課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：詹晶明
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情緒管理舒緩課程
課程大綱
第一部分如何讓我們快樂(lè)的工作
快樂(lè)的工作
讓我們有積極的心態(tài)去面對(duì)工作生活
主動(dòng)努力的創(chuàng)造生產(chǎn)力
1分享快樂(lè)的故事（通過(guò)回憶快樂(lè)的事情，使自己進(jìn)入積極的狀態(tài)）
2影響快樂(lè)的重要因素——壓力
我們的身體是哪個(gè)部位最先感受到“壓力”？
我們一起來(lái)分享一段有關(guān)“壓力”的故事
為什么會(huì)產(chǎn)生“壓力”？
壓力的產(chǎn)生
自我感覺(jué)不完全具備完成某項(xiàng)工作所擁有的能力
壓力產(chǎn)生的職業(yè)因素
內(nèi)職業(yè)因素
自我擁有承擔(dān)本職業(yè)的能力和素質(zhì)
外職業(yè)因素
本職業(yè)以外提供給予的名譽(yù)與權(quán)利
壓力與責(zé)任
壓力與心理能力
壓力與情緒
3職業(yè)品牌的打造
職業(yè)品牌是什么
職業(yè)品牌的價(jià)值
如何打造自己的職業(yè)品牌
4如何獲取積極的心態(tài)
我們不能改變這個(gè)世界
但我們完全可以改變對(duì)這個(gè)世界看法
而我們改變了
世界也就改變了
積極心態(tài)的作用
ABC法則（艾利斯法則）
影響我們心態(tài)的因素
獲得積極心態(tài)的方法
讓我們?nèi)娴恼J(rèn)識(shí)它
以不同的身份看待它
改變我們的消極習(xí)慣
第二部分工作溝通與情緒管理藝術(shù)
1工作溝通與情緒和諧藝術(shù)
溝通中的情緒障礙（抱怨憤怒等）
傳統(tǒng)管理情緒的方法
傳統(tǒng)的管理方式主要是期待情緒停止
A交換----用好的東西去交換
B懲罰----操控
C冷漠----是讓他自己孤獨(dú)處理
D說(shuō)教----嘮叨,灌輸自己的價(jià)值觀
EQ管理情緒的方法
A接受對(duì)方
B分享情緒與身體的反應(yīng)
C肯定情緒事實(shí)
D啟發(fā)與策劃改進(jìn)行為
2和諧溝通的藝術(shù)
溝通的五種模式與回應(yīng)情緒狀況
回饋在和諧溝通中的關(guān)鍵價(jià)值
透過(guò)眼睛簡(jiǎn)快測(cè)定對(duì)方性格類型及放松情緒的技術(shù)
視覺(jué)型的性格特點(diǎn)
聽(tīng)覺(jué)型的性格特點(diǎn)
感覺(jué)型的性格特點(diǎn)
BEI深入內(nèi)心簡(jiǎn)快談話技術(shù)
員工談話的深入技術(shù)訓(xùn)練
3案例模仿分析與訓(xùn)練
4非發(fā)聲語(yǔ)言的溝通禮節(jié)
六鐘傾聽(tīng)模式訓(xùn)練與情緒引導(dǎo)體察
身體語(yǔ)言與小動(dòng)作的暗示技術(shù)
動(dòng)作語(yǔ)言與勢(shì)力范圍的溝通運(yùn)用技術(shù)
第三部分壓力與情緒舒緩的途徑
1工作現(xiàn)場(chǎng)的快速舒緩方式
身體舒緩法
視覺(jué)舒緩法
情景舒緩法
外力舒緩法
2豐富多彩的生活舒緩技術(shù)
美食舒緩法
行為舒緩法
聚會(huì)舒緩法
藝術(shù)舒緩法
3身體調(diào)節(jié)的舒緩方式
呼吸調(diào)節(jié)舒緩法
溫水浸泡舒緩法
穴位推壓舒緩法
肌膚安撫舒緩法
情緒管理舒緩課程
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/296882.html
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- 詹晶明