課程描述INTRODUCTION
工作能力提升課程



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
工作能力提升課程
【課程目標(biāo)】
您希望您的企業(yè)錘煉出一批優(yōu)秀職業(yè)人,與您共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略嗎?
企業(yè)員工的職業(yè)化素養(yǎng),是企業(yè)規(guī)范員工準(zhǔn)則與標(biāo)準(zhǔn)的重要一環(huán),而員工的一言一行都代表的是企業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)。通過本次課程的學(xué)習(xí),打造規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化的人才梯隊(duì),種植職業(yè)化概念,規(guī)范職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn),提升職業(yè)化素養(yǎng),使員工明確知道在為誰工作,真正的職業(yè)化素養(yǎng)提升對誰有提升、有幫助,從而建立起企業(yè)內(nèi)部高素質(zhì)職業(yè)化隊(duì)伍。
【課程目的】
具備職場人的思維模式,建立健全自己在職場中的商業(yè)人格;
培養(yǎng)從依賴走向獨(dú)立,從獨(dú)立走向合作,從合作走向信賴的意識(shí)和能力;
幫助學(xué)員找出自身差距,提升綜合能力,強(qiáng)化個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展危機(jī)感;
強(qiáng)化學(xué)員對企業(yè)向心力和忠誠度,懂得珍惜和認(rèn)真對待獲得的職業(yè)機(jī)會(huì);
【授課方式】
通過“講授—演練—分享—點(diǎn)評—感悟—突破”訓(xùn)練法,50%理論講述+20%案例研討+20%視頻賞析+10%總結(jié)、點(diǎn)評、糾偏,使學(xué)員在一次次互動(dòng)中體驗(yàn)和成長,改變心智模式,從優(yōu)秀邁向卓越。
【課程大綱】
第一講:建立職業(yè)化認(rèn)知—從打工者到職業(yè)人
自我思考
新時(shí)代對職場人的要求——勝任與職業(yè)
了解職業(yè)化
員工應(yīng)具有的行為特征——責(zé)任與態(tài)度
解讀全員
職業(yè)化養(yǎng)成的基礎(chǔ)與前提——職業(yè)與成果
職業(yè)道德——敬業(yè)與忠誠
言行專業(yè)——禮儀與形象
性格角色——職業(yè)的角色
能力結(jié)果——客戶的滿意
探求與分享
職業(yè)化員工的職業(yè)境界——結(jié)果與價(jià)值
對客戶:要結(jié)果,不要理由;
對上級(jí):要價(jià)值,不要討好;
對同事:要對事,不要對人;
對自己:要原則,不要人情。
第二講:樹立職業(yè)化心態(tài)—培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)人
責(zé)任心——為自己的人生負(fù)責(zé)
抱怨工作,只會(huì)讓你排斥
腳踏實(shí)地,不要好高騖遠(yuǎn)
換位思考,理解你的老板
敬業(yè)心——擺正心態(tài)干好工作
點(diǎn)燃激情、有活力才有成績
想有位置、首先請你先有為
追求卓越、每件事做到完美
感恩心——是公司成就了我們
對人懂得感恩
對己懂得克制
對事懂得盡力
對物懂得珍惜
包容心——做積極向上職場人
從索取到付出
從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)
從學(xué)習(xí)到實(shí)踐
從自我到客戶
第三講:掌握職業(yè)化工作能力——職業(yè)精英職場勝任力
人際溝通與交往能力
溝通的問題是心態(tài)——自私/自我/自大
溝通的要求是主動(dòng)——主動(dòng)溝通/主動(dòng)發(fā)問/主動(dòng)反饋
職場溝通的關(guān)鍵——三步法
有效表達(dá)—要事前問清楚
善于傾聽—避免溝通漏斗
積極反饋—報(bào)喜也要報(bào)憂
職場溝通的要素——三層次
對上溝通——如何接受工作、如何匯報(bào)工作、如何請示工作
同事溝通——同理心的運(yùn)用、同立場的轉(zhuǎn)變、贏得同事支持
對下溝通——對下溝通原則、布置工作要點(diǎn)、提升下屬能力
工具應(yīng)用—四句箴言
高效執(zhí)行能力
執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)——執(zhí)行力就是競爭競爭力
分析執(zhí)行不力關(guān)鍵——案例解析思考
執(zhí)行不力三大現(xiàn)象——降低執(zhí)行效能
完成差事,讓我辦的我都辦了
例行公事,該走的程序都走了
應(yīng)付了事,做的差不多就行了
高效執(zhí)行工作焦點(diǎn)——工作意愿/執(zhí)行方法/行動(dòng)效率
提高執(zhí)行力的策略——標(biāo)準(zhǔn)與流程
目標(biāo)精、計(jì)劃細(xì)、溝通明
反饋透、工具簡、時(shí)間準(zhǔn)
時(shí)間管理能力
什么是時(shí)間管理
為什么要進(jìn)行時(shí)間管理(案例互動(dòng))
時(shí)間管理的誤區(qū)
缺少工作計(jì)劃、組織工作不當(dāng)
時(shí)間控制不夠、整理整頓不足
時(shí)間管理工具
定規(guī)劃——ABC分類時(shí)間管理法
提效率——帕累托“二八”法則
分緩急——象限法與重點(diǎn)法
排干擾——時(shí)間管理矩陣
養(yǎng)習(xí)慣——要事第一、拒絕拖延
第四講:職業(yè)生涯規(guī)劃——做人生之舟的船長
職業(yè)規(guī)劃的概念
什么是職業(yè)生涯規(guī)劃
職業(yè)生涯規(guī)劃階段圖
職業(yè)生涯的關(guān)鍵內(nèi)涵
內(nèi)職業(yè)生涯——知識(shí)、素質(zhì)、能力
外職業(yè)生涯——職位、薪酬、成就
內(nèi)外職業(yè)生涯的相互關(guān)系
如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃
職業(yè)錨——你在為誰工作職場快速進(jìn)步有方法
工作能力提升課程
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/264864.html
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