課程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
執(zhí)行和溝通課程
課程受眾:
儲(chǔ)備干部、基層管理者、新員工
授課方式:
講授形式(講解、討論、講演等)、問(wèn)題探究式、訓(xùn)練與實(shí)踐(示范教學(xué)、角色扮演、模擬教學(xué))、視頻教學(xué)、游戲教學(xué)
課程特色:
運(yùn)用案例引入深化課程,更為實(shí)效地幫助參與者體驗(yàn)課程核心要義;區(qū)別于市面上的傳統(tǒng)的人力資源課程,融入咨詢工具與方法,直接地點(diǎn)出課程精髓;大量的情境分析及小組互動(dòng),更為直觀地幫助參與者領(lǐng)會(huì)課程思想;
課程背景:
無(wú)數(shù)的企業(yè)擁有好的想法卻難以付諸行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)的指令到了終端就會(huì)打折,就會(huì)走偏,就會(huì)失去指令本身的意義。解決員工執(zhí)行力的問(wèn)題,就是需要解決員工把指令變成結(jié)果的能力。這種能力不是單方面的問(wèn)題,需要從思想理念,行為方式和管理模式上統(tǒng)一轉(zhuǎn)變。直到統(tǒng)一思想,統(tǒng)一聲音,統(tǒng)一行為,做到指令必達(dá)。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行主要從轉(zhuǎn)變觀念、改變行為,固化習(xí)慣三個(gè)方面為主。當(dāng)然課程所包含的理念,行為,訓(xùn)練都是相互結(jié)合的,所有的訓(xùn)練是以理念為基礎(chǔ)的強(qiáng)化訓(xùn)練目的是改變思維習(xí)慣和行為習(xí)慣。
執(zhí)行是需要把指令變?yōu)榻Y(jié)果。這里存在幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題,指令本身有問(wèn)題,很多時(shí)候指令下達(dá)了員工不理解或誤解,后續(xù)再努力也無(wú)濟(jì)于事。另外中間需要對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查,這個(gè)檢查需要公平、公正、還需要公開(kāi)結(jié)果。事后對(duì)于大家的工作結(jié)果要給予及時(shí)的獎(jiǎng)懲,這個(gè)過(guò)程就是執(zhí)行的過(guò)程。要想執(zhí)行力提升需要對(duì)大家進(jìn)行觀念的宣講比如企業(yè)和員工之間是商業(yè)交換的關(guān)系,執(zhí)行就是做結(jié)果,內(nèi)外部客戶價(jià)值是衡量工作的標(biāo)準(zhǔn),給到大家思想的商業(yè)啟蒙和工作標(biāo)準(zhǔn)。
課程收益:
幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)、先進(jìn)、實(shí)用的管理技巧和溝通技能;
啟發(fā)學(xué)員觸類旁通,在管理實(shí)踐中知行合一,在日常工作中藝術(shù)性應(yīng)用所學(xué)的技能;
站在企業(yè)管理的角度,幫助參訓(xùn)人員更新工作理念,轉(zhuǎn)變思維模式,統(tǒng)一思想;
課程大綱:
第一章 執(zhí)行的魅力
團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成,只有互相提供價(jià)值,才有合作可能。沒(méi)有內(nèi)心的強(qiáng)大的員工,就沒(méi)有強(qiáng)大的公司。
第一節(jié) 執(zhí)行的誤區(qū)
1、何為執(zhí)行力?
案例討論:買復(fù)印紙的困惑
執(zhí)行力誤區(qū)
員工的角度:努力了,領(lǐng)導(dǎo)總是不滿意;
領(lǐng)導(dǎo)的角度:做事無(wú)結(jié)果,借口一大堆;
自我角色定位
1、清楚工作的心態(tài)與工作狀態(tài)
2、你知道自己的職場(chǎng)規(guī)劃嗎
案例分析:職場(chǎng)階梯
3、定位四問(wèn)
案例討論:你能成就多少人?
你是知識(shí)工作者還是體力工作者
執(zhí)行力成長(zhǎng)五步曲
1、時(shí)間管理
實(shí)操:時(shí)間診斷表
2、語(yǔ)言管理
情境演練《不要激怒我》
3、人性管理
案例討論:你不知道的西游記
4、自我管理
角色扮演:你不知道的自己
互動(dòng)分享:人才、人材、人財(cái)、人裁
5、工具管理
第二章 三高溝通法
高質(zhì)量
1、溝通結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原理——“金字塔原理”
2、高效溝通的邏輯建設(shè)——歸納與演繹
3、什么叫溝通
互動(dòng)演練:《溝通象限》
4、確定溝通的目標(biāo)的目的三問(wèn)
A、給誰(shuí)聽(tīng)(看)
B、啥意圖——從隱形到顯性
C、達(dá)共識(shí)——提高說(shuō)服力
5、如何通過(guò)識(shí)別溝通對(duì)象
案例研討:性格色彩
高情懷
如何實(shí)現(xiàn)溝通中的同頻
案例:你的夢(mèng)想
1、步驟一事前準(zhǔn)備
2、步驟二確認(rèn)需求
3、步驟三闡述觀點(diǎn)——介紹FAB原則
4、步驟四處理異議
5、步驟五達(dá)成協(xié)議
6、步驟六共同實(shí)施
高效能
1、七大聆聽(tīng)技巧;
2、口頭溝通三要素;
案例演練:?jiǎn)蜗驕贤ㄅc雙向溝通
3、無(wú)往不勝的說(shuō)服法
案例演練:《秘書(shū)的工作匯報(bào)》
第三章 知行合一,行動(dòng)改善
1、利用一個(gè)小時(shí)時(shí)間,找出目前工作中還存在的溝通問(wèn)題,通過(guò)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)技巧,頭腦風(fēng)暴,設(shè)計(jì)出解決辦法。
執(zhí)行和溝通課程
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/306704.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 刁靜
執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn)
- 沒(méi)有執(zhí)行力,就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力— 劉建
- 《贏在執(zhí)行,讓主管止不住的 徐莉
- 七步將戰(zhàn)略落實(shí)到底 ——— 駱?lè)?/span>
- 《戰(zhàn)略執(zhí)行》 企業(yè)經(jīng)營(yíng) 鐘意
- 《高效執(zhí)行》 沉浸式劇場(chǎng)/ 張毓嵐
- 《執(zhí)行風(fēng)暴—中高層執(zhí)行力》 余星冰
- 致勝執(zhí)行力 打造優(yōu)良的職業(yè) 崔小屹
- 個(gè)體執(zhí)行力與組織執(zhí)行力 張蕾
- 崗位勝任——讓執(zhí)行力落地 董天牧
- 《贏在執(zhí)行—打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 張子斌
- 《促動(dòng)執(zhí)行力—高效執(zhí)行實(shí)戰(zhàn) 張毓嵐
- 《OGSM(計(jì)劃與執(zhí)行管理 孫倩