国产精品变态重口在线,国产一级毛片久久久久久久女18,优配网,亚洲欧美日韩成人综合一区 中文字幕久久人妻被中出一区精品_在线人成免费视频69国产_亚洲簧片在线播放_每天av专区无码

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構注冊] [助教注冊]  
中國企業(yè)培訓講師
網(wǎng)絡輿情危機管理與突發(fā)事件應對策略
發(fā)布時間:2020-08-05 14:04:56
 
講師:胡一夫 瀏覽次數(shù):2930

課程描述INTRODUCTION

輿情危機管理課程

· 中層領導

培訓講師:胡一夫    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

輿情危機管理課程

課程背景:
近年來,中國的媒體環(huán)境發(fā)生了巨大變化,形態(tài)日趨多樣,特征日趨復雜,對公眾輿論的影響、對政府、企業(yè)的監(jiān)督作用都大大加強,越來越多的企業(yè)因媒體曝光或者處理不當而損失慘重。
在這樣的環(huán)境下,如何協(xié)調與政府、公眾以及媒體的關系;如何在服務客戶的同時,*限度地降低對社會及其大眾的客觀干擾;如何妥當?shù)叵姷恼`解和矛盾,積極有效地應對危機;如何正確處理媒體關系,樹立良好企業(yè)、組織形象,抵御危機……凡此種種,對企業(yè)的發(fā)展具有重要和長遠的意義。面對如今互聯(lián)網(wǎng)自媒體時代的到來,作為企業(yè)管理者和公關部門:
你是不是總是為網(wǎng)絡輿情而煩惱?
你是不是經常為公共關系而憂心?
你的品牌是不是有時候因為一個投訴或一條微博而存在信任風險?
您是不是想方設法發(fā)展媒體關系卻無從下手?
員工是不是經常抱怨經常遭遇危機去匆匆應對,而沒有一個解決體系?
本課程會為您解決以上所有難題,幫您打造富有凝聚力和向心力的公關團隊與危機處理技巧,提升競爭力,在網(wǎng)絡自媒體風起云涌的時代堅如磐石,應對*。
學員收益:
突發(fā)事件應急處理的基本概念(原則、目的、組織體系、需要提升的能力、技巧)
樹立媒體意識、危機意識、公關意識,學會將諸多危機消滅在萌芽期;
掌握各種突發(fā)事件的基本處理方法,尤其是應急處置與救援;
掌握各種突發(fā)事件的管理方案,重要的是突發(fā)事件事后恢復與重建;
掌握可操作的突發(fā)事件管理體系方案;政府和媒體應對的處理方式。
課程特色:
專業(yè)、系統(tǒng)、實戰(zhàn)、可操控、可借鑒;
大量案例,熔煉辦法;深入淺出,通俗易懂;
教戰(zhàn)結合,現(xiàn)場解答;實務探討,領會技術。
授課方式:
1、主題講授,2、分組PK,3、現(xiàn)場演練,4、案例研討,5、視頻欣賞
 
課程大綱
第一模塊:網(wǎng)絡輿情基本特征
一、危機管理的前世今生
1、為什么百年企業(yè)因為一個小事件而倒閉?
2、為什么許多知名企業(yè)和企業(yè)家因為一個危機沒處理好而從此銷聲匿跡?
3、為什么某些企業(yè)可以將危機處理得很好,進而轉化商機?
5、企業(yè)案例分析 
6、100-1=0
7、危機是什么
二、網(wǎng)絡危機的分類
1、宏觀形勢
2、質量誠信
3、競爭對手
4、人力資源
5、天災人禍
6、觀念變化
7、其他危機
 
第二模塊:網(wǎng)絡輿情管理
一、網(wǎng)絡發(fā)展
1、自媒體的歷史與輝煌
2、自媒體眾生相
3、網(wǎng)上那些事兒
4、網(wǎng)上那些人兒
5、自媒體時代危機的實用方法
二、輿情發(fā)展
1.輿情的五大特性
2.重視網(wǎng)絡輿情
3.傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡媒體對比
4.KO的力量
5.兩個輿論場形成
6.輿情危機的五個來源
專業(yè)媒體、地方媒體深度報道
網(wǎng)絡爆料、炒作引發(fā)圍觀和互動
網(wǎng)絡意見領袖、專家學者直接挑戰(zhàn)
內部由內而外擴散負面
宣傳報道言辭不慎引出風波
三、網(wǎng)絡輿情危機管理之法
1.階段方法
事前:居安思危、防微杜漸、未雨綢繆
事中:臨危不亂
事后:轉危為安、前車之鑒
2.預警流程
判斷內容
原發(fā)媒體
傳播情況
綜合判斷
3.引導評語技巧提升
適度沉默,敢于道歉,積極澄清,忌矛盾上移
以人為本,注意語境,避免“次生災害”
積極尋求“次優(yōu)方案”
速報事實,慎報原因,謹慎定性
巧用“第三方話語權”
六套藝術話術
六套禁忌話術
 
第三模塊:突發(fā)事件應對策略
1、預防期:重點圈定、躺著中*、杞人憂天、沒事找抽
2、爆發(fā)期:源頭策略、渠道策略、受眾策略
3、解決期:滲透、斬首、切割
4、恢復期:新聞灌水期、低風險炒作、高風險消聲
5、總結期:待時、復局、預案

輿情危機管理課程


轉載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/240985.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程:網(wǎng)絡輿情危機管理與突發(fā)事件應對策略

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機號碼:
  • 座機電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
胡一夫
[僅限會員]

預約1小時微咨詢式培訓