課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領導· 理財經理· 營銷總監(jiān)
培訓講師：李瑞倩
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
保險公司運營培訓
【課程背景】
隨著人工智能技術的飛速發(fā)展，保險行業(yè)正經歷著前所未有的變革。從客戶行為分析、風險評估到理賠處理，AI的應用日益廣泛，深刻影響著保險公司的運營模式和業(yè)務拓展策略。為積極響應國家關于發(fā)展數(shù)字經濟、推動保險業(yè)高質量發(fā)展的號召，此次專題培訓，旨在提升全省金融業(yè)務經理、地市客戶服務崗、業(yè)務運營崗以及區(qū)縣綜合業(yè)務崗優(yōu)秀代表在AI環(huán)境下的專業(yè)能力，把握行業(yè)趨勢，促進業(yè)務創(chuàng)新與效率提升。
【課程收益】
認知升級：深刻理解AI技術對保險行業(yè)的影響及未來趨勢。
技能提升：掌握AI工具在保險運營、客戶服務、市場拓展中的實際應用。
策略制定：基于AI技術，制定或優(yōu)化個人及團隊的運營與收展策略。
團隊協(xié)作：增強跨部門溝通與合作，共同推進AI項目落地實施。
創(chuàng)新思維：激發(fā)創(chuàng)新思維，鼓勵探索AI技術在保險領域的創(chuàng)新應用。
【課程對象】
金融業(yè)務經理、地市客戶服務崗、業(yè)務運營崗；區(qū)縣綜合業(yè)務崗優(yōu)秀代表
【課程大綱】
一、AI技術基礎與保險行業(yè)趨勢
1、AI技術概覽
AI定義與核心技術
AI在各行業(yè)的應用案例
2、保險行業(yè)AI應用現(xiàn)狀
全球視角下的AI保險實踐
中國保險行業(yè)AI發(fā)展趨勢
3、 AI對保險行業(yè)的深遠影響
運營模式的變革
客戶服務的智能化
產品創(chuàng)新與風險定價
二、AI在保險運營中的應用實踐
1、數(shù)據(jù)驅動的業(yè)務決策
大數(shù)據(jù)分析在保險運營中的應用
AI預測模型構建與優(yōu)化
2、 智能客服系統(tǒng)
聊天機器人技術原理
智能客服系統(tǒng)實施案例分享
3、自動化理賠流程
圖像識別在理賠資料審核中的應用
自動化理賠流程設計與優(yōu)化
4、AI賦能保險營銷
客戶畫像構建與精準營銷
AI輔助的保險顧問系統(tǒng)
智能展業(yè)場景設計
三、收展策略與AI融合創(chuàng)新
1、收展業(yè)務現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)
當前收展模式分析
面臨的挑戰(zhàn)與機遇
2、 AI技術促進收展創(chuàng)新
智能推薦系統(tǒng)在產品推廣中的應用
AI驅動的客戶關系管理
3、成功案例分析與實戰(zhàn)研討
行業(yè)內外AI收展成功案例分享
分組研討：如何在中郵保險實施AI收展策略
保險公司運營培訓
轉載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/324110.html
