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績效導向領導力

適合對象：追求卓越的企、事業(yè)單位的管理干部

課程背景：
   領導力是一個影響的過程，是一種影響他人或群體實現(xiàn)目標的能力。始終圍繞提高組織業(yè)績和管理效能而實施、發(fā)揮領導力，我們稱之為績效導向領導力。卡耐基機構(gòu)總裁史都·雷文說：“未來，領導將取代管理！”領導力有這么重要嗎？什么是領導力？什么是績效導向領導力？ 在當前新的經(jīng)濟背景下，管理者如何發(fā)揮績效領導力……課程《績效導向領導力》中每項內(nèi)容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進行的，省去很多不必要的理論，讓學員“一針見血”地快速掌握管理實戰(zhàn)重點，是管理者的加油站，一起進入課程吧。 

培訓效果體現(xiàn)：
通過培訓，首先使與會者認識到績效導向領導力的內(nèi)涵；
使與會管理者認識到管理與領導的內(nèi)涵及其相互關系，從而正確發(fā)揮領導力；
使與會者掌握經(jīng)典的人際溝通技術、績效溝通技術與績效面談技術；
目標管理是績效領導力的首要工具，深刻認識到目標在創(chuàng)造卓越績效的意義，使受訓人員從實戰(zhàn)角度掌握這一管理者必備的殺手锏；
清晰認識到樹形圖在計劃分解目標中的作用，通過實戰(zhàn)演練掌握樹形圖的繪制方法；
應該看到，好的業(yè)績是輔導出來的，輔導是績效領導力的主要方法，通過訓練，使與會者掌握員工輔導的方法與步驟；
頭腦風暴法是績效領導力的*高效工具，通過現(xiàn)場實戰(zhàn)案例使與會者掌握頭腦風暴法的操作方法；
毋容置疑，高績效建立在正確的決策基礎之上，通過實戰(zhàn)性教學，使與會者掌握績效領導力的技術工具-決策樹。

課程大綱 
第一單元：基礎篇：管理與領導的內(nèi)涵及其相互關系 
一、管理的概念
1、管理的定義
2、管理方格理論
3、管理的5項基本職能
4、掌握組織管理原則
二、領導與領導力的概念
1、領導的定義
2、領導力及其作用
三、管理與領導的區(qū)別與聯(lián)系
1、管理與領導的區(qū)別
2、管理與領導的聯(lián)系

第二單元：績效導向領導力的首要工具-目標管理
一、目標的概念
二、目標在管理上的意義
三、什么是目標管理
四、目標設定的四個維度
1、定出主要績效指標KPI
2、設定KPI數(shù)值
3、訂出時間期限
4、目標重要度配分
情景案例:山田本一的馬拉松*
五、做計劃的大致步驟

第三單元：績效導向領導力的輔助工具-樹形圖
一、樹形圖（系統(tǒng)圖）使計劃更直觀
1、樹形圖是什么
2、兩種樹形圖的表達方式
二、樹形圖的作用
1、樹形圖的一般作用
2、樹形圖的引申作用
3、樹形圖在目標管理中的經(jīng)典作用
三、系統(tǒng)圖應用的兩大特點 
四、繪制樹形圖的技巧
示范案例：某公司下達武漢分公司2016年銷售額比去年增10%,完成銷售一萬臺產(chǎn)品的任。 
現(xiàn)場案例作業(yè)：運用樹形圖法展開行動方案

第四單元：方法篇：績效導向領導力的主要方法-員工輔導 
一、輔導下屬為什么重要
二、認識成人學習的特點與規(guī)律
1、成人輔導的三大特點
2、指導成人學習的“金科玉律”
三、輔導部屬的四個步驟
1、確認部屬的學習需求
2、制定輔導計劃
3、執(zhí)行輔導計劃：
4、評估輔導結(jié)果
四、現(xiàn)場操作技術的四階段輔導法
1、四階段輔導法的要領
2、提個醒：合理的叫訓練，不合理的叫磨練
3、詳解四階段輔導法

第五單元：績效導向領導力的高級工具-有效授權
一、授權的好處與意義
值得反思的歷史：《三國志》：“蜀國正事無巨細，亮皆獨志之。”諸葛孔明運籌帷幄，決勝千里， “事必躬親、鞠躬盡瘁”，一生勞頓卻“蜀中無將”。思考：為什么呢？
提個醒：管理者是否敢于授權、是否懂得授權直接關系到企業(yè)能否快速成長！
二、認識授權的障礙
1、來自管理者自身的障礙
2、來自下屬的障礙
三、授權的4種類型的工作
1、必須授權的工作
2、應該授權的工作
3、可以授權的工作
4、不應授權的工作
四、授權必考:授權程度
--請按照逐步授權的邏輯重新排序

第六單元：績效導向領導力的高效工具-頭腦風暴法
一、頭腦風暴法的功能
二、使用頭腦風暴法的注意事項
三、頭腦風暴法的實際操作
1、準備階段的五大作為
2、實施頭腦風暴法的第一階段
3、實施頭腦風暴法的第二階段
四、使用頭腦風暴法的五大原則
五、頭腦風暴法的實際運用
1、頭腦風暴法的首要功能
2、頭腦風暴法在目標管理中的妙用
案例展示：某公司下達武漢分公司2016年銷售額比去年增長10%,完成銷售一萬臺產(chǎn)品的任務。
思考：如果目標是百分比呢，如何分解？
3、頭腦風暴法在魚骨圖中的運用
實踐案例：降低人員流動率控制在6%以內(nèi)
4、流程規(guī)范
頭腦風暴法實戰(zhàn)演練：員工流失率過高的原因？

第七單元：績效導向領導力的技術工具-決策樹
一、什么是決策樹
1、決策樹的內(nèi)涵
2、決策樹三種類型的節(jié)點
二、運用決策樹的五個步驟
案例教學（1）：田忌與齊王賽馬     
案例教學（2）：三個方案哪個方案盈利效果更好？ 試使用決策樹進行分析以決定采用哪個方案？
實踐案例：試用決策樹法分析該公司施工隊要不要搬走施工機械以及要不要做防護措施？
1、現(xiàn)場繪制決策樹
2、計算期望值

第八單元：績效導向領導力的關鍵手段-激勵
一、管理者常用的激勵方法
1、管理者常用的三種激勵方法
2、恐懼激勵法須遵循的5個原則
3、人性激勵法的5個法寶
看電影：戴維與海爾
二、激勵人的藝術
1、明確兩種人性表現(xiàn)
2、激勵的真相
3、邊際情境遠不只有生與死的選擇關頭
案例研究：一個廣西籍員工，老是遲到……后來我們訂了一條制度。經(jīng)過執(zhí)行幾次以后，就再也沒有遲到了。思考：他們制定了什么樣的制度，是如何執(zhí)行的？為什么？
4、激勵的作用大小建立在兩種比較的基礎之上
⑴自己個人的得失的比較
⑵自己與周圍眾人的得失比較
案例研究：某公司要發(fā)年中獎：每個人發(fā)800元獎金、給60%的人獎500元。采用哪種方案更具獎勵作用？為什么？
5、有效激勵的四個原則
6、有效激勵的四個途徑
小組研討：你認為還有哪些途徑可起到激勵人的作用？您曾運用了哪些方式來激勵人？

績效導向領導力