課程描述INTRODUCTION
情商領導力培訓學習
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情商領導力培訓學習
課程背景
*哈佛大學心理學博士丹尼爾?戈爾曼提出:成功=80%情商+20%智商。高智商馭物,高情商馭人。高情商既能幫助個體實現(xiàn)自己的目標,又能使個體維持和促進情緒的適應性,是社會勝任能力和心理健康中重要的因素之一。愈來愈多的職場人士已經(jīng)意識到:提升情商和發(fā)展業(yè)務技能同樣重要。學會“用智商解決問題,用情商面對問題”已經(jīng)成為職場中人為自己職業(yè)發(fā)展提速的秘密武器。
本課程幫助職場人士樹立對情商的正確認知,并且通過對情商的五個方面(自我意識、自我調(diào)節(jié)、自我激勵、社會意識和人際交往)著手進行學習和修煉,幫助學員提高情緒管理能力,在面對各種事件的時候,從本能的應激反應模式,上升為理性的思考和行為模式,融高情商于領導力當中,從而豐富和發(fā)展自身的管理智慧。
學員對象:渴望提升自身情商、追求高效工作與和諧生活的職場管理人士
培訓內(nèi)容
一、認識情商
1、情商和智商的關系:高智商馭物,高情商馭人【案例分析:蘇東坡緣何“一屁打過江”】
2、情商和成功的關系:成功=80%情商+20%智商【案例分析:巴菲特的成功心得】
3、情商和管理的關系:高情商的領導力模型【案例分析:員工流失的前三個原因】
【測試:你的情商有多高?】
二、情商領導力的五項修煉
1、自我意識:認知自己的情緒及影響力,勿淪為“感覺的奴隸”
1)情緒的功能
動機和喚醒功能【案例分析:魔術師如何水底逃生】
對認知和決策的影響:情緒-行為循環(huán)模式【案例分析:為何情人眼里出西施】
社會功能:情緒的驅(qū)動和干擾作用【案例分析:過橋?qū)嶒?史上最牛女秘書事件】
2)五種普遍情緒的解讀:14種左右人類成功的正性情緒和負性情緒
快樂:為什么快樂總是轉(zhuǎn)瞬即逝?
憤怒:你的怒火是怎么來的【案例:女乘客為何飛機上群毆】
恐懼【案例:無懼死亡,方能幸存】
痛苦:如何釋放生命不能承受之重
憂慮:人無近憂,必有遠慮
2、自我調(diào)節(jié):克制沖動的魔鬼
1)破解“杏仁核綁架”現(xiàn)象
2)如何建立情緒剎車系統(tǒng)【案例分析:林則徐高懸“制怒”座右銘】
3、自我激勵:學會抽離,拒絕卷入【踢貓效應:組織內(nèi)情緒的傳染和散播】
1)激發(fā)自信五步法
2)建立合理的歸因方式
3)去除非理性信念
4、社會意識:認識并理解他人的情緒【案例分析:馬加爵的悲劇帶來的啟示】
1)身體不會說謊,如何識別非語言傳遞的情緒
2)出門看天色,進門看臉色【視頻案例:都是情緒惹的禍?】
5、 有效領導【案例分析:三國中那些高情商的領導者】
1)管理人際關系【案例分析:細數(shù)三國中那些情緒管理高手】
a、組織能力:管理者必備
b、協(xié)商能力:解決沖突必備
c、人際聯(lián)系:團隊合作必備
d、分析能力:達成共識必備
2)職場人士如何處理好感受情緒和表象情緒,提升人際影響力
a、掌握共情的3A話術
b、掌握表達的“我”句式
【現(xiàn)場演練:先跟后帶】
總結(jié):從優(yōu)秀到卓越
情商領導力培訓學習
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/262687.html
已開課時間Have start time
- 余倩
預約1小時微咨詢式培訓
領導力內(nèi)訓
- 精益領導力 李科
- 《激發(fā)項目團隊的領導力建設 朱志敏
- 管理進化論:差異化團隊建設 李巖偉
- 《組織文化與領導力》 沉浸 張毓嵐
- 《認知突破實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展》 駱峰
- 《PDP情商領導力》 團隊 林佳澍
- 釋厄領導力 董天牧
- 數(shù)據(jù)思維與領導力提升 唐文綱
- 管理學黃金法則:AI賦能的 唐文綱
- 數(shù)智引領·代際共創(chuàng) - A 唐文綱
- 非職權領導力研討沙盤 李巖偉
- 《領導力的五項修煉》 張毓嵐