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領(lǐng)導力和執(zhí)行力課程

課程背景:
路線確定之后，干部就是決定的因素！——毛澤東
隨著社會的發(fā)展，各行各業(yè)均不同程度出現(xiàn)同質(zhì)化的趨勢，在這個背景下，企業(yè)的外部環(huán)境趨于穩(wěn)定，通過快速擴張增加績效的模式逐漸降低比重，而與此對應的、通過內(nèi)部管理改善提高績效的模式變得越來越突出。
為了更好地適應這一現(xiàn)實，管理人員的培訓必不可少。
其中最為引人注目的是領(lǐng)導力的提高和執(zhí)行力的加強。
良好的管理培訓幫助企業(yè)解決兩方面的問題：一是普及管理知識、二是統(tǒng)一對具體問題的認知。相比而言，第二方面的重要性會大一些、集中體現(xiàn)為戰(zhàn)略管理能力，而且越是大企業(yè)越是如此、越是穩(wěn)定的企業(yè)越是如此。
因此這類課程不能停留在理論層面，必須要結(jié)合實際、要落地、要學習以后馬上就可以用起來。這要求培訓必須摒棄或簡化繁雜的名詞概念或理論流派，重點研究“是什么”和“怎樣做”的問題。不但深入淺出地幫助學員理解相關(guān)概念，而且能夠很好地解決學員遇到的問題并使之掌握有效的思路以便于后續(xù)自學和舉一反三地解決問題。
具體到本課程，我們認為現(xiàn)代管理知識的層次劃分有多種模型套路，其中之一是分為工具、流程、體系、績效等層面。在此模型中，前二者更適合操作層、而后二者則更適合決策層。
這個模型清晰、簡潔、有效，得到了企業(yè)的廣泛認可。有利于解決領(lǐng)導力和執(zhí)行力的問題。
同時中國的特殊情況是文化上擅長于戰(zhàn)略和整體思維、而弱于工具和流程，因此這四個層面的知識在干部培養(yǎng)中均具有重要的意義。
本課程力求深入淺出，主要基于工具層、其次結(jié)合流程層，引導學員思考企業(yè)管理工作開展的要點和自身的歷史責任及職業(yè)發(fā)展前景。講解過程結(jié)合管理實際，擯棄繁雜的名詞術(shù)語，理清學員思路和知識框架、給出行動方向。

課程對象:管理人員 業(yè)務骨干

課程收益:
學習經(jīng)典管理知識
掌握管理思維模式
增強領(lǐng)導力執(zhí)行力
幫助提高工作效率
解決學員具體問題

課程大綱:
第一部分：統(tǒng)一思想管理的概念
-管理概念的深刻理解
-管理和資源的有效配置
有效性
效率
-中國企業(yè)管理的新特點
-管理工作者的職業(yè)生涯
-PDCA循環(huán)
-領(lǐng)導力的概念
管理知識
-管理知識層次
-管理工具分類
-管理工具的真正作用
-管理意識再認識
態(tài)度層
知識層
技能層
企業(yè)管理的邏輯
-全球化帶來的新動向
-市場經(jīng)濟帶來的變化
-企業(yè)關(guān)注重點的轉(zhuǎn)移
-企業(yè)戰(zhàn)略選擇和流程
-流程變革和企業(yè)管理
-服務產(chǎn)品帶來的挑戰(zhàn)
管理意識
-顧客至上
-事實管理
-持續(xù)改進
-要事為先
-減小誤差
-重視預防
-基于流程

第二部分：戰(zhàn)略管理
戰(zhàn)略理論
-從企業(yè)的壽命說起
-企業(yè)面對的新困難
-戰(zhàn)略的概念
-戰(zhàn)略的理解
-戰(zhàn)略學派和理解
-戰(zhàn)略分類
戰(zhàn)略制定
-愿景、使命、價值觀
-戰(zhàn)略的選擇
-常見選擇方向
差異化戰(zhàn)略
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
聚焦戰(zhàn)略
-戰(zhàn)略機構(gòu)和工作流程
戰(zhàn)略部署
-戰(zhàn)略部署的過程
-戰(zhàn)略和執(zhí)行力
-戰(zhàn)略和績效管理
戰(zhàn)略工具
-分析工具
-選擇工具
-實施工具

第三部分：加強執(zhí)行
-理解執(zhí)行力
執(zhí)行力的概念
執(zhí)行力問題的由來
企業(yè)執(zhí)行力和個人執(zhí)行力
企業(yè)執(zhí)行力的組成要素
戰(zhàn)略
流程
文化
個人執(zhí)行力的組成要素
職業(yè)規(guī)劃
時間管理
團隊精神
有效溝通
快速學習
-戰(zhàn)略管理
戰(zhàn)略的重要性
戰(zhàn)略的主要方向
如何管理企業(yè)戰(zhàn)略
-流程管理
流程的必然性
流程和組織結(jié)構(gòu)
流程的分類
流程的指標
流程的客戶導向
-文化管理
文化的本質(zhì)
文化的聚焦點
文化的建設(shè)方法
-職業(yè)規(guī)劃和執(zhí)行力
-時間管理
時間管理矩陣
時間管理工具
-團隊精神和執(zhí)行力
-有效溝通
溝通的核心價值
溝通要素
一分鐘經(jīng)理人
-快速學習
學習的必要性
快速學習模型
學習型組織的建立

第四部分：管理工具
管理工具的基礎(chǔ)
-頭腦風暴
-統(tǒng)計知識
常見工具及其典型應用
-檢查表、分層法及數(shù)據(jù)聚類、透視
-魚骨圖及常見分析模型（含5WHY）
-直方圖制作
-散布圖和回歸、預測
-柏拉圖和FMEA
-親和圖和分析模型
-關(guān)聯(lián)圖及其在績效管理中的應用
-箭條圖、矩陣圖、甘特圖和計劃制定
-矩陣數(shù)據(jù)分析法
流程和體系的整體認識
-內(nèi)部運行優(yōu)化與流程管理
-流程管理的必然性
流程的概念
流程體系的價值
流程的分類及其改進要點
提升流程管理的準備度
流程績效指標設(shè)定
-流程的局限性及其應對
企業(yè)制度和企業(yè)文化是企業(yè)改革發(fā)展的兩大支柱
處理好管理工作中制度建設(shè)和人本管理的關(guān)系
如何保持制度制定與文化理念的一致性
不同業(yè)務的流程特點
-一些重要的概念
過程、流程、程序
文件、體系
流程擁有者
績效管理
-成本模型
-經(jīng)營損益核算
-財務角度的成本和經(jīng)營角度的成本
-卓越績效模式

第五部分：員工管理
員工的管理
-知識經(jīng)濟帶來的變化
同質(zhì)化和精細化
全球化和人本化
管理的柔化趨勢
-知識型員工的特點
管理維度上升
控制難度增大
績效兩級分布
方式趨于間接
個性更加發(fā)散
自我實現(xiàn)強烈
-組織三要素
共同的目標
合作的愿望
良好的溝通
-人性假設(shè)
X理論
Y理論
Z理論
-馬斯洛需求層次
-知識型員工管理的要點
共同愿景
組織承諾
有效溝通
沖突管理
科學考核
合理激勵
學習型組織
育才型領(lǐng)導
優(yōu)良文化
重要管理技能介紹
-溝通能力和文檔制作
溝通模型
文檔制作和溝通的金字塔原理
提案型文檔和說明型文檔
-時間管理
時間管理矩陣
中高層管理者的時間殺手——會議
-數(shù)據(jù)處理能力
數(shù)據(jù)挖掘模型
數(shù)據(jù)素材的有效使用
如何判別數(shù)據(jù)的真實程度
計劃和預測
-利用思維導圖提高創(chuàng)意能力
思維導圖的原理
Ming manager的使用
管理改進的組織和套路
-QCC
-6Sigma
-8D

領(lǐng)導力和執(zhí)行力課程