課程描述INTRODUCTION
湖北職業(yè)化培訓(xùn)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
湖北職業(yè)化培訓(xùn)
課程大綱
第一部分:職業(yè)化的概念與基本要求
一、什么是職業(yè)人
1、能自我經(jīng)營的人
2、 職業(yè)人的三個層次
二、什么是職業(yè)化
1、職業(yè)的標準化、規(guī)范化、制度化
2、冰山理論
3、職業(yè)化*模型:
第二部分:職業(yè)心態(tài)五大修煉
一:積極主動
1、 良好的心態(tài)是職場人士的必備條件
2、 不同的心態(tài)換來不同的結(jié)果
3、 三要素建立正確思維模式
4、 影響圈與關(guān)注圈
5、 四步塑造積極心態(tài)
小組練習(xí):一念之轉(zhuǎn)
二:敬業(yè)
1、敬業(yè)者是如何工作的?
2、敬業(yè)要落實在行動上
3、敬業(yè)必須要體現(xiàn)在結(jié)果上
4、工作、職業(yè)和事業(yè)
5、勇于承擔責(zé)任
三:責(zé)任
1、絆腳石還是墊腳石
2、成功者都是勇于承擔者
3、承擔的表面是付出,承擔的背后是收獲
4、對工作負責(zé)就是對自己的未來負責(zé)
四:感恩
1、感恩的力量
2、如何養(yǎng)成感恩的習(xí)慣
1) 常懷感恩的心
2) 多講感恩的話
3) 多做感恩的事
3、如何抱有對公司感恩的心?
現(xiàn)場練習(xí):給公司或同事寫一份感恩信
五:學(xué)習(xí)
1、案例:35歲收費員的故事
2、企業(yè)需要什么樣的人
3、打造崗位競爭力
4、如何保持學(xué)習(xí)力
第三部分:職業(yè)化技能修煉
一、職業(yè)化形象塑造
1、女士、男士職業(yè)形象塑造:儀容、著裝
2、得體的儀態(tài)打造:站、坐、蹲、走
3、職場常用禮儀
二、職場高效溝通
1、溝通雙核法則
2、營造良好的溝通氛圍
3、溝通中的四層傾聽
4、如何有效的表達
5、化解沖突的五個心法
三、向上溝通結(jié)果導(dǎo)向
1、了解領(lǐng)導(dǎo)工作風(fēng)格
2、承接任務(wù)三步驟
3、向上匯報的技巧
1)結(jié)論先行、重點突出
2)帶著解決辦法匯報
3)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇合適方式
四、時間管理
1、員工效率不高的原因分析
2、時間管理的真諦---要事第一
3、時間管理的方法和技巧
4、如何高效的完成工作
五、目標與計劃管理
1、 目標制定的七個步驟
2、 目標制定常見問題分析
3、 目標分解的方法
4、 工作計劃的五大要素
5、 常見工作計劃的問題分析
六、情緒管理
1、認知自我情緒
2、個人情緒察覺四種方法
3、認知他人情緒
4、個人情緒管理三步法
第四部分:團隊協(xié)作
一、 什么是團隊
1、 團隊的組成要素
2、 團隊與團體的區(qū)別
3、 高效團隊的特征
二、團隊精神的核心:團隊榮譽感
三、團隊協(xié)作的基礎(chǔ):內(nèi)部客戶意識
四、增加團隊合力的五個步驟
游戲:團隊協(xié)作
第五部分:課程回顧、總結(jié)
湖北職業(yè)化培訓(xùn)
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- 吳曉麗