管理溝通與執(zhí)行力
發(fā)布時(shí)間:2021-04-21 13:57:34
講師:李愛華 瀏覽次數(shù):2931
課程描述INTRODUCTION
管理溝通與執(zhí)行力提升
· 高層管理者· 董事長· 總經(jīng)理· 總裁· 副總經(jīng)理



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理溝通與執(zhí)行力提升
◇ 課時(shí):2-3天
◇ 適合對象:
大中型企業(yè)中高層管理者、中小企業(yè)董事長、總經(jīng)理、總裁班學(xué)員等
◇ 課程特色:
本課程追求“知行合一,謂之全知”的教學(xué)理念,采用案例教學(xué)、視頻分析、問題討論、課后跟蹤等*學(xué)習(xí)方式,以問題提出到問題解決的“11130”模塊解析法(即1個問題+1個案例+1個工具+30分鐘時(shí)間),從而實(shí)現(xiàn)管理行為習(xí)慣的徹底轉(zhuǎn)變。
◇ 課程收獲:
《管理溝通》是MBA課程里必修的主課,可見此課程在工商管理課程體系中的重要位置。管理者是權(quán)利的化身,作為一個管理者首先要懂得如何更有效的運(yùn)用自己手中的權(quán)利,而不是只想著去“管”他,因?yàn)榻裉斓膯T工靠“管”是管理不住的。所以我們在與員工接觸時(shí),如何主動幫忙解決難題,促使雙方相互理解,了解人際溝通的風(fēng)格與差異,掌握溝通的關(guān)鍵十字方針,建立有效溝通并掌握表達(dá)的流程,平時(shí)多運(yùn)用高品質(zhì)溝通的五個行為,減少沖突,改善內(nèi)外部溝通方面存在的問題,促使組織實(shí)現(xiàn)更佳的業(yè)績表現(xiàn)。
◇ 課程大綱:
第一部分:溝通有多重要?
1. 無法讓所有人都喜歡上你,但可以做到減少別人討厭你
2. 語言就是生產(chǎn)力,靠舌頭打天下
3. 溝通是職業(yè)人很重要一門課,但凡社會有成就的人一定是談吐不凡的人
4. 溝通的定義
5. 社交之間的溝通
6. 組織內(nèi)部的溝通
7. 親人之間的溝通
8. 領(lǐng)導(dǎo)要“透過”他人完成任務(wù)
9. 從單打獨(dú)斗型轉(zhuǎn)型抱團(tuán)打天下
10. 好馬看腿,好漢看嘴
第二部分:領(lǐng)導(dǎo)力與管理溝通——“領(lǐng)導(dǎo)的法則”
1. 領(lǐng)導(dǎo)要做好三人的工作:“說人話、干人事、懂人性”
2. 人性需求理論如何洞察60后到90后下屬的變化
3. 領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)力的二十字訣
4. 習(xí)慣性地?fù)Q位思考
5. 關(guān)注對方的感受勝過事實(shí)
6. 溝通中的三杯茶
7. 高品質(zhì)溝通的五個行為
8. 領(lǐng)導(dǎo)者在員工執(zhí)行力四個階段的決策模式
9. 領(lǐng)導(dǎo)講話三入
10. 領(lǐng)導(dǎo)講話三有
第三部分:領(lǐng)導(dǎo)力與管理溝通法則之“道”篇——“實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的結(jié)果”
1. 企業(yè)發(fā)展必須回答的上下三板斧
2. 重新審視客戶的價(jià)值
3. 客戶價(jià)值溝通之FAB法則
4. 溝通的田字格
5. AI時(shí)代新媒體的溝通方式
6. 解讀華為30的活法
7. 提煉企業(yè)的使命
8. 提煉企業(yè)的愿景
9. 提煉企業(yè)的價(jià)值觀
10. 方向大致正確,組織充滿活力
第四部分:領(lǐng)導(dǎo)力與管理溝通法則“執(zhí)行”篇——“績效不走樣”
1. 企業(yè)中的人與事的四層關(guān)系
2. 上級對下級任務(wù)下達(dá)六步法
3. 下級對上級確認(rèn)指令三步曲
4. 同級協(xié)同的田字格
5. 華為18項(xiàng)腐敗行為(敢于直面丑陋問題)
6. 從人控到技控的法治
7. 執(zhí)行力的系統(tǒng)
8. 執(zhí)行的三個要素
9. 執(zhí)行力的五步操作流程
10. 執(zhí)行力是建立良好的習(xí)慣
第五部分:團(tuán)隊(duì)共贏篇——“讓一個人優(yōu)秀變成大家都優(yōu)秀”
1. 不是團(tuán)隊(duì)不行,是帶團(tuán)隊(duì)的方法不行
2. 績效=潛力-干擾
3. “以奮斗者為本”代替“以人為本”
4. *團(tuán)隊(duì)角色分析
5. 萃取團(tuán)隊(duì)樣本標(biāo)桿
6. 如何用SMART制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)?
7. 達(dá)成目標(biāo)五步法
8. 人崗人事搭配讓下屬笑著干活
9. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)四種行為風(fēng)格
10. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的三個核心任務(wù)
◇學(xué)員反饋:
- 好的講師帶給我們的享受是意外的!聽李老師二天課太值得了,太享受了。李老師才識淵博、閱歷豐富、思路活躍、邏輯縝密、表達(dá)清晰而有感召力、性格開朗略有江湖氣,將高深的理論與生活小事、小品掛在一起,深入淺出,入木三分,一堂課下來聽得我神清氣爽、毛塞頓開,卻只有唏噓之力。
- 有過十多年的管理工作經(jīng)歷的我課前有些自負(fù),但聽愛華老師的課程我被雷了?。?!也很像老師工作多年再回到學(xué)堂,解決了我多年困惑有些不順暢的問題。
- 聽課十分鐘就在培訓(xùn)手冊上寫下了“陽光開朗幽默”六個字,這是對李愛華老師培訓(xùn)風(fēng)格的第一印象,這種感受一直持續(xù)到培訓(xùn)結(jié)束。影響力是優(yōu)秀培訓(xùn)師不可或缺的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。到人大參訓(xùn),對老師多少有些“學(xué)院派”的猜測。一天學(xué)習(xí)下來,李老師課程的實(shí)操性以及工作實(shí)踐中實(shí)際應(yīng)用的親身案例都令人欽佩不已。
- 此課程非常實(shí)用,非常具有啟發(fā)性。在整個過程中,培訓(xùn)手段豐富,始終保持著活躍的氣氛,所學(xué)知識和實(shí)際工作聯(lián)系得比較緊密,能夠在現(xiàn)場利用所學(xué)的知識“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣”,診斷自身和其他團(tuán)隊(duì)的實(shí)際問題。
- 在管理的過程中,你會發(fā)現(xiàn)要下屬把事做得又快又好的確是件很不容易的事,要么很快完成任務(wù),但不是你想要的結(jié)果,要么拖拖拉拉遲遲沒有結(jié)果。聽了李老師的課程,對我們產(chǎn)生積極的影響,對我們的工作起到良好的輔助作用。
- 李老師的講課風(fēng)格我很喜歡,因此整個聽課的過程也極享受,非常實(shí)用,尤其是那四個階段,感覺非常實(shí)用。
管理溝通與執(zhí)行力提升
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/250175.html
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- 李愛華
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