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中國企業(yè)培訓講師
醫(yī)藥中層管理者的綜合領導力提升
發(fā)布時間:2025-05-23 09:07:18
 
講師:曹道云 瀏覽次數(shù):2936

課程描述INTRODUCTION

· 營銷總監(jiān)· 區(qū)域經(jīng)理· 銷售經(jīng)理· 市場經(jīng)理

培訓講師:曹道云    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

醫(yī)藥中層領導力提升課程

課程背景:
醫(yī)藥行業(yè)是一個國家高度監(jiān)管,行業(yè)高度競爭,高度飽和,也高度需要專業(yè)技能的行業(yè),隨著國家醫(yī)改的深入,醫(yī)藥產(chǎn)品的銷售面臨的不確定性日益增加,如何把不確定性轉化為確定性,是企業(yè)面臨的巨大難題。
企業(yè)成功的核心要素是人員和管理,而在人員中,中層管理者又處于承上啟下的作用,中層管理者相當于企業(yè)的腰部,中層管理者既是公司的戰(zhàn)略和規(guī)章制度的執(zhí)行者,也是各項政策制定的向下傳達者,中層管理者強,則企業(yè)的執(zhí)行效力就高,企業(yè)的各項政策和管理制度就能落地執(zhí)行,所以,中層管理者的領導能力對一個企業(yè)的快速發(fā)展極其重要。中層管理者還必須具備必須有管理者思維,還必須具備一定的管理素質(zhì)和修養(yǎng)。
現(xiàn)實中,很多企業(yè)的中層管理者對自身的定位及角色還不清楚,對中層管理者必須具備的管理技能不清楚,大多數(shù)管理者憑經(jīng)驗和感覺進行管理,不具備管理者應該具備的基本管理技能,不具備管理者思維,也缺乏領導者必備的素質(zhì)和修養(yǎng),對下屬團隊,中層管理者也缺乏相應的輔導和教練技能,所以,如何提升中層管理者的綜合領導能力,是企業(yè)非常重要的迫切任務。
本課程從中層管理者面臨的實際問題出發(fā),通過明確中層管理者的定位和勝任力模型,幫助中層管理者進行思維轉變、提高個人素養(yǎng)、掌握中層管理者必備的5大技能,提供企業(yè)中層管理者的綜合領導力,幫助企業(yè)打造有戰(zhàn)斗力的團隊,實現(xiàn)管理質(zhì)量的提升,進而實現(xiàn)銷售業(yè)績的大幅提升。

課程收益:
● 梳理中層管理者的角色定位,明確中層管理者職責和崗位能力要求,起到承上啟下作用
● 掌握3種管理思維,就是陽臺思維、樹頂思維、和直升機思維
● 掌握管理者必須具有的3種品德修養(yǎng):正直誠信、激勵團隊、虛心接受反饋
● 掌握中層管理者需具備3種領導力:向上領導力、橫向領導力、向下領導力
● 掌握中層管理者需要具備的5種向下領導力:帶好團隊的能力、績效管理與提升的能力、教練式輔導技能、有效授權的能力、時間管理技能。

課程對象:營銷總監(jiān)、大區(qū)/省區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售主管、市場部人員等中層管理者。

課程大綱
課程導入:
開場游戲:看看你在5分鐘內(nèi)能認識多少人,能記住他的優(yōu)點嗎?
互動討論與分享:
1)你最欣賞的管理者是誰?他有哪些值得你學習的優(yōu)點?
2)你在管理者遇到過哪些挑戰(zhàn)?
3)你對本課程的期待是什么?

第一講:管理者角色轉變與定位
學員分享:
1)你自從晉升為公司中層管理者后,你覺得哪些方面什么變了,哪些方面沒變?
2)你覺得上級領導對你的期待是什么?
3)你認為你的下屬對你的期待是什么?你的角色轉變?
一、中層管理者的角色轉變
——個人貢獻者轉變?yōu)閳F隊領導者
二、中層管理者要理解三種期待
1、上級領導的期待
1)主動積極幫助上司分擔責任
2)能出色完成業(yè)務目標任務
3)能帶好自己的團隊
2、中間層其他同事的期待
1)能互相支持和幫助
2)相互理解,支持跨部門工作
3)尊重他人
3、下屬成員的期待
1)希望領導者為人正向,能客觀、公平公正對待每一個人的工作
2)希望領導者能力比較強,能解決實際問題,帶領大家完成業(yè)務目標
3)希望者能給大家?guī)砺殬I(yè)發(fā)展機會
三、中層管理者面對的三大變化
1、角色變化
1)過去是業(yè)務骨干,一個人吃飽全家不餓
2)現(xiàn)在自己強還不夠,要團隊強才算強
3)過去只需要低頭拉好車,現(xiàn)在還要抬頭看好路
2、認知變化
1)過去只需要在業(yè)務層面想問題、思考解決辦法
2)現(xiàn)在還要從管理角度考慮團隊配合
3)有時你還需要站在上司的立場想問題、提方案、給建議
3、面臨問題的變化
1)過去問題主要集中的具體業(yè)務問題上,對“事”,相對比較單純
2)現(xiàn)在要解決更多關于“人”的問題,更復雜
四、中層管理者在企業(yè)的作用
——是企業(yè)的腰,起著上傳下達、承上啟下的作用
1、企業(yè)策略的實施及監(jiān)督者
2、企業(yè)任務目標的完成者
3、所屬團隊的創(chuàng)建及管理者
4、企業(yè)制度的踐行實施者
五、中層管理者的定位
1、制度與政策上傳下達
1)公司文化與銷售策略的執(zhí)行者
2)團隊員工成長與業(yè)績增長的關鍵因素
3)團隊競爭力的體現(xiàn),什么樣的頭帶什么樣的兵自己優(yōu)秀,部門一定優(yōu)秀
4)承上啟下,對員工負責、對公司負責、對自己負責
2、銷售業(yè)務與團隊管理
1)一定是銷售能力很強的銷售人員
2)具備團隊管理能力,能增強團隊凝聚力,發(fā)揮團隊戰(zhàn)斗力,激發(fā)員工的潛力,快速提升銷售業(yè)績
3)“銷售”與“管理”融合,在不同狀況下發(fā)揮積極作用
六、一圖讀懂中層管理者在公司的位置

第二講:中層管理崗位能力模型
一、中層管理者崗位勝任素質(zhì)能力結構
1、角色認知與心智能力
2、基礎管理技能
3、團隊建設與平臺搭建能力
4、教練式輔導能力
二、中層管理者勝任素質(zhì)能力模型
1、素質(zhì)能力模型
1)個人發(fā)展
2)基礎管理技能
3)教練式輔導
4)團隊建設及平臺搭建
2、素質(zhì)能力模型解讀
1)顯能占30%:資歷、知識、技能
2)潛能占70%:思維、素養(yǎng)、品德、動機
討論與分享:針對中層管理者勝任力模型
1)你哪些能力已經(jīng)具備
2)你哪些能力還需要學習?

第三講:管理者需要轉變的思維
一、中層管理者常見的思維誤區(qū):
誤區(qū)1:把管理與控制劃等號,認為管理就是控制下屬的一切行為
誤區(qū)2:認為把自己負責的事情做好就可以了,不必考慮公司層面的事情
誤區(qū)3:把人心當成是服從,認為下屬服從了就是人心歸順了
視頻學習及討論:中層管理者必須具備的思維
二、管理者必須具備的三種思維
1、陽臺思維
——立于陽臺,掌握團隊狀況,因材施教、因地制宜進行管理
觀察了解團隊的人員狀況:勤奮者、偷奸?;?、熱心助人者、技術大牛等
2、樹頂思維
1)思考老板最關注的是什么?
2)我需要怎么做才能為老板分擔?
3)為什么要進行跨部門協(xié)作?
4)如何優(yōu)化跨部門協(xié)作流程,以提高工作效率?
3、直升機思維
——登上直升機,了解大環(huán)境政策,明確方向
1)當前大環(huán)境下,我們公司的目標是什么?
2)我們和競爭對手誰強誰弱?該怎么去競爭?
3)當前大環(huán)境下,我們公司該怎么做?
4、中國式管理智慧
案例學習:中國式管理智慧和思維

第四講:管理者需要具備的三種個人素養(yǎng)
一、正直誠信
視頻學習:正直和誠信的重要性
——正直可靠的內(nèi)涵解讀
1)言行一致
2)適時分享
3)誠信正直
4)自信不自大
5)勇于承認錯誤
6)言所當言,行所當行
二、啟發(fā)他人*表現(xiàn)
1、發(fā)現(xiàn)每位團隊成員的優(yōu)勢和待發(fā)展領域
2、了解每位員工的激勵因素
3、鼓勵員工嘗試新的事物
4、鼓勵員工參與
5、鼓勵他人所做的努力對于影響員工的事給予支持
三、虛心接受反饋
1、虛心接受反饋的重要性
1)征求反饋可以向團隊傳達你希望營造一個互信持續(xù)改進的工作環(huán)境
2)接受與采取行動落實反饋可以展現(xiàn)你對發(fā)展的承諾
3)進問一些問題直到找出具體細節(jié)以讓你采取行動
2、如何展現(xiàn)虛心接受反饋
1)安靜聆聽不反駁
2)進一步澄清細節(jié)
3)表達感謝
4)確實采取行動
3、從哪里可以得到反饋?
1)直接主管
2)同事
3)直接下屬
4)客戶(內(nèi)部與外部的客戶)
討論與分享:你在個人修養(yǎng)方面表現(xiàn)如何?你如何改進?

第五講:中層管理者必須具備的三種領導能力
一、向上領導力
1、理解上級的期待、積極主動為上司分擔
2、出色完成目標,成為業(yè)務骨干
3、主動承擔他人不愿做的分外之事
二、橫向領導力
1、跨部門協(xié)作與溝通
2、相互尊重、以誠待人
三、向下領導力
中層管理者必備的向下領導技能一:傳遞公司愿景、建立團隊文化、提升團隊凝聚力
1、傳遞公司的愿景、價值觀等
2、明確告知下屬你個人的價值觀
3、建立團隊管理規(guī)則
視頻學習:傳遞愿景、設立個人價值觀,提升團隊凝聚力
小組討論與分享:傳遞公司愿景、樹立價值觀和團隊文化
中層管理者必備的向下領導技能二:績效管理與提升
1、績效的定義
2、BEM模型:影響績效的6大因素
討論:你團隊的績效現(xiàn)狀如何?如何提升你團隊的績效?
中層管理者必備的向下領導技能三:教練式輔導
1、教練式輔導的5個步驟
1)與員工達成有問題存在的共識
2)共同對談可能的解決方式
3)共同同意解決問題的具體行為
4) 監(jiān)督進度以衡量結果
5)激勵任何目標的達成
2、教練式輔導互動流程
3、互動精要5個KP原則
場景演練:教練式輔導
中層管理者必備的向下領導技能四:有效授權
1、管理者分類
1)出色的管理者
2)平庸的管理者
2、授權的五大問題
1)任務分派
2)選擇合適的人,做合適的事
3)確保對任務的理解一致
4)有效溝通,讓下屬完成任務
5)有效跟進
3、授權選人的四個維度
1)能力發(fā)展
2)個人意愿
3)個人工作量
4)任務風險
4、任務相關的重要信息
1)具體內(nèi)容
2)決策范圍
3)限制條件
4)績效期待
5、授權溝通-互動流程
6、授權溝通-基本原則是成功的關鍵
中層管理者必備的向下領導技能五:時間管理
1、時間管理的重要性
視頻學習:時間的價值
1)時間的價值
2)時間的特點
討論與分享:如何看待時間的重要性
2、時間管理的矩陣工具
案例學習:學習案例材料,何經(jīng)理的時間管理
討論與分享:你如何看待何經(jīng)理的時間管理?

醫(yī)藥中層領導力提升課程


轉載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/297557.html

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    參加課程:醫(yī)藥中層管理者的綜合領導力提升

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