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銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

課程背景：
如何分析并識(shí)別銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效障礙，采取相應(yīng)管理措施，提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)？
如何管理銷售團(tuán)隊(duì)，并找出差距原因與績(jī)效改善措施？
如何針對(duì)不同銷售經(jīng)驗(yàn)的銷售人員進(jìn)行個(gè)性化輔導(dǎo)與激勵(lì)，穩(wěn)步改善員工行為？
如何更快更好地帶出一支有既有活力又有凝聚力的銷售團(tuán)隊(duì)？

課程目標(biāo)：
分析并識(shí)別員工績(jī)效障礙，采取相應(yīng)管理措施，提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。
明確銷售主管角色，掌握針對(duì)不同員工實(shí)施能力提升的輔導(dǎo)技巧。
根據(jù)不同的員工，進(jìn)行針對(duì)性差異化激勵(lì)，提高積極性。

課程大綱：
第一部分：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)，診斷團(tuán)隊(duì)問(wèn)題
學(xué)習(xí)目的
了解卓越團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，并以此標(biāo)準(zhǔn)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行自評(píng)
了解團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能力要求
學(xué)習(xí)內(nèi)容
卓越銷售團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)
銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升模型
卓越銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的能力要求
銷售團(tuán)隊(duì)診斷
銷售團(tuán)隊(duì)成員診斷
有意愿，有能力
有意愿，無(wú)能力
有能力，無(wú)意愿
無(wú)能力，無(wú)意愿
學(xué)習(xí)方式
小組討論
自我測(cè)評(píng)

第二部分：培養(yǎng)員工，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效
學(xué)習(xí)目的
了解團(tuán)隊(duì)績(jī)效模型，以指導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)提升實(shí)踐
掌握反饋、輔導(dǎo)和激勵(lì)技巧，提升銷售主管培養(yǎng)員工的能力
學(xué)習(xí)內(nèi)容
員工績(jī)效提升模型
設(shè)定目標(biāo)
銷售目標(biāo)設(shè)定重要性
銷售目標(biāo)設(shè)定的步驟
銷售目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
制訂標(biāo)準(zhǔn)
銷售關(guān)鍵行為標(biāo)準(zhǔn)的意義
銷售關(guān)鍵行為標(biāo)準(zhǔn)的制訂
反饋技巧
反饋的原則
反饋的EEC方法
輔導(dǎo)技巧
什么是輔導(dǎo)
輔導(dǎo)應(yīng)用的場(chǎng)景
輔導(dǎo)的GROW模型
激勵(lì)技巧
激勵(lì)的意義
馬斯洛的五個(gè)層次需要
外在激勵(lì)與內(nèi)在激勵(lì)
建立銷售團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在動(dòng)力
學(xué)習(xí)方式
視頻學(xué)習(xí)
案例學(xué)習(xí)
實(shí)戰(zhàn)演練

第三部分：營(yíng)造信任，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
學(xué)習(xí)目的
了解信任文化對(duì)于團(tuán)隊(duì)建立的重要性
學(xué)習(xí)信任文化的建立方式
學(xué)習(xí)內(nèi)容
信任是團(tuán)隊(duì)合作的基石
打造團(tuán)隊(duì)信任
營(yíng)造團(tuán)隊(duì)信任的氛圍
建立團(tuán)隊(duì)信任的制度
學(xué)習(xí)方式
活動(dòng)體驗(yàn)
小組討論

講師介紹 
高老師
資歷背景：
IPTS認(rèn)證講師
DISC認(rèn)證講師
國(guó)資*3壽險(xiǎn)公司金牌講師，大區(qū)經(jīng)理 
*財(cái)富500強(qiáng)公司高級(jí)講師、客戶總監(jiān)
世界500強(qiáng)零售公司中國(guó)區(qū)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理
金融增值服務(wù)課程國(guó)內(nèi)培訓(xùn)第一人
績(jī)效咨詢專家，為諸多世界500強(qiáng)企業(yè)提供業(yè)務(wù)診斷、績(jī)效項(xiàng)目咨詢和落實(shí)

高老師有著深厚的業(yè)務(wù)背景和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供專業(yè)培訓(xùn)咨詢服務(wù)，涉及的領(lǐng)域包括銷售績(jī)效提升，服務(wù)能力提升，管理及領(lǐng)導(dǎo)力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等諸多企業(yè)的績(jī)效提升主題，由他獨(dú)立或者參與設(shè)計(jì)和實(shí)施的項(xiàng)目，均取得了客戶端的高度評(píng)價(jià)和績(jī)效結(jié)果的顯著提升。
在成為培訓(xùn)咨詢顧問(wèn)前，高老師已經(jīng)擁有近15年的工作經(jīng)驗(yàn)，既服務(wù)過(guò)世界500強(qiáng)企業(yè)，比如亞勝（中國(guó)）、麥德龍旗下的萬(wàn)得城（中國(guó)）等，也服務(wù)過(guò)國(guó)內(nèi)上市企業(yè)，比如新華人壽、洋河酒廠等。既有作為大客戶經(jīng)理，開(kāi)展客戶開(kāi)發(fā)和大客戶管理工作的豐富經(jīng)歷，也有作為培訓(xùn)經(jīng)理，開(kāi)展人才培訓(xùn)的工作。在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與銷售、大客戶管理、談判技巧、項(xiàng)目管理、客戶服務(wù)、資源整合和流程優(yōu)化、人力資源培訓(xùn)以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理等方面具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
在新可安（中國(guó)）工作期間，高老師是將電器延保的概念引入中國(guó)的主要團(tuán)隊(duì)成員之一，參與了延保產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的本土化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)，作為資深講師和大客戶經(jīng)理，高老師推動(dòng)項(xiàng)目在客戶端實(shí)現(xiàn)了快速普及和發(fā)展，一方面，他與團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶實(shí)施了全方位的培訓(xùn)，包括項(xiàng)目管理培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)等，確保了客戶對(duì)于延保項(xiàng)目的全方位理解，并有效地傳達(dá)給到消費(fèi)者，另一方面，他給客戶提供了管理與流程方面的咨詢服務(wù)，優(yōu)化了其營(yíng)運(yùn)流程和效率。他所管理過(guò)的客戶包括國(guó)美電器、沃爾瑪、京東、百安居、康佳集團(tuán)等，在此期間，他也連續(xù)三年獲得了“業(yè)績(jī)達(dá)成獎(jiǎng)”。
在萬(wàn)得城（中國(guó)）工作期間，高老師結(jié)合其豐富的銷售實(shí)戰(zhàn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助公司建立了銷售終端的培訓(xùn)體系，包括零售營(yíng)運(yùn)各個(gè)職位的能力模型和內(nèi)容建設(shè)，同時(shí)為銷售端的流程優(yōu)化提供咨詢和建議，參與了銷售、服務(wù)等相關(guān)課程的組織和實(shí)施，為門店在中國(guó)的復(fù)制與擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ)。

服務(wù)客戶
通信電子：
中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、三星電子、惠普集團(tuán)、英特爾、AMD等
零售行業(yè)：
沃爾瑪、山姆、百安居、國(guó)美、永樂(lè)、華潤(rùn)萬(wàn)家、永輝超市、順電電器、樂(lè)購(gòu)、步步高電器、萬(wàn)得城、卜峰蓮花、好又多、安卓娛樂(lè)等
制造行業(yè)：
上汽大眾、康佳集團(tuán)、海爾、創(chuàng)維、TC、武漢工貿(mào)電器、史丹利百得、博思格鋼鐵、安博電子（臺(tái)灣）、芬納輸送帶（英國(guó)）、偉巴斯特、山浦照明、和承汽車配件等
金融行業(yè)：
農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、新華人壽、太平人壽、上海金融期貨交易所等
電子商務(wù)：
淘寶、京東、支付寶、斐訊科技等
FMCG:
光明集團(tuán)、洋河酒廠、聯(lián)成迅康、碧生源等
其他行業(yè)：
唯美、紅十字血站、遠(yuǎn)成物流、廈商物流、均志物流、貝德瑪（法國(guó)）、紫覺(jué)貿(mào)易、羅氏診斷、富士影像、Adidas、藤倉(cāng)橡膠（日本）、杜凱軟管（西班牙）、迪由控制等

銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)