課程描述INTRODUCTION
打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
課程背景:
班組是企業(yè)組織生產(chǎn)最基本的安慰,是一切工作的立足點(diǎn),班組的好壞直接關(guān)系著企業(yè)的興衰和成敗。班組強(qiáng),則企業(yè)能夠發(fā)展壯大,在行業(yè)中獨(dú)占鰲頭。班組弱,企業(yè)發(fā)展則裹足不前,不斷被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越。。
基于這樣的背景,本次培訓(xùn)期望通過(guò)《班組長(zhǎng)應(yīng)該這樣當(dāng)-打造你的高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)》打造團(tuán)隊(duì)凝聚力執(zhí)行力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)幸福力建設(shè),提升班組張的領(lǐng)導(dǎo)力和溝通力和目標(biāo)的精細(xì)化管理能力,讓班組長(zhǎng)真正成為兵頭將尾,做好企業(yè)的承上啟下。
課程收益:
.學(xué)習(xí)優(yōu)秀班組長(zhǎng)的角色定位,班組成員的心態(tài)管理與領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌;
.提升班組長(zhǎng)全面管理效能,學(xué)會(huì)任務(wù)的規(guī)劃管理、授權(quán)管理和糾偏管理,擁有更加和諧高效的終端團(tuán)隊(duì);
.打造團(tuán)隊(duì)凝聚力、營(yíng)造團(tuán)隊(duì)向心力,最終提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:班組長(zhǎng)
課程方式:
.理論講授、案例分析、思維導(dǎo)圖、小組研討、實(shí)操演練、行動(dòng)學(xué)習(xí);
.行動(dòng)式學(xué)習(xí)的教學(xué)方式,帶動(dòng)學(xué)員參與學(xué)習(xí)。從實(shí)際問(wèn)題入手,引出相關(guān)知識(shí),引導(dǎo)學(xué)員思考,選擇合適的分析方法,熟悉相應(yīng)的分析過(guò)程,掌握分析工具,結(jié)合近期開(kāi)展的品牌活動(dòng),策劃一份帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案;
課程大綱
導(dǎo)語(yǔ):作為一名班組長(zhǎng),常常都有這樣的困惑:
——依靠個(gè)人努力完成任務(wù),喜歡抓具體業(yè)務(wù);
——事無(wú)巨細(xì),不善于授權(quán);
——雖有目標(biāo),但缺乏目標(biāo)控制;
——不善于不習(xí)慣做計(jì)劃;
——救火現(xiàn)象普遍;
——未接受系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn);
作為一名班組長(zhǎng)與員工有什么不同??jī)?yōu)秀班組長(zhǎng)與普通班組長(zhǎng)有什么不同?
第一講:團(tuán)隊(duì)建設(shè)之提升領(lǐng)導(dǎo)力
一、班組長(zhǎng)角色認(rèn)知
案例討論:為什么團(tuán)隊(duì)成員不樂(lè)意加班?
1. 班組長(zhǎng)角色一:模范者:
1)以權(quán)服人
2)以情服人
3)以能服人
案例分析:為什么重要的任務(wù)大家總是會(huì)在細(xì)節(jié)出錯(cuò)?
2. 班組長(zhǎng)角色二:規(guī)劃者:
1)想的清(目標(biāo)管理)
2)想的全(困難管理)
3)想得到(意外預(yù)見(jiàn))
案例分析:為什么團(tuán)隊(duì)成員總是無(wú)法完成績(jī)效考核?
3. 班組長(zhǎng)角色三:教練員
1)你聽(tīng)我說(shuō)
2)我聽(tīng)你說(shuō)
3)你聽(tīng)我做
4)我聽(tīng)你做
小結(jié):班組長(zhǎng),就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)100%完成任務(wù)的領(lǐng)頭羊。
二、提升自身影響力
1. 員工性格解密
2. 員工需求點(diǎn)解密——不同追求
1)孔雀型:追求快樂(lè)有趣、被認(rèn)可
2)貓頭鷹型:完美型、追求成長(zhǎng)
3)老虎型:冒險(xiǎn)型、成就、責(zé)任
4)熊貓型:付出型、追求空間
3. 員工需求點(diǎn)解密——工作環(huán)境:
1)孔雀型:能表現(xiàn)
2)貓頭鷹型:有秩序
3)老虎型:權(quán)力、挑戰(zhàn)
4)熊貓型:穩(wěn)定少?zèng)_突
工具:團(tuán)隊(duì)成員性格分析、思維導(dǎo)圖總結(jié)溝通方式、員工需求清單
第二講:團(tuán)隊(duì)建設(shè)之打造向心力
一、制定愿景、一路同行
導(dǎo)入:作為班組長(zhǎng),最驕傲的事情是什么?(圖畫(huà)呈現(xiàn))
1. 描繪愿景:激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、充滿憧憬
2. 相互認(rèn)同:企業(yè)文化、員工價(jià)值
3. 公開(kāi)承諾:契約精神、自律管理
二、相互信任、正能量傳遞
案例:批評(píng)、不信任的案例
1. 建立信任:建立信任方式
2. 有效期望5要素:
1)自我驅(qū)動(dòng)
2)實(shí)現(xiàn)可能
3)跳跳摘桃
4)期望持久
5)保持平和
第三講:團(tuán)隊(duì)建設(shè)之贏在執(zhí)行力——規(guī)劃管理
導(dǎo)入:執(zhí)行力不足的原因
讓你印象深刻的員工執(zhí)行力不到的事情,主要體現(xiàn)在哪里?
一、任務(wù)規(guī)劃3要素
討論:執(zhí)行力不足的原因:圖省事、缺意識(shí)、缺標(biāo)準(zhǔn),46%的執(zhí)行力不足,是管理缺乏規(guī)劃;
討論:如何制定團(tuán)隊(duì)工作任務(wù),任務(wù)制定有哪些關(guān)鍵點(diǎn)?
1. 規(guī)劃原則:設(shè)目標(biāo)要結(jié)果
工具應(yīng)用:SMART
2. 規(guī)劃方法:降緯工作思路
案例分析:團(tuán)隊(duì)任務(wù)分解具體流程分享討論結(jié)果
3. 規(guī)劃要求:PTSCA原理
工具應(yīng)用:降緯思路、飛魚(yú)畫(huà)板制定本月銷售任務(wù)及任務(wù)分配;
第四講:團(tuán)隊(duì)建設(shè)之贏在執(zhí)行力——授權(quán)管理
案例引入:最近因?yàn)閷?shí)名制任務(wù)繁重,再加上外呼電話指標(biāo)考核的完成不佳,兩個(gè)帶班員工預(yù)測(cè)拿不到提成獎(jiǎng),情緒低落產(chǎn)生離職想法,對(duì)班組業(yè)績(jī)帶來(lái)更嚴(yán)重的后果,請(qǐng)問(wèn)該班組長(zhǎng)改如何調(diào)動(dòng)員工的士氣呢?下個(gè)月的銷售任務(wù)又該如何去完成?
一、常用激勵(lì)
1. 情感激勵(lì)、贊美激勵(lì)
2. 榜樣激勵(lì)、成長(zhǎng)機(jī)會(huì)
3. 目標(biāo)激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
二、資源支持
1. 工作信息
2. 錯(cuò)誤提示
三、關(guān)心下屬
1. 早會(huì)看員工的情緒天氣預(yù)報(bào)
2. 在團(tuán)隊(duì)中找到消息靈通人士
3. 記住員工的關(guān)鍵日子
四、善用表?yè)P(yáng)(讓優(yōu)秀的行為重復(fù)出現(xiàn))
1. 表?yè)P(yáng)具體行為
2. 指明團(tuán)隊(duì)影響
3. 總結(jié)員工優(yōu)點(diǎn)
4. 鼓勵(lì)再接再厲
五、幫扶賦能
案例引入:某團(tuán)隊(duì)員工雖然和諧,但是缺乏銷售技巧,幾個(gè)員工都做不好終端銷售,如果你是班組長(zhǎng),你該如何提升?討論:如何理解指導(dǎo)和輔導(dǎo)、區(qū)別是什么、對(duì)象是誰(shuí)?
1. 指導(dǎo):時(shí)機(jī)、對(duì)象、方法
2. 輔導(dǎo):時(shí)機(jī)、對(duì)象、方法
六、節(jié)點(diǎn)控制:讓執(zhí)行到位
1. 事前:細(xì)節(jié)評(píng)審
2. 事中:主動(dòng)問(wèn)詢
3. 復(fù)盤(pán):回顧分享
第五講:團(tuán)隊(duì)建設(shè)之贏在執(zhí)行力——糾偏管理
1. 經(jīng)驗(yàn)不足:糾偏談話、問(wèn)題復(fù)盤(pán)
2. 資源問(wèn)題:資源支持、激勵(lì)策略
3. 態(tài)度問(wèn)題:紀(jì)律談話、嚴(yán)肅批評(píng)
4. 勝任問(wèn)題:調(diào)職、離職
工具:思維導(dǎo)圖繪制執(zhí)行力的過(guò)程,表格對(duì)比分享以往工作失誤點(diǎn)和改善點(diǎn)。
思維導(dǎo)圖工具:對(duì)本次訓(xùn)練營(yíng)課程進(jìn)行回顧總結(jié)
打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/238281.html
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