業(yè)務(wù)授信準(zhǔn)則
課程三:車貸風(fēng)控操作務(wù)實(shí)技巧
一、車貸業(yè)務(wù)風(fēng)控“一個(gè)核心、三大支柱”
二、車貸調(diào)查及反欺詐技能技巧
三、車貸審查技巧
四、車貸合同及放款審核技巧
五、電話核實(shí)技巧
課程四:車貸風(fēng)控重點(diǎn)及難點(diǎn)剖析
一、 車貸風(fēng)控重點(diǎn):評估、管理等
二、 車貸風(fēng)控難點(diǎn):人車失聯(lián)如何處理、當(dāng)?shù)厥袌?amp;車管所關(guān)系維護(hù)等
三、不同地域、不同類型、高中低檔車貸如何有效管控
四、車貸關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管控(抵押、保險(xiǎn)、GPS 安裝、公證等)
五、車貸風(fēng)控報(bào)表工具
課程五:電話催收的準(zhǔn)備
一、 心理準(zhǔn)備
二、 資料準(zhǔn)備
三、 話術(shù)準(zhǔn)備
四、 提問技巧
課程六:電話催收技巧
一、 音量控制
二、 語速語態(tài)
三、 態(tài)度立場
四、 時(shí)間控制
五、 心理干預(yù)
六、 各帳齡客戶電催重點(diǎn)案例分享
情景演練
課程七:法務(wù)及上門催收務(wù)實(shí)
一、 法務(wù)催收技巧
二、 上門催收技巧
三、 催收法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
課程八:車輛資產(chǎn)處置
一、資產(chǎn)處置的方式
二、資產(chǎn)處置的流程
課程九:特殊客戶處理及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
一、 重點(diǎn)客戶或高風(fēng)險(xiǎn)客戶
二、 復(fù)雜客戶
三、 異地客戶催收技巧
四、 車貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
車貸風(fēng)險(xiǎn)控制培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/314759.html
已開課時(shí)間Have start time
- 胡元未
風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)訓(xùn)
- 商業(yè)銀行法律風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī) 李皖彰
- 《斬?cái)嗬骀湥簩?shí)權(quán)崗位廉潔 羅蘊(yùn)姣
- 金融機(jī)構(gòu)自律合規(guī)管理與風(fēng)險(xiǎn) 李皖彰
- 《數(shù)智賦能—海外EPC全生 羅蘊(yùn)姣
- 《謀全局 控風(fēng)險(xiǎn) 提效能》 羅蘊(yùn)姣
- 職業(yè)道德與法律法規(guī) 李皖彰
- 醫(yī)藥行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)意識 李皖彰
- 通信行業(yè)合規(guī)經(jīng)營與風(fēng)險(xiǎn)管控 李皖彰
- 《全面風(fēng)險(xiǎn)管理提升---從 金宗杰
- 新能源投資風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制構(gòu)建 李皖彰
- 數(shù)字化技術(shù)帶來全新金融風(fēng)險(xiǎn) 金光益
- 《契約守護(hù) 風(fēng)險(xiǎn)智控》 ? 羅蘊(yùn)姣