教練式導師訓練營
發(fā)布時間:2021-04-09 18:32:59
講師：張志強 瀏覽次數(shù)：2920
課程描述INTRODUCTION
學習教練技術(shù)
培訓講師：張志強
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學習教練技術(shù)
培訓介紹：
許多人擁有管理技能和專業(yè)技能，但未必能調(diào)動他人的積極性，這是員工需要思考的問題。
本課程提供的教練式導師訓練將幫助學員優(yōu)化影響他人行為的能力，使下屬變成追隨者，進而提高下屬的工作績效和滿意度。教練是“鏡子”，讓人發(fā)現(xiàn)自身的缺點；教練是“導師”，幫助下屬端正態(tài)度、提高技能、獲取知識。
教練技巧（Coaching）亦稱輔導技巧，在當代企業(yè)管理中非常普遍地應用在管理的各個領(lǐng)域，如培訓，績效管理，銷售以及員工的日常管理等等。我們將會采用GROW模型進行本次培訓。懂得教練技巧的管理者的下屬會長腦子和責任心甚至承諾感。不懂教練技巧的經(jīng)理的下屬則反之。不懂教練技巧的經(jīng)理會很忙，而下屬會缺乏成就感。
我們將通過不同角色的輪換使學員親身體會到這種方法的使用技巧，原則，容易出錯的地方。進而大大地提高此課程的應用性。教練技巧與導師制將得到完美的結(jié)合，使學員不僅理解這種工作方法的含義，還會明白回到工作崗位應該怎么做。
本課程用行為學習法使學員通過解決自己工作中真實的困惑體驗到這種新的技術(shù)的不同之處。寓教于樂，使學員會在陣陣驚喜中領(lǐng)悟到深刻的管理道理。
張先生曾經(jīng)為某歐洲著名企業(yè)長期多次進行咨詢法的輔導工作，積累的豐富的輔導技巧的操作經(jīng)驗。學員對張老師的課程反饋基本上都是實戰(zhàn)性強，落地的干貨比較多，回去就能用。
課程目的：
1.學習新方法來培養(yǎng)員工，杜絕管理中的粗暴方式
2.協(xié)助形成新的教練式心態(tài)，使用“下蹲”視角，真正理解和擁有同理心
3.用更多的引導技術(shù)從而避免命令和強制，讓員工口服心服
4.正面溝通，減少語言暴力從而解決員工與上司的沖突，建立一個良性的溝通平臺
5.以員工培養(yǎng)為主，具體的培養(yǎng)非權(quán)力影響力，學到的方法便于落地
培訓大綱：
第一章：什么是教練式導師
導師制是一種關(guān)系，其中更有經(jīng)驗或更有知識者協(xié)助指導經(jīng)驗不足或知識不足者。導師可能比被指導的人年長或年幼，但他或她必須具有一定的專長。它是具有豐富經(jīng)驗者和想要學習者之間的伙伴關(guān)系。
天下問題分兩類：技術(shù)問題和管理問題。技術(shù)問題有對錯，管理問題無對錯，切勿將管理問題當技術(shù)問題來對待。這就需要教練技術(shù)。
教練的定義：我知道，但我不告訴你，我會幫助你發(fā)現(xiàn)
教練的三種方式
教練的三個作用：
1．鏡子：反映員工的心態(tài)和行為，提供視角價值消除盲區(qū)。
2．催化劑：加速團隊成長。
3．鑰匙：打開員工內(nèi)心的改變之門。“你無法改變別人，除非ta自己愿意改變。”
案例：我有一個下屬太差勁了！
第二章：如何做教練式導師
教練式導師的4種能力
1.聆聽能力：科學觀察，細心聆聽與理性分析能力
2.區(qū)分能力：準確的界定和區(qū)分問題的能力
3.發(fā)問能力：啟發(fā)式提問，回答過程是思考過程
4.回應能力：發(fā)揮鏡子的反射作用，及時引導對方發(fā)現(xiàn)自己存在的問題。
教練的GROW模型及其應用
咨詢法的規(guī)則和注意事項-只問不答是關(guān)鍵，注意被輔導者的抵觸和抗拒
如何避免語言暴力
如何說ta才會聽
案例：麥肯錫顧問
第三章：教練式導師實踐
冰山原理：顯性與隱性
剝洋蔥：抽絲剝繭，一層層接近問題的核心
案例：我的孩子不聽話
如何問引導性問題
角色分配
教練練習2-用學員在工作中遇到的真實問題來練習新的教練式導師技術(shù)
學員反思
如何問好問題-經(jīng)典范例
顧問傳遞價值而不傳遞觀點
第四章 教練式導師的修煉
老板和教練者的區(qū)別
優(yōu)秀導師的12項修煉
1.目標明確
2.正面積極
3.充滿熱情
4.樂于支持
5.信任別人
6.信息廣泛
7.有針對性
8.善于觀察
9.尊重他人
10.具有耐心
11.表達清晰
12.有主見
案例：績效輔導現(xiàn)場
學習教練技術(shù)
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/249707.html
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- 張志強
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