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物業(yè)管理公司經(jīng)營管理

【課程對象】
物業(yè)企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理，部門經(jīng)理、項目經(jīng)理等。

【引言】
   物業(yè)管理行業(yè)的迅速發(fā)展，給物業(yè)服務(wù)企業(yè)帶來了更多的機遇和挑戰(zhàn)，如何在日益激烈的市場競爭中實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標、如何調(diào)整企業(yè)進入*的經(jīng)營模式以期更好地服務(wù)業(yè)主，是當前很多物業(yè)服務(wù)企業(yè)思考的問題。
   良好的經(jīng)營模式、創(chuàng)新的經(jīng)營理念，將引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開啟全新的篇章。

【課程簡介】
   物業(yè)管理公司經(jīng)營管理沙盤模擬培訓(xùn)課程旨在通過運用現(xiàn)代沙盤教學(xué)方法，強化管理者的系統(tǒng)思維能力和理性思考、理性決策的意識，通過物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供各種類型服務(wù)的經(jīng)營活動，人財物各項資源的有效配置和整合，切實提升管理者在既定的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，分析環(huán)境、洞察市場、把握機會、整合資源、改進績效、提高效率、優(yōu)化決策的能力。
   模擬經(jīng)營中，各模擬公司主要完成以下任務(wù)：
1、解讀公司發(fā)展戰(zhàn)略，并以此為基礎(chǔ)制定公司各項經(jīng)營決策。
2、通過SWOT分析，制定本公司的物業(yè)服務(wù)方案，以及經(jīng)營活動計劃，通過提供物業(yè)常規(guī)服務(wù)、專項服務(wù)及特約服務(wù)，利用物業(yè)資源和業(yè)主資源開展經(jīng)營活動，盤活固定資產(chǎn)，實現(xiàn)企業(yè)利潤的提升及業(yè)主資產(chǎn)的保值增值。
3、根據(jù)不同時期的經(jīng)營目標，籌集人財物各項經(jīng)營資源，使戰(zhàn)略目標與經(jīng)營策略相匹配，提供服務(wù)內(nèi)容與業(yè)主需求相匹配，資源與投入相匹配，并力求利潤*化及業(yè)主滿意率*化。
   模擬物業(yè)服務(wù)企業(yè)3-4年市場競爭的成功與失敗過程中，培養(yǎng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)系統(tǒng)運營管理能力，領(lǐng)悟經(jīng)營決策真諦。每一模擬單元結(jié)束后，學(xué)員們通過總結(jié)與反思，解析運營得失，梳理管理思路，暴露能力短板，并通過多次調(diào)整與改進的練習(xí)，切實提高物業(yè)企業(yè)經(jīng)營水平。

【課程收益】
   經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)和演練，學(xué)員對物業(yè)經(jīng)營過程中的市場環(huán)境分析、服務(wù)方案設(shè)計、管理模式創(chuàng)新、團隊建設(shè)及協(xié)作、項目成本核算與控制等多方面內(nèi)容的認識將更加全面、清晰。等通過3輪持續(xù)的演練和調(diào)整，學(xué)員將獲得目標管理、計劃管理、服務(wù)創(chuàng)新、財務(wù)管理、市場競爭、資產(chǎn)管理等企業(yè)經(jīng)營決策的寶貴實踐經(jīng)驗。
   在物業(yè)企業(yè)運營的模擬環(huán)境下，學(xué)員通過多人協(xié)作，不斷努力，完善服務(wù)方案，迎接市場挑戰(zhàn)，從而掌握高效配置資源，可靠地實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的技能。

【課程大綱】
一、物業(yè)經(jīng)營管理概述
1. 物業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)涵。
2. 物業(yè)經(jīng)營管理的商業(yè)運作模式。
3、物業(yè)經(jīng)營管理對物業(yè)服務(wù)的影響與作用。
4、物業(yè)經(jīng)營管理的風(fēng)險及管控。
二、物業(yè)經(jīng)營管理市場調(diào)查與市場分析
1. 物業(yè)經(jīng)營管理市場及其特性。
2、物業(yè)經(jīng)營管理市場調(diào)查。
3、物業(yè)經(jīng)營管理市場分析。
4、物業(yè)經(jīng)營管理市場定位與經(jīng)營項目選擇。
5、物業(yè)經(jīng)營管理方案制定。
三、物業(yè)租賃管理
1、物業(yè)租賃的實質(zhì)。
2、影響物業(yè)租金的因素、不同類型物業(yè)租金的確定。
3、物業(yè)租賃方案制定、經(jīng)營預(yù)算編制、租金確定、租戶談判與簽約、租金收取等。
四、物業(yè)企業(yè)盈利模式的建立
1、多元化的資源組織。
2、多元化的利潤來源。
3、多元化的服務(wù)對象。
4、資源和信息資源在物業(yè)經(jīng)營中的作用。
5、區(qū)域化管理與跨區(qū)域化經(jīng)營。
五、物業(yè)經(jīng)營管理的財務(wù)管理與績效評價
1、企業(yè)財務(wù)管理的目標與內(nèi)容。
2、物業(yè)經(jīng)營管理成本的構(gòu)成及其分類。
3、物業(yè)經(jīng)營管理的預(yù)算編制、實施與控制。
4、物業(yè)經(jīng)營管理的績效評價。
六、物業(yè)經(jīng)營管理的未來發(fā)展
1、物業(yè)資產(chǎn)管理。
2、物業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)。
3、物業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)平臺的價值及開發(fā)建設(shè)。
4、物業(yè)管理的延伸服務(wù)和多種經(jīng)營。
5、信息時代的來臨對物業(yè)經(jīng)營管理的影響。

物業(yè)管理公司經(jīng)營管理