課程描述INTRODUCTION
應(yīng)收賬款管理線下課
· 財(cái)務(wù)經(jīng)理· 財(cái)務(wù)主管



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
應(yīng)收賬款管理線下課
【課程背景】
公司的銷(xiāo)售額越來(lái)越大,但逾期的比例也越來(lái)越高,公司資金依然很緊張,大家急于改善這種狀
況,但不知從何抓起。公司準(zhǔn)備對(duì)新老客戶推出賒銷(xiāo)政策,但不知道如何判斷客戶的信用狀況,如
何把資源分配給最優(yōu)質(zhì)的客戶。
有的客戶信用狀況不是很好,要合作有風(fēng)險(xiǎn),怎么做才可以一方面保持合作,另一方面又可以
控制風(fēng)險(xiǎn),在風(fēng)險(xiǎn)與發(fā)展當(dāng)中求得平衡?
財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)之間對(duì)于客戶信用政策常有矛盾,如何協(xié)調(diào)?
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì),信用管理能力成為企業(yè)生存和發(fā)展的必備條件。但是當(dāng)企業(yè)的規(guī)模逐漸擴(kuò)
大,銷(xiāo)售渠道逐漸延伸和拓寬,信用管理就不可避免地成為企業(yè)管理的一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)。尤其是當(dāng)
企業(yè)利潤(rùn)微薄或者擴(kuò)張過(guò)快的時(shí)候,信用管理的好壞直接決定了企業(yè)是否能夠持續(xù)穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)。那
么,企業(yè)的信用管理應(yīng)該從哪些角度入手,有哪些規(guī)律可循呢?
本課程對(duì)于企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售*化、回款最快化和壞賬最小化的運(yùn)營(yíng)目標(biāo),以及怎樣建立適合
企業(yè)自身和所在環(huán)境的有效信用管理體系進(jìn)行了詳細(xì)闡述,旨在幫助企業(yè)提高信用意識(shí)和信用管理
水平,實(shí)現(xiàn)快速收款,保障現(xiàn)金流的效率和安全。
【課程收益】
A 掌握應(yīng)收賬款管理與欠款催收的具體方法與技巧
B 制訂合理的賒銷(xiāo)政策,準(zhǔn)確評(píng)估客戶賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn),合理確定賒銷(xiāo)額度
C 樹(shù)立全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),建立企業(yè)信用管理體系,掌握信用管理工具
【課程特色】
陳代友老師15年外企和大型民企高層管理經(jīng)驗(yàn)、7年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)
的復(fù)合型知識(shí)結(jié)構(gòu),鑄就陳老師授課高品質(zhì)和高適用性,受到企業(yè)、學(xué)員一致好評(píng)。
陳老師的課程突出特色,可以總結(jié)為”四個(gè)結(jié)合“——理論學(xué)習(xí)與案例分享相結(jié)合;現(xiàn)狀分析
與解決方法相結(jié)合;課堂講授與互動(dòng)交流相結(jié)合;情景演練與實(shí)務(wù)實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合。
【課程對(duì)象】
信用經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、負(fù)責(zé)信用或應(yīng)收賬款管理的相關(guān)人員、清欠人員、銷(xiāo)售人員
【課程時(shí)長(zhǎng)】
本課程時(shí)長(zhǎng)1天【6小時(shí)/天】
【課程大綱】
一、企業(yè)信用管理:建立有效的信用管理體系
1、培育正確的信用管理觀念
1)信用管理的誤區(qū)和陷阱
(1)銷(xiāo)售負(fù)責(zé)還是財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)信用管理?
(2)客戶是上帝也可能是魔鬼?
(3)回款提成比銷(xiāo)售提成更好嗎?
2)正確認(rèn)識(shí)賒銷(xiāo)的目的和目標(biāo)
2、全程信用管理體系建設(shè)
1)信用管理全過(guò)程
(1)客戶選擇
(2)信用標(biāo)準(zhǔn)
(3)信用條件
(4)貨款跟蹤
(5)貨款追收
(6)特殊收款。
2)信用管理三項(xiàng)制度:
(1)客戶資信管理制度(事前)
(2)客戶授信管理制度(事中)
(3)應(yīng)收賬款管理制度(事后)
3)信用管理組織
(1)設(shè)立信用管理部門(mén)或崗位
(2)明確信用管理職責(zé)
3、信用管理的關(guān)鍵要點(diǎn)
1) 預(yù)防商業(yè)欺詐
2) 客戶情報(bào)收集與分類(lèi)
3) 客戶信用評(píng)估與分級(jí)
4)高風(fēng)險(xiǎn)客戶和高風(fēng)險(xiǎn)交易事件
5)信用額度設(shè)定與執(zhí)行控制
6)客戶信用管理的二元思維:履行意愿和履行能力
二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理:方法與技巧
1、應(yīng)收賬款管理
1)認(rèn)識(shí)應(yīng)收賬款
(1)為什么要實(shí)施賒銷(xiāo)?
(2)應(yīng)收賬款的成本與定價(jià)
——應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)成本;
——應(yīng)收賬款的壞賬成本;
——應(yīng)收賬款的管理成本;
——不同銷(xiāo)售結(jié)算方式下的定價(jià)策略與盈利分析。
2)應(yīng)收賬款管理過(guò)程
(1)客戶選擇:信用評(píng)估、授信額度;
(2)簽訂訂單:明確結(jié)算方式以及違約責(zé)任;
(3)發(fā)貨收款:確保收款證據(jù)完整;
(4)貨款跟蹤:對(duì)賬、催收。
3)應(yīng)收賬款管理工具
(1)應(yīng)收賬款臺(tái)賬;
(2)應(yīng)收賬款周期;
(3)應(yīng)收賬款賬齡;
(4)客戶黑名單。
2、應(yīng)收賬款收賬技巧
1)弄清應(yīng)收賬款成因,分別制訂收賬策略;
2)收集賒銷(xiāo)客戶情報(bào),對(duì)客戶信用分析;
3)選擇追受欠款的時(shí)機(jī);
4)不同時(shí)間段的追收貨款的方法和手段選擇
(1)電話/函件
(2)上門(mén)追討
(3)律師函
(4)訴訟
3、法律訴訟的條件和要點(diǎn)
1)選擇法律訴訟的條件;
2)法律訴訟的關(guān)鍵要點(diǎn)
應(yīng)收賬款管理線下課
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/247781.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 陳代友
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
財(cái)務(wù)管理內(nèi)訓(xùn)
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