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員工激勵(lì)技術(shù)培訓(xùn)總結(jié)

課程背景：
企業(yè)人工成本已經(jīng)到了頂點(diǎn)。當(dāng)提成、獎(jiǎng)金也難形成凝聚力的時(shí)候，親情化、人性化管理，也曾經(jīng)被推崇，但作用越來(lái)越弱。管理者迫切需要找到穩(wěn)定人員、激勵(lì)員工投身工作的方法。
《員工激勵(lì)技術(shù)》課程，從理論到實(shí)踐，分析人員心理需求，分析管理方式對(duì)員工的影響，為管理者提供系統(tǒng)的：改善管理行為對(duì)員工的負(fù)面影響；在工作與團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，應(yīng)用非物質(zhì)激勵(lì)的方法，使員工獲得成長(zhǎng)；并介紹十余種非物質(zhì)的正負(fù)激勵(lì)方式。

課程收益：
● 基于科學(xué)原理與成功經(jīng)驗(yàn)：掌握人員激勵(lì)的三大原理（馬斯洛原理、雙因素理論、期望理論）。是有效激勵(lì)的關(guān)鍵。澄清模糊的理解。并可根據(jù)原理，理性地管理
● 二步走，穩(wěn)妥有效：首先強(qiáng)調(diào)優(yōu)化管理不欠賬－優(yōu)化管理，減少對(duì)員工熱情傷害；再在物質(zhì)保障下，設(shè)計(jì)有效的－目標(biāo)激勵(lì)/非物質(zhì)激勵(lì)，提升員工執(zhí)行動(dòng)力
● 多種策略供參考使用：課程首先介紹管理應(yīng)做而未做到的欠賬項(xiàng)目。是扭轉(zhuǎn)員工對(duì)管理認(rèn)識(shí)的關(guān)鍵課題。之后介紹針對(duì)各類員工、激勵(lì)各種目標(biāo)、采取的各種方法。琳瑯滿目，使學(xué)員了解激勵(lì)的天地，提升應(yīng)用的信心，掌握實(shí)用技巧
● 掌握客觀的人際激勵(lì)理論：更加客觀－不是我做了什么，而是員工感覺(jué)什么
● 改善管理行為：溝通、會(huì)議、人際關(guān)系等管控，減少負(fù)面影響，更和諧、凝聚
● 掌握激勵(lì)方法：能根據(jù)情況，設(shè)計(jì)多種激勵(lì)方法。減少“要政策、要獎(jiǎng)金”

課程對(duì)象：客戶單位-中型以上企業(yè)，中型以上機(jī)關(guān)/事業(yè)單位；層級(jí)要求；適合-中層管理者（有下屬）；中層后備；不適合-基層主管、員工

課程大綱
前言：
1、激勵(lì)：是管理者的必修課
2、人際關(guān)系與激勵(lì)，是價(jià)值與成功的關(guān)鍵
3、員工非正常行為：需要激勵(lì)的情況
第一講：激勵(lì)原理與操作
——哪些因素，是有效的基礎(chǔ)措施
一、激勵(lì)的原理－激勵(lì)最關(guān)鍵的
分析：各種激勵(lì)的投入和效果
——什么是激勵(lì)－解析
激勵(lì)的原理1：馬斯洛原理（模型與解析－人們具有自我需求上升的功能，需要激勵(lì)）
激勵(lì)的原理2：雙因素理論（分類－哪些屬于激勵(lì)，哪些屬于保健。）
激勵(lì)的原理3：期望理論（有效激勵(lì)的方法－激勵(lì)有效性公式）
小結(jié)與聯(lián)系：激勵(lì)判斷
二、激勵(lì)的操作－原則與經(jīng)驗(yàn)
1、激勵(lì)操作－只用于，值得激勵(lì)的
2、作用與方法，各有用途。（現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)/政策激勵(lì)－功用與方法）
3、易于操作，受歡迎。（工具《激勵(lì)易成功性分析表》）
4、多維激勵(lì)，更科學(xué)。（各類型激勵(lì)－文化激勵(lì)、政策激勵(lì)、行為激勵(lì)等）
小結(jié)、練習(xí)：激勵(lì)的目標(biāo)與方法

第二講：優(yōu)化管理不欠賬
1、心態(tài)保健，在日常工作中
2、管理優(yōu)化－既保健情緒，又提振熱情（八個(gè)激勵(lì)的基礎(chǔ)－保健項(xiàng)目）
優(yōu)化管理1：正向理性：工作環(huán)境，輕松（故事案例－正向文化換氣能量。激勵(lì)矩陣）
優(yōu)化管理2：優(yōu)化溝通：工作交流，清晰（語(yǔ)言交流的情景，與員工交流不施壓的句型）
優(yōu)化管理3：夸獎(jiǎng)/稱贊：工作文化，樂(lè)觀（語(yǔ)言激勵(lì)四種技巧。視頻案例）
優(yōu)化管理4：促進(jìn)理解：管理政策，善意（管理中體現(xiàn)善意，降低管控與考核的硬度）
優(yōu)化管理5：藝術(shù)執(zhí)法：管理姿態(tài)，公正（管理工具－火爐效應(yīng)。歷史事件案例）
優(yōu)化管理6：了解下屬：準(zhǔn)確幫助，心安（員工日常分析）
優(yōu)化管理7：和諧同事：人際關(guān)系，和睦（和諧員工關(guān)系的三個(gè)原則）
優(yōu)化管理8：關(guān)心/尊重：團(tuán)隊(duì)氛圍，快樂(lè)（情感激勵(lì)－尊重員工五個(gè)點(diǎn)。送禮的學(xué)問(wèn)）
小結(jié)：管理行為對(duì)員工的影響－自檢分析表

第三講：激發(fā)動(dòng)力的策略
1、調(diào)動(dòng)內(nèi)在動(dòng)力－提升個(gè)人，提升業(yè)績(jī)
2、系統(tǒng)性激勵(lì)的13個(gè)方法
一、作領(lǐng)導(dǎo)者－激發(fā)動(dòng)力，投入事業(yè)（帶動(dòng)法）
第一步：明確使命－明白工作的意義（視頻案例）
第二步：目標(biāo)管理－明確前進(jìn)的方向（目標(biāo)的作用）
第三步：授權(quán)管理－給予信任與機(jī)會(huì)（授權(quán)的層級(jí)）
第四步：績(jī)效談話－展示正向的幫助（視頻案例－怎么進(jìn)行績(jī)效談話。三明治溝通）
第五步：成就激勵(lì)－達(dá)成使命的價(jià)值感（成就激勵(lì)的方式，視頻案例）
二、做事業(yè)貴人－給予成功與空間（正向拉動(dòng)）
第一招：培訓(xùn)教練－提升發(fā)展的能力
第二招：崗位輪換－開(kāi)拓發(fā)展的空間
第三招：臨時(shí)團(tuán)隊(duì)－信任與鍛煉機(jī)會(huì)
第四招：興趣展現(xiàn)－能力與成就受尊敬
研討：提升激勵(lì)的組合拳
三、作團(tuán)隊(duì)智者－喚醒內(nèi)心、激發(fā)動(dòng)能（負(fù)向推動(dòng)）
1、形勢(shì)教育－危機(jī)提示促奮起（極限與危機(jī)應(yīng)對(duì)教育）
2、員工分類－明白自身的處境（四類員工的區(qū)分與對(duì)策）
3、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)－激發(fā)努力與潛能（競(jìng)爭(zhēng)與競(jìng)賽組織方法）
4、鲇魚(yú)效應(yīng)－引入新的競(jìng)爭(zhēng)者（外部刺激既有團(tuán)隊(duì)的方法）

課程總結(jié)
工具：《員工需要的激勵(lì)－分析》

員工激勵(lì)技術(shù)培訓(xùn)總結(jié)