課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事經(jīng)理· 其他人員· 儲(chǔ)備干部



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高情商領(lǐng)導(dǎo)者課程
目標(biāo):
正確認(rèn)識(shí)自我的情緒,并在工作及生活中正確地運(yùn)用
在工作壓力下管理好自身的負(fù)面情緒,迅速調(diào)整心態(tài)
掌握快速識(shí)別下屬情緒的方法,建立與他人的人際信任
學(xué)會(huì)自我激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法,保持對(duì)工作持續(xù)的熱情
能影響他人的情緒,提升基于團(tuán)隊(duì)情境的高情商領(lǐng)導(dǎo)力
對(duì)象:中/基層管理者、帶團(tuán)隊(duì)的績(jī)優(yōu)/骨干主管、即將晉升為管理者的
績(jī)優(yōu)骨干/后備干部、項(xiàng)目管理者、HR總監(jiān)/經(jīng)理、部門(mén)HRBP等
人數(shù):
建議32人以?xún)?nèi)(最多分4組,6人≤每組人數(shù)≤9人,島嶼式)
形式:
自我測(cè)評(píng)+游戲體驗(yàn)+理論講授+案例解析+互動(dòng)討論+角色扮演
+小組練習(xí)+成果共創(chuàng)
課程大綱:
Day1
時(shí)間
主題
內(nèi)容
90分鐘
導(dǎo)入
VUCA時(shí)代高情商
的管理價(jià)值
開(kāi)場(chǎng)練習(xí):十分滿(mǎn)意
運(yùn)用高情商激發(fā)員工的善意和潛能
案例分析:西楚霸王敗給了誰(shuí)
VUCA時(shí)代高情商領(lǐng)導(dǎo)力的價(jià)值
冰淇淋實(shí)驗(yàn):影響員工感受的管理方式
提升高情商的五項(xiàng)能力
1辨識(shí)情緒及需求的能力
2管理負(fù)面情緒的能力
3調(diào)動(dòng)自己及團(tuán)隊(duì)的自我激勵(lì)能力
4同理他人化解沖突的能力
5影響他人改變的情境領(lǐng)導(dǎo)力
135分鐘
Lesson#1
個(gè)人情緒管理與
自我激勵(lì)
練習(xí):A型人格測(cè)評(píng)
案例分析:如何面對(duì)團(tuán)隊(duì)中的抱怨
情緒對(duì)生理、行為和關(guān)系的影響
從刺激到情緒的心理機(jī)制
自我管理:工欲善其事,必先利其器
情緒管理的關(guān)鍵:調(diào)整對(duì)壓力源的認(rèn)知
理性情緒療法:認(rèn)知ABC調(diào)整
識(shí)別職場(chǎng)中常見(jiàn)的認(rèn)知偏差
案例練習(xí):皮特的情緒與調(diào)整
案例練習(xí):運(yùn)用ABC改變個(gè)人的情緒
135分鐘
Lesson#2
認(rèn)識(shí)及影響下屬
的負(fù)面情緒
性格與認(rèn)知:了解不同員工的情緒基準(zhǔn)
人物分析:不同管理者的情緒反應(yīng)模式
測(cè)評(píng):DISC性格測(cè)試
識(shí)別自己的情緒反應(yīng)模式
警惕隱藏區(qū):壓力下的情緒特征
基于性格特點(diǎn)的情緒反應(yīng)管理
從脆弱到反彈:發(fā)展員工的心理彈性
案例分析:《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》
轉(zhuǎn)念法:從埋怨框架到解決框架
實(shí)踐練習(xí):運(yùn)用解決框架處理現(xiàn)實(shí)問(wèn)題
Day2
時(shí)間
主題
內(nèi)容
120分鐘
Lesson#3
用心理資本喚起
團(tuán)隊(duì)積極情緒
案例分析:《歸來(lái)的沙克爾頓》
至暗時(shí)刻團(tuán)隊(duì)所需的三項(xiàng)資本
提升心理資本完成自我激勵(lì)
運(yùn)用心理資本實(shí)現(xiàn)激勵(lì)他人
《摔跤吧爸爸》中的情商領(lǐng)導(dǎo)力差異
關(guān)鍵時(shí)刻1:布置挑戰(zhàn)任務(wù)時(shí)的自信喚起
關(guān)鍵時(shí)刻2:遭遇挫折時(shí)的韌性開(kāi)發(fā)
關(guān)鍵時(shí)刻3:面對(duì)變化時(shí)的樂(lè)觀保持
體驗(yàn)練習(xí):穿越屏障
150分鐘
Lesson#4
關(guān)鍵時(shí)刻的
高情商領(lǐng)導(dǎo)力
案例分析:為什么下屬不理解?
丹尼爾·戈?duì)柭母咔樯填I(lǐng)導(dǎo)力
練習(xí):高情商領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)
6種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵時(shí)刻
基于團(tuán)隊(duì)情境的高情商領(lǐng)導(dǎo)力
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):確立管理中常用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
90后員工對(duì)管理者提出的情商挑戰(zhàn)
案例分析:《員工的報(bào)告有瑕疵》
從貓抓老鼠到鯨魚(yú)哲學(xué)的溝通轉(zhuǎn)變
增加積極行為的四步表?yè)P(yáng)法
影響錯(cuò)誤改變的五步批評(píng)法
角色扮演:鯨魚(yú)哲學(xué)的管理場(chǎng)景應(yīng)用
90分鐘
復(fù)盤(pán)與行動(dòng)
運(yùn)用DISC工具:發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)風(fēng)格現(xiàn)狀
成員性格與團(tuán)隊(duì)行為風(fēng)格的關(guān)系
確立及解讀團(tuán)隊(duì)行為風(fēng)格圖
根據(jù)工作目標(biāo)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方向
改變團(tuán)隊(duì)風(fēng)格的多樣化手段
從績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)期待的團(tuán)隊(duì)發(fā)展
練習(xí):選擇適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配團(tuán)隊(duì)
課程知識(shí)要點(diǎn)復(fù)盤(pán)與測(cè)試
學(xué)員提問(wèn)與分享、學(xué)習(xí)資源推薦
課后行動(dòng)計(jì)劃、刻意練習(xí)任務(wù)
高情商領(lǐng)導(dǎo)者課程
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/297993.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 蔡育明
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