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新員工拓展訓(xùn)練

課程背景：
校園招聘員工是企業(yè)新鮮血液的重要來源，他們通過層層選拔從校園進(jìn)入企業(yè)，邁入職業(yè)生涯的起點(diǎn)，從角色轉(zhuǎn)變、磨合適應(yīng)到價(jià)值發(fā)揮，都會有一段成長周期。對于企業(yè)來說，如何通過培訓(xùn)合理地引導(dǎo)新員工形成良好的職業(yè)意識和職業(yè)心態(tài)，是新員工培訓(xùn)首要的。對于新員工來說，如何從校園人過渡到企業(yè)人，構(gòu)建穩(wěn)固的職場心理契約，又是必須的課程。
什么是員工職業(yè)化？職業(yè)化是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方法，說合適的話，做合適的事。員工職業(yè)化就是使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上等符合職業(yè)規(guī)范和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
本次培養(yǎng)從企業(yè)和新員工雙向角度進(jìn)行設(shè)置，從職場定位、職場技能、職業(yè)規(guī)劃等方面幫助新員工樹立良好的職業(yè)心態(tài)，掌握職業(yè)基本技能，使其從校園人能夠迅速成長為符合組織需要的職業(yè)人。

課程目標(biāo)：
▲ 新員工能夠迅速轉(zhuǎn)變角色，進(jìn)行清晰的職場定位，快速融入新的組織
▲新員工能夠建立良好的職業(yè)意識，樹立積極的職場心態(tài)，構(gòu)建穩(wěn)固的職場心理契約
▲新員工能夠掌握初入職場的溝通技能，建立起良好的職場人際關(guān)系
▲新員工能夠充分認(rèn)識自由的優(yōu)缺點(diǎn)，形成客觀認(rèn)知，并做好合理的職業(yè)生涯規(guī)劃
▲新員工積極進(jìn)取、腳踏實(shí)地、不畏艱難的優(yōu)良品質(zhì)能夠得到激發(fā)和引導(dǎo)，養(yǎng)成優(yōu)秀的職業(yè)習(xí)慣
▲幫助學(xué)員正確認(rèn)識自我、橫向理解自我、清晰定位自我；
▲培養(yǎng)員工職業(yè)化意識與心態(tài)，樹立從內(nèi)而外的自我修煉、進(jìn)取學(xué)習(xí)；
▲塑造職業(yè)形象，提升職業(yè)技能，掌握職業(yè)化工作的方法與習(xí)慣；
▲覺察自我，換位思考、理解現(xiàn)實(shí)、注重實(shí)效，提升自我管理能力；
▲讓員工真正成為優(yōu)秀組織的基石，推動(dòng)高效的組織價(jià)值。

課程特色：
▲復(fù)雜問題簡單化，奉行有效果比有道理更重要的原則，運(yùn)用縝密的邏輯思維，對問題、觀點(diǎn)進(jìn)行高度提煉。
▲形式多樣：運(yùn)用23個(gè)課程案例和1個(gè)課堂游戲，形成更加全面的職業(yè)化認(rèn)知，應(yīng)用職業(yè)化的訓(xùn)練方法和工具，提升自我職業(yè)素養(yǎng)。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對象：新員工
授課方式：工具講授、案例分析、小組研討、實(shí)操練習(xí)

課程大綱
第一講：職場定位——角色轉(zhuǎn)變與職業(yè)化塑造
一、步入職場，你準(zhǔn)備好了嗎？
1、不得不問自己的3個(gè)問題
2、角色轉(zhuǎn)變：從學(xué)生到職業(yè)人你準(zhǔn)備好了嗎？
3、職業(yè)選擇就意味著責(zé)任與承擔(dān)
4、認(rèn)識企業(yè)：你在為誰工作？
5、成為企業(yè)人：珍惜眼前的工作機(jī)會
案例分析：刷墻的年輕人
二、動(dòng)力之源：職業(yè)保障與就業(yè)保障
1、我們的知識有保鮮期么？
2、就業(yè)與事業(yè)有什么差異？
3、自我管理與組織管理的真諦是什么？
4、為什么我不太適應(yīng)企業(yè)的文化？
案例分析：福特汽車首席技術(shù)官看待職業(yè)化
案例分享：《時(shí)代的未來》告訴您未來已來
三、轉(zhuǎn)變心態(tài)，職業(yè)化心態(tài)培養(yǎng)
1、職業(yè)化意味著什么？
2、數(shù)據(jù)分析：中國職場快樂指數(shù)令人憂
3、人生的歷程，態(tài)度決定一切
4、關(guān)于心態(tài)的體驗(yàn)：遭遇與態(tài)度
5、走向成功：職業(yè)化員工必備素質(zhì)
6、職業(yè)化員工必備的十二種心態(tài)
案例分析：學(xué)生和老鼠的故事
案例分析：經(jīng)理、老員工與新員工辦公室的故事
7、親愛的，陽光之下也有黑暗，黑暗之中也有陽光
8、現(xiàn)實(shí)中的雷區(qū)
9、你讓上司省心了嗎？
四、成長通道：專業(yè)能力與職業(yè)能力
1、信息是如何轉(zhuǎn)化為績效？
2、你不能不知道的10000小時(shí)定律
3、標(biāo)準(zhǔn)化對我們的工作和生活有什么幫助？
4、職業(yè)能力提升的四大保障系統(tǒng)
案例分析：《西游記》的人物特征分析來看待職業(yè)角色
案例分析：專家是怎樣煉成的
五、修煉之道：職場僵尸與職場達(dá)人
1、產(chǎn)生職業(yè)懈怠有哪三大原因
2、贏家心態(tài)的五大構(gòu)成要素
3、職場達(dá)人訓(xùn)練三大系統(tǒng)是什么？
案例分析：職場達(dá)人的工作策略

第二講：職場社交——社交禮儀
一、良好形象，是職場的最好名片
1、明確個(gè)人形象與職業(yè)形象
2、職場形象塑造的要點(diǎn)：三“儀”
3、形象塑造之一：提升你的“儀容”
4、形象塑造之二：禮交場合儀表規(guī)范
5、形象塑造之三：提升你的“儀態(tài)”
6、職業(yè)形象塑造的一些差異化要求
7、職業(yè)形象背后的內(nèi)心狀態(tài)
二、社交禮儀，做個(gè)彬彬有禮的人
1、職場中的社交場合認(rèn)知
2、社交禮儀的基礎(chǔ)規(guī)范與原則
3、迎送、引位與陪同、乘電梯的禮儀
4、現(xiàn)場示范：介紹、稱謂、問候、握手、名片、距離、致意禮儀
5、位次禮儀：尊位的特點(diǎn)與排序的原則
6、餐飲禮儀：不同場合的餐飲禮儀要求
7、“辦公室”禮儀：環(huán)境、溝通、相處的禮儀
案例分析：接受工作任務(wù)的曉楠
結(jié)對練習(xí)：跟客戶交往場景演練

第三講：職場溝通——做一個(gè)受歡迎的職業(yè)人
一、精準(zhǔn)溝通力
1、人際關(guān)系作為資源帶來的價(jià)值
2、人際關(guān)系來源于溝通與交往
3、建立聯(lián)結(jié)，啟動(dòng)職場關(guān)系
4、溝通渠道分析與管理
5、完美溝通破冰的三策略
6、有效溝通的四大方法
7、長短句訓(xùn)練之提高精準(zhǔn)性
二、高情商是關(guān)鍵
1、何為情商
2、情商對玩轉(zhuǎn)職場以及玩轉(zhuǎn)人生的重要影響
3、提高你的情商、提高你的逆商
4、重中之重：時(shí)機(jī)與場合
5、做個(gè)受歡迎的寶寶：職場合作與相處之道的6個(gè)技巧
案例分析：著名的情商實(shí)驗(yàn)
案例分析：領(lǐng)導(dǎo)的潛臺詞
案例分析：為何受傷的總是我？
三、溝通中的人際關(guān)系及處理技巧
1、溝通的幾個(gè)要點(diǎn)：表達(dá)、聆聽、提問
2、溝通的四個(gè)分析技術(shù)：對象、時(shí)機(jī)、場合、方式
3、用好首因效應(yīng)：如何提煉第一句話
4、溝通中不同意見的正確處理
5、溝通中的同理心技巧應(yīng)用
6、因人而異的溝通：四種性格特征
案例分析：艾伯特.梅拉比的實(shí)驗(yàn)研究表面肢體語言的意義
案例分析：如何說服意見與你不同的人
四、向上溝通：請示、求助、問題、任務(wù)、匯報(bào)
1、接受指示的技巧
2、匯報(bào)工作的技巧
3、與上司商討問題的技巧
4、向上司表示不同意見的技巧
案例分析：劉經(jīng)理的決策
案例分析：小林向上溝通的方法是否合適？
情景演練：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)你的工作感受
5、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，拉開人與人之間差距的核心，是思維
6、何為金字塔思維
案例分析及訓(xùn)練：快速將信息歸類
案例分析及訓(xùn)練：迅速提煉核心觀點(diǎn)
案例分析及訓(xùn)練：MECE
案例分析及訓(xùn)練：金字塔結(jié)構(gòu)化思維分析問題解決問題

第四講、時(shí)間管理——提高你的工作效率
1、時(shí)間管理原則之一：以終為始
a、什么是終？目標(biāo)？原則？
b、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
2、時(shí)間管理原則之二：要事第一
a、判斷要事的標(biāo)準(zhǔn)
b、產(chǎn)出與產(chǎn)能
c、個(gè)人產(chǎn)能的四個(gè)方面：生理、心智、精神、社會/情感
3、任務(wù)的優(yōu)先級別管理：艾森豪威爾矩陣
a、按照重要性與緊急性區(qū)分四類任務(wù)
b、如何劃分任務(wù)優(yōu)先級別
c、處理四類任務(wù)的方法
4、會議中的時(shí)間管理
a、會議的成本
b、利用會議前的準(zhǔn)備為會議節(jié)省時(shí)間
c、會議中節(jié)約時(shí)間的手段與引導(dǎo)方法
5、高效時(shí)間管理之番茄工作法

新員工拓展訓(xùn)練