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以往企業(yè)內(nèi)任何與HR有關(guān)的事務(wù)都是HR經(jīng)理的職責(zé)，而部門經(jīng)理和主管通常對(duì)HR的角色，以及與HR部門溝通的重要性缺乏基本的了解和認(rèn)識(shí)。對(duì)HR事務(wù)有著諸多的困惑，如：沒時(shí)間、懷疑人是否能改變、不會(huì)做、“管人不用人，用人不管人”等等。在部門實(shí)際工作中，尤其是當(dāng)前《勞動(dòng)合同法》及其相關(guān)法律法規(guī)頒布實(shí)施后，企業(yè) HR部門以外的經(jīng)理和主管在部門員工的發(fā)展和組織中也將擔(dān)任更重要的角色，承擔(dān)更多的職責(zé)，發(fā)揮更大的效用。

通過本課程的學(xué)習(xí)，部門經(jīng)理將熟悉員工職業(yè)化塑造的五個(gè)途徑，應(yīng)用激勵(lì)員工的五大方法，使每一位部門經(jīng)理成為具備真正領(lǐng)導(dǎo)力的管理者。

 

一、員工職業(yè)化塑造

（一）培養(yǎng)職業(yè)心態(tài)

1.將每個(gè)工作崗位設(shè)置成一個(gè)“有限責(zé)任公司”

2.讓每個(gè)員工明白“工作是一種市場(chǎng)行為”

3.優(yōu)秀員工應(yīng)有的五種職業(yè)心態(tài)

（二）建立個(gè)人愿景

1.建立個(gè)人愿景的“五步法”

2.主管在員工建立個(gè)人愿景中的作用

（三）開發(fā)工作智慧

1.工作智慧的基本內(nèi)涵

2.工作智慧的三大構(gòu)成要素

3.開發(fā)員工工作智慧的八種方法

（四）認(rèn)同企業(yè)文化

1.企業(yè)文化的核心

2.企業(yè)文化與員工手冊(cè)

3.讓員工認(rèn)同企業(yè)文化的六種方法

（五）塑造團(tuán)隊(duì)精神

1.團(tuán)隊(duì)的三大類型

2.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的十大標(biāo)志

3.塑造團(tuán)隊(duì)精神的四個(gè)基本途徑

二、員工激勵(lì)

（一）了解員工需要

1.人的需要的基本特點(diǎn)

2.了解員工需要的四大方法

3.處理員工需要的四大策略

（二）影響員工動(dòng)機(jī)

1.需要與動(dòng)機(jī)的關(guān)系

2.影響員工動(dòng)機(jī)的基本策略

3.影響員工動(dòng)機(jī)與行為的二大因素

（三）把握激勵(lì)因素

1.把握激勵(lì)因素的三步提問法

2.七個(gè)主要的激勵(lì)因素

（四）強(qiáng)化員工行為

1.強(qiáng)化的四大方式

2.強(qiáng)化的四大策略

（五）謹(jǐn)防激勵(lì)陷阱

1.什么是激勵(lì)陷阱

2.為什么會(huì)存在激勵(lì)陷阱

3.防止掉入激勵(lì)陷阱的三大對(duì)策