課程描述INTRODUCTION
打造銷售團(tuán)隊(duì)課程
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員· 銷售經(jīng)理



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
打造銷售團(tuán)隊(duì)課程
第一篇章:心態(tài)篇
一、 員工應(yīng)具備十心
1) 忠心 員工應(yīng)如何忠于企業(yè)、忠于同事、忠于工作
2) 雄心 員工應(yīng)有積極向上的心態(tài),如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯
3) 信心 提升員工AQ的能力、如何應(yīng)對(duì)困難
4) 恒心 追求精益求精的管理、如何堅(jiān)強(qiáng)你的EQ
5) 責(zé)任心 如何干一行,愛一行,責(zé)任心體現(xiàn)在哪些方面
6) 熱心 對(duì)待產(chǎn)品、人、客戶的態(tài)度,如何與同事相處、如何關(guān)心新員工
7) 細(xì)心 如何用心開展你的工作、如何從細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)你的客戶需求、如何從細(xì)節(jié)中贏取客戶的芳心
8) 虛心 如何具備歸零心態(tài), 如何提升學(xué)習(xí)力,不斷充實(shí)自我,如何向前輩取經(jīng),如何向新人取經(jīng)
9) 平常心如何面對(duì)挫折與榮譽(yù),如何面對(duì)表揚(yáng)和批評(píng) ,如何面對(duì)成績(jī)與失敗
10) 感恩心感恩老板、感恩客戶、感恩同事、感恩失敗、感恩對(duì)手
第二篇章:高效溝通
一、 溝通的概念與作用
1、溝通的要素
2、有效溝通的構(gòu)成
3、有效溝通的作用
4、溝通的途徑
5、溝通的方式
6、溝通的種類
游戲:為何要溝通
案例1:帥小伙的吸塵器
二、 為什么溝而不通
1、 溝通不暢的原因
2、 溝而不通的障礙
a) 不知道分清事物的輕重緩急
b) 不知道安排工作的順序
c) 沒有充分的準(zhǔn)備
d) 沒有PDCA的理念
案例2:為何我錯(cuò)了?
三、 情商與溝通
1、 EQ情緒管理在溝通中的作用
2、 如何識(shí)別他人的情緒
3、 如何掌控自己的情緒
4、 如何在情緒中激勵(lì)自己與下屬
5、 環(huán)境在溝通中的作用
6、 情境在溝通中的運(yùn)用
演練1:角色扮演:王經(jīng)理的煩心事
四、 如何開始溝通話題
1. 如何與客戶開始寒暄
2. 如何拉近與客戶的溝通距離
3. 如何使溝通的雙方一見鐘情
演練2:溝通的破冰技巧
五、 五:如何與客戶談判
1、 如何營造談判氛圍
2、 將欲取之,必先予之
3、 充分的準(zhǔn)備
4、 談判中的語言技巧
5、 談判的六項(xiàng)原則
角色扮演1:小張與客戶的談判
第三篇章:高效團(tuán)隊(duì)篇
第一部分:團(tuán)隊(duì)基本理念講述:
一. 團(tuán)隊(duì)定義--我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)?
1.什么是團(tuán)隊(duì)?
2.理解團(tuán)隊(duì)工作
3.團(tuán)隊(duì)由哪些要素構(gòu)成?
二.團(tuán)隊(duì)類型
1.問題解決型團(tuán)隊(duì)
2.自我管理型團(tuán)隊(duì)自我管理型團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐
3.精英型團(tuán)隊(duì)
三.團(tuán)隊(duì)的七大價(jià)值觀
1. 合作
2. 榮譽(yù)
3. 一致
4. 責(zé)任
5. 溝通
6. 互助
7. 領(lǐng)導(dǎo)力
第二部分:團(tuán)隊(duì)游戲,通過游戲從中領(lǐng)悟團(tuán)隊(duì)的重要性
1、 乒乓球接力賽
2、 蘿卜蹲
3、 文字游戲
第三部分:總結(jié)
1、 各團(tuán)隊(duì)做自我剖析,分析原因,如何運(yùn)用到工作中去。
2、 老師做各團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)評(píng)判,指出其優(yōu)、缺點(diǎn),如何克服。
打造銷售團(tuán)隊(duì)課程
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/266060.html
已開課時(shí)間Have start time
- 王成榮
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)
- 有效的銷售團(tuán)隊(duì)管理 韓天成
- 飛龍?jiān)谔烊肆Ρ对鎏赜?xùn)營 蔡維芳
- 銷售談判與團(tuán)隊(duì)精神 韓天成
- 運(yùn)籌帷幄-高績(jī)效金融團(tuán)隊(duì)銷 宋佳龍
- 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)管理 李莽
- 智贏未來:DeepSeek 郁春江
- 客戶開發(fā)6步戰(zhàn)法與營銷團(tuán)隊(duì) 梁輝
- 銷售團(tuán)隊(duì)的狼性執(zhí)行力 汪奎
- 帶團(tuán)隊(duì),打勝仗-狼性銷售團(tuán) 白飛
- 高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)管理與營銷技 黎紅華
- 恩威并重-銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管 曹勇
- 銷售業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理 吳錚力