成功職業(yè)必備7項(xiàng)技能
發(fā)布時(shí)間:2021-04-21 10:28:50
講師：黃盛青 瀏覽次數(shù)：2926
課程描述INTRODUCTION
高效員工的七個(gè)習(xí)慣
培訓(xùn)講師：黃盛青
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效員工的七個(gè)習(xí)慣
課程背景：
本課程的基本原則源于史蒂芬·柯維博士經(jīng)久不衰的暢銷商業(yè)管理書籍《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》。這個(gè)培訓(xùn)課程通過改變受訓(xùn)員工的工作態(tài)度和對人際關(guān)系的看法，而使全球數(shù)千萬的組織發(fā)生變化。這項(xiàng)培訓(xùn)曾被*前100強(qiáng)公司中的82個(gè)公司采用，并要求所有員工必須接收這個(gè)培訓(xùn)。包括IBM、摩托羅拉、諾基亞等眾多跨國公司的高層都表示，《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》是他們接收過的培訓(xùn)中對他們影響*的一個(gè)。
本課程以《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》為藍(lán)圖和主線，同時(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐七個(gè)習(xí)慣的技巧和方法。
學(xué)員收益：
l 通過案例分析、情景模擬和疑難探索來擴(kuò)大參與者的視野，增強(qiáng)學(xué)員在關(guān)鍵時(shí)刻果斷決策的勇氣并掌握解決關(guān)鍵管理問題的方法和思維框架；
l 了解職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的角色、素質(zhì)與技能；
l 澄清自己個(gè)人生活以及職業(yè)生活的重大目標(biāo)，把握正確的成功者心態(tài)；
l 制定和實(shí)施切實(shí)能幫助自己達(dá)到目標(biāo)的計(jì)劃；
l 識別蘊(yùn)藏在人與人差異中的巨大潛能，并使之化為雙贏的資源；
l 通過深入講解和訓(xùn)練，使學(xué)員掌握專業(yè)的目標(biāo)管理、時(shí)間管理、管理溝通、有效授權(quán)和激勵員工等專業(yè)技能；
課程對象：
致力于成為高效能人士的員工和管理者
課程時(shí)間：
2天
授課形式：
講授、小組討論、角色演練、錄像反饋、情景案例分析、管理游戲、測試
課程大綱：
前言：基本原則
– 成功是習(xí)慣的結(jié)果
– 人的持續(xù)成熟模式 (Seven Module Overview)
– 品格與能力 – 信任的前提
– 原則，價(jià)值觀與觀念 – 效能的基礎(chǔ)
– 效能與效率 – 產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡
第一部分：主動積極、操之在我
一、 主動積極的原則
二、 管理者的個(gè)人素質(zhì)要求
三、 管理者的角色認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)換
– 經(jīng)理的角色認(rèn)知
– 管理工作與執(zhí)行工作的區(qū)別
四、 主動積極與執(zhí)行力
第二部分：以終為始、設(shè)定目標(biāo)
一、 以終為始的原則
– 選擇一個(gè)生活重心
– 個(gè)人使命宣言
二、 目標(biāo)管理
– 確定目標(biāo)的重要性
– 目標(biāo)制定的SMART原則
三、 戰(zhàn)略制定
- 戰(zhàn)略的三要素：目標(biāo)、手段、資源
第三部分：要事第一、時(shí)間管理
一、 要事第一的原則
– 你的要事
– 有效地生活在第二象限中
– 六步驟流程
一、 四代時(shí)間管理理論
二、 合理規(guī)劃
– 時(shí)間規(guī)劃原則
– 阿爾卑斯山時(shí)間規(guī)劃法
三、 確定順序
– 80：20原則
– 輕重緩急矩陣
– 二象限法則
四、 組織實(shí)現(xiàn)
– 從小處改進(jìn)
– 關(guān)注重要問題
– 做好授權(quán)與工作委派
– 了解自己的生理曲線
五、 檢查提高
– 持續(xù)過程改進(jìn)
– 維持工序與發(fā)展工序
第四部分：雙贏思維、沖突管理
一、 雙贏思維的原則
– 人際交往的六種思維
– 改寫雙贏腳本
– 雙贏的四個(gè)層面
二、 三種態(tài)度
– 積極行為
– 退縮行為
– 侵略行為
第五部分：知彼解己、設(shè)身處地地溝通
一、 知彼解己的原則
– 溝通的挑戰(zhàn)
– 聆聽的層次和自傳式回應(yīng)
– 適時(shí)扮演知音
二、 人際溝通技巧
– 溝通的定義
– 雙贏溝通理念
– 專業(yè)溝通步驟
– 專業(yè)溝通的準(zhǔn)備
– 有目的提問的技巧
– 設(shè)身處地傾聽與移情技巧
– 積極確認(rèn)技巧
– 利益說服技巧
– 身體語言與溝通
– 人際風(fēng)格與溝通
三、跨部門溝通技巧
– 跨部門溝通*
– 工作職能與工作流程
– 內(nèi)部客戶服務(wù)
– 確定本部門的溝通目標(biāo)
– 了解本部門的信息
– 探詢對方的信息
– 判斷對方的意圖
– 發(fā)現(xiàn)雙方的共同利益
– 雙贏的跨部門溝通
– 克服溝通障礙
第六部分：集思廣益、統(tǒng)合綜效的團(tuán)隊(duì)合作
一、 集思廣益的原則
– 什么是統(tǒng)合綜效？
– 珍視差異
– 開辟第三變通方案
二、 團(tuán)隊(duì)合作的基本概念
– 什么是團(tuán)隊(duì)？什么是團(tuán)隊(duì)合作？
– 團(tuán)隊(duì)成長模型：從個(gè)人成熟到團(tuán)隊(duì)合作、從團(tuán)隊(duì)合作到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
三、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程及特點(diǎn)
四、 高效團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)
第七部分：不斷更新、持續(xù)過程改進(jìn)
不斷更新的原則
– 身體、精神、心智方面的磨練更新
– 社交/情感方面的磨練更新
– 個(gè)人的效能觀？
高效員工的七個(gè)習(xí)慣
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/250149.html
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- 黃盛青
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