課程描述INTRODUCTION
銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
課程背景:
如何分析并識(shí)別銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效障礙,采取相應(yīng)管理措施,提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?
如何管理銷售團(tuán)隊(duì),并找出差距原因與績(jī)效改善措施?
如何針對(duì)不同銷售經(jīng)驗(yàn)的銷售人員進(jìn)行個(gè)性化輔導(dǎo)與激勵(lì),穩(wěn)步改善員工行為?
如何更快更好地帶出一支有既有活力又有凝聚力的銷售團(tuán)隊(duì)?
課程目標(biāo):
分析并識(shí)別員工績(jī)效障礙,采取相應(yīng)管理措施,提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。
明確銷售主管角色,掌握針對(duì)不同員工實(shí)施能力提升的輔導(dǎo)技巧。
根據(jù)不同的員工,進(jìn)行針對(duì)性差異化激勵(lì),提高積極性。
課程大綱:
第一部分:認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì),診斷團(tuán)隊(duì)問(wèn)題
學(xué)習(xí)目的
了解卓越團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn),并以此標(biāo)準(zhǔn)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行自評(píng)
了解團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能力要求
學(xué)習(xí)內(nèi)容
卓越銷售團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)
銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升模型
卓越銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的能力要求
銷售團(tuán)隊(duì)診斷
銷售團(tuán)隊(duì)成員診斷
有意愿,有能力
有意愿,無(wú)能力
有能力,無(wú)意愿
無(wú)能力,無(wú)意愿
學(xué)習(xí)方式
小組討論
自我測(cè)評(píng)
第二部分:培養(yǎng)員工,提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效
學(xué)習(xí)目的
了解團(tuán)隊(duì)績(jī)效模型,以指導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)提升實(shí)踐
掌握反饋、輔導(dǎo)和激勵(lì)技巧,提升銷售主管培養(yǎng)員工的能力
學(xué)習(xí)內(nèi)容
員工績(jī)效提升模型
設(shè)定目標(biāo)
銷售目標(biāo)設(shè)定重要性
銷售目標(biāo)設(shè)定的步驟
銷售目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
制訂標(biāo)準(zhǔn)
銷售關(guān)鍵行為標(biāo)準(zhǔn)的意義
銷售關(guān)鍵行為標(biāo)準(zhǔn)的制訂
反饋技巧
反饋的原則
反饋的EEC方法
輔導(dǎo)技巧
什么是輔導(dǎo)
輔導(dǎo)應(yīng)用的場(chǎng)景
輔導(dǎo)的GROW模型
激勵(lì)技巧
激勵(lì)的意義
馬斯洛的五個(gè)層次需要
外在激勵(lì)與內(nèi)在激勵(lì)
建立銷售團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在動(dòng)力
學(xué)習(xí)方式
視頻學(xué)習(xí)
案例學(xué)習(xí)
實(shí)戰(zhàn)演練
第三部分:營(yíng)造信任,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
學(xué)習(xí)目的
了解信任文化對(duì)于團(tuán)隊(duì)建立的重要性
學(xué)習(xí)信任文化的建立方式
學(xué)習(xí)內(nèi)容
信任是團(tuán)隊(duì)合作的基石
打造團(tuán)隊(duì)信任
營(yíng)造團(tuán)隊(duì)信任的氛圍
建立團(tuán)隊(duì)信任的制度
學(xué)習(xí)方式
活動(dòng)體驗(yàn)
小組討論
講師介紹
高老師
資歷背景:
IPTS認(rèn)證講師
DISC認(rèn)證講師
國(guó)資*3壽險(xiǎn)公司金牌講師,大區(qū)經(jīng)理
*財(cái)富500強(qiáng)公司高級(jí)講師、客戶總監(jiān)
世界500強(qiáng)零售公司中國(guó)區(qū)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理
金融增值服務(wù)課程國(guó)內(nèi)培訓(xùn)第一人
績(jī)效咨詢專家,為諸多世界500強(qiáng)企業(yè)提供業(yè)務(wù)診斷、績(jī)效項(xiàng)目咨詢和落實(shí)
高老師有著深厚的業(yè)務(wù)背景和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),為客戶提供專業(yè)培訓(xùn)咨詢服務(wù),涉及的領(lǐng)域包括銷售績(jī)效提升,服務(wù)能力提升,管理及領(lǐng)導(dǎo)力,團(tuán)隊(duì)建設(shè)等諸多企業(yè)的績(jī)效提升主題,由他獨(dú)立或者參與設(shè)計(jì)和實(shí)施的項(xiàng)目,均取得了客戶端的高度評(píng)價(jià)和績(jī)效結(jié)果的顯著提升。
在成為培訓(xùn)咨詢顧問(wèn)前,高老師已經(jīng)擁有近15年的工作經(jīng)驗(yàn),既服務(wù)過(guò)世界500強(qiáng)企業(yè),比如亞勝(中國(guó))、麥德龍旗下的萬(wàn)得城(中國(guó))等,也服務(wù)過(guò)國(guó)內(nèi)上市企業(yè),比如新華人壽、洋河酒廠等。既有作為大客戶經(jīng)理,開(kāi)展客戶開(kāi)發(fā)和大客戶管理工作的豐富經(jīng)歷,也有作為培訓(xùn)經(jīng)理,開(kāi)展人才培訓(xùn)的工作。在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與銷售、大客戶管理、談判技巧、項(xiàng)目管理、客戶服務(wù)、資源整合和流程優(yōu)化、人力資源培訓(xùn)以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理等方面具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
在新可安(中國(guó))工作期間,高老師是將電器延保的概念引入中國(guó)的主要團(tuán)隊(duì)成員之一,參與了延保產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的本土化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí),作為資深講師和大客戶經(jīng)理,高老師推動(dòng)項(xiàng)目在客戶端實(shí)現(xiàn)了快速普及和發(fā)展,一方面,他與團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶實(shí)施了全方位的培訓(xùn),包括項(xiàng)目管理培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)等,確保了客戶對(duì)于延保項(xiàng)目的全方位理解,并有效地傳達(dá)給到消費(fèi)者,另一方面,他給客戶提供了管理與流程方面的咨詢服務(wù),優(yōu)化了其營(yíng)運(yùn)流程和效率。他所管理過(guò)的客戶包括國(guó)美電器、沃爾瑪、京東、百安居、康佳集團(tuán)等,在此期間,他也連續(xù)三年獲得了“業(yè)績(jī)達(dá)成獎(jiǎng)”。
在萬(wàn)得城(中國(guó))工作期間,高老師結(jié)合其豐富的銷售實(shí)戰(zhàn)與咨詢經(jīng)驗(yàn),協(xié)助公司建立了銷售終端的培訓(xùn)體系,包括零售營(yíng)運(yùn)各個(gè)職位的能力模型和內(nèi)容建設(shè),同時(shí)為銷售端的流程優(yōu)化提供咨詢和建議,參與了銷售、服務(wù)等相關(guān)課程的組織和實(shí)施,為門店在中國(guó)的復(fù)制與擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ)。
服務(wù)客戶
通信電子:
中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、三星電子、惠普集團(tuán)、英特爾、AMD等
零售行業(yè):
沃爾瑪、山姆、百安居、國(guó)美、永樂(lè)、華潤(rùn)萬(wàn)家、永輝超市、順電電器、樂(lè)購(gòu)、步步高電器、萬(wàn)得城、卜峰蓮花、好又多、安卓娛樂(lè)等
制造行業(yè):
上汽大眾、康佳集團(tuán)、海爾、創(chuàng)維、TC、武漢工貿(mào)電器、史丹利百得、博思格鋼鐵、安博電子(臺(tái)灣)、芬納輸送帶(英國(guó))、偉巴斯特、山浦照明、和承汽車配件等
金融行業(yè):
農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、新華人壽、太平人壽、上海金融期貨交易所等
電子商務(wù):
淘寶、京東、支付寶、斐訊科技等
FMCG:
光明集團(tuán)、洋河酒廠、聯(lián)成迅康、碧生源等
其他行業(yè):
唯美、紅十字血站、遠(yuǎn)成物流、廈商物流、均志物流、貝德瑪(法國(guó))、紫覺(jué)貿(mào)易、羅氏診斷、富士影像、Adidas、藤倉(cāng)橡膠(日本)、杜凱軟管(西班牙)、迪由控制等
銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/25401.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
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