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企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

【課程背景】
     管理者是經(jīng)營者的替身。
     管理者作為企業(yè)發(fā)展的中堅力量，其素質(zhì)與能力直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展。尤其在當(dāng)下“復(fù)雜多變、競爭激烈、至寒至暗”的市場環(huán)境中，企業(yè)績效的提升依賴于企業(yè)能不斷為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。這些都要求企業(yè)管理者，無論處在哪個部門，處理問題時首先應(yīng)站在全局的角度、經(jīng)營的立場去思考；認(rèn)識到，管理者不能僅僅以職能為中心，而是應(yīng)該以價值為中心。然而，在管理實(shí)踐中，內(nèi)部分工與組織架構(gòu)體系導(dǎo)致出現(xiàn)了管理者“本位現(xiàn)象”，多數(shù)管理者缺乏責(zé)任心，“大局、服務(wù)、責(zé)任、質(zhì)量、成本、經(jīng)營、主動、客戶、角色”意識淡薄。
     如何解決？本課程，站在經(jīng)營的角度講管理，站在戰(zhàn)略的角度講組織，站在企業(yè)業(yè)績增量的角度講團(tuán)隊。從立場上、責(zé)任上、格局上，全面提升管理者的認(rèn)知境界。同時，用講師原創(chuàng)的系列模型、親自操作的案例，還原現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境中管理者能力、境界提升，目標(biāo)達(dá)成，幫助企業(yè)業(yè)績提升的過程。讓復(fù)雜的管理理論簡單化，實(shí)用化，工具化、落地化，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，用之有效。

【課程收益】
－讓學(xué)員從經(jīng)營的角度認(rèn)知管理本質(zhì)，清晰責(zé)任心的指向
－掌握講師總結(jié)的“管理者的六大意識”
－學(xué)習(xí)如何從個人境界的角度，提升格局與影響力
－掌握講師總結(jié)的解決管理問題的創(chuàng)新思維方法
－掌握郝老師在企業(yè)咨詢實(shí)踐中總結(jié)的“S-APC鈴鐺“模型及實(shí)踐應(yīng)用案例

【課程對象】
中高層管理者；技術(shù)部門的管理層、非業(yè)績直接創(chuàng)造部門的管理層

【課程大綱】
第一部分  管理者的責(zé)任心
一、為什么說管理者是經(jīng)營者的替身？
1、從本質(zhì)認(rèn)識管理——manage與其他
2、管理的目的——從企業(yè)的定義說起
3、經(jīng)營管理而不是管理經(jīng)營——從順序認(rèn)知主次
4、從戰(zhàn)略地圖看管理的價值——一切為了財務(wù)與客戶
5、*大師的總結(jié)——管理者為經(jīng)營目標(biāo)而存在

二、缺乏責(zé)任心的管理者的4種變現(xiàn)
1、管理者缺乏責(zé)任心的第一種表現(xiàn)——關(guān)注當(dāng)下大于關(guān)注未來
2、管理者缺乏責(zé)任心的第二種表現(xiàn)——關(guān)注過程大于關(guān)注結(jié)果
3、管理者缺乏責(zé)任心的第三種表現(xiàn)——關(guān)注職位權(quán)力大于關(guān)注影響力
4、管理者缺乏責(zé)任心的第四種表現(xiàn)——關(guān)注局部問題大于關(guān)注管理系統(tǒng)

三、有責(zé)任心的管理者需要具備的6大意識
1、組織的兩個關(guān)鍵詞——分工與合作
2、分工不是萬能的——崗位職責(zé)的設(shè)計原理與常見缺陷
3、管理者六大意識之一——全局意識
4、管理者六大意識之二——結(jié)果意識
5、管理者六大意識之三——主動意識
6、管理者六大意識之四——服務(wù)意識
7、管理者六大意識之五——成本意識
8、管理者六大意識之六——客戶意識

四、經(jīng)營個人的影響力——管理者的格局修煉
1、管理者首先是老師，是榜樣，是更好的個人
2、從自強(qiáng)不息看管理者的自我激勵
3、從上善若水看管理者的胸懷
4、從成人達(dá)己，內(nèi)圣外王看管理者成就的*路徑
5、從哈佛幸福課看管理者如何與名利和諧相處
6、郝老師親歷的幾個咨詢企業(yè)中管理者格局提升，迅速成長的例子

第二部分  管理者職業(yè)素養(yǎng)提升方法
五、管理者的職業(yè)素養(yǎng)——5大基本能力決定未來
1、管理者的時間管理能力
2、管理者的溝通能力
3、管理者的學(xué)習(xí)能力
4、管理者的健康管理能力
5、管理者的情緒控制能力

六、管理者必須是創(chuàng)造性解決問題的人——創(chuàng)新思維與創(chuàng)新方法
1、影響我們創(chuàng)新思維的主要原因——習(xí)得性無助與自我設(shè)限
2、應(yīng)試教育的影響——管理沒有標(biāo)準(zhǔn)答案
3、管理創(chuàng)新的方向——自由與效率
4、創(chuàng)新思維3階段——本質(zhì)思維、系統(tǒng)思維與簡單思維
5、創(chuàng)新口訣與應(yīng)用——組合、替代
6、團(tuán)隊創(chuàng)新的組織模式——頭腦風(fēng)暴法
7、講師總結(jié)的管理問題解決之9大金句

七、管理者的價值體現(xiàn)在組織業(yè)績——“S-APC鈴鐺“模型的設(shè)計原理與內(nèi)涵
1、業(yè)績目標(biāo)是管理者的出發(fā)點(diǎn)
2、完成目標(biāo)三要素——目標(biāo)設(shè)計、目標(biāo)分解、結(jié)果應(yīng)用
3、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)需要三個力——組織能力、員工動力、團(tuán)隊合力
4、組織能力三要素——結(jié)構(gòu)、人才、整合
5、員工動力三要素——有錢、有愛、有夢
6、團(tuán)隊合力三要素——制度、領(lǐng)導(dǎo)、文化
7、綜述：基于戰(zhàn)略視角的“S-APC鈴鐺“模型的核心價值

八、課程總結(jié)

企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練