精細管理打造精英團隊——銷售團隊建設與管理
發(fā)布時間:2025-05-11 11:55:18
講師：黎宏誼 瀏覽次數(shù)：2927
課程描述INTRODUCTION
銷售團隊建設與管理的培訓
培訓講師：黎宏誼
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售團隊建設與管理的培訓
內容簡介：
精英銷售團隊建設包括員工建設、制度建設和企業(yè)文化建設；團隊管理五核心：制度定規(guī)矩、會議作保障、培訓提能力、精神鼓士氣、關懷聚人心；三步驟：定目標任務、抓執(zhí)行檢查、重考核獎懲。
第一部分 團隊形象
一、什么樣的團隊才是精英銷售團隊
1、團隊不是一群人的簡單組合。精英銷售團隊是一群有共同愿景，相互信任、相互協(xié)作、相互支持，以團隊業(yè)績?yōu)?目標，充滿活力和凝聚力的群體的組合。
2、關鍵詞：
共同愿景：
相互信任：
相互協(xié)作：
相互支持：
活力：
凝聚力：
3、團隊成員心態(tài)：
二、如何打造一支精英團隊？
第二部分 團隊建設
三、團隊建設核心內容：員工建設、制度建設、企業(yè)文化建設。
1、員工建設：
招聘控制：以招聘控制組建合格的、精煉的團隊成員。
員工培養(yǎng)：團隊組建后抓好團隊的能力培養(yǎng)。
選拔任用：培養(yǎng)合格合格后，大膽使用，磨練、優(yōu)化團隊管理能力。
員工激勵：有激勵，團隊才有動力。
2、制度建設：
銷售團隊管理制度不是公司的各項規(guī)章制度等基本制度；
印在紙上，貼在墻上的制度不是團隊管理制度，執(zhí)行且落地有效的才是制度；
制度建設絕不是擬定各種規(guī)章，制定各種方案；
不要完善的制度，只要簡單明了的規(guī)則要求。
制度的核心不是具體的條款要求，是落實與否的行動和效果的檢查、考核。
3、企業(yè)文化建設：
不同公司有不同的企業(yè)文化；
價值觀是企業(yè)文化的核心：
第三部分 團隊管理
四、團隊管理一個目標兩件事：業(yè)績；管心、管事。
管心：管理的根本精髓就一條，抓住員工的心。讓員工跟著公司一起走，指哪打哪，按照公司的方向走。
管事：五件事。
五、團隊管理的若干典型問題
1、什么是管理？
2、衡量管理者能力的標準是什么？
3、什么人適合做銷售團隊管理者？
4、選任銷售團隊管理者的首要標準是什么？
5、銷售團隊管理者是否需要自己做業(yè)績？
六、團隊管理核心要訣
1、遵循二原則：
對員工負責
業(yè)績是王道
2、用好二手段：
引導：
約束：
3、抓好五件事：
制度定規(guī)矩；
會議作保障;
培訓提能力;
精神鼓士氣;
關懷聚人心。
4、落實三步驟：
定目標計劃；
抓執(zhí)行檢查；
重考核獎懲。
七、制度定規(guī)矩————團隊制度：
銷售團隊最高理念：業(yè)績第一，勝者為王。
銷售團隊各層級目標任務，績效考核，獎懲激勵制度。
銷售團隊培訓制度。
銷售團隊會議制度。
銷售團隊表彰、任免制度。
八、會議作保障————銷售會議管理：
1、關于會議的認識誤區(qū)
做好業(yè)績就行，沒必要總開會。
開會說來說去總是哪些問題，開會沒用。
每天都開會，沒什么可說的。
會議作用不大，聽聽就行。
2、如何確定會議主題？
3、會議準備
主持人或主講人必須有清晰的會議主題；
參會人根據(jù)主題準備相關數(shù)據(jù)和資料、現(xiàn)象及問題的解決方案。
4、如何保證會議效果？
5、銷售團隊必開的例行會議：晨會、夕會、周總結會、月總結會。
6、會議原則：
就事論事，勿摻雜個人情緒和私利。
會議是解決問題的地方，不是發(fā)牢騷的場所。
表揚為主，激勵為主，批評必不可少。
會議不能流于形式，更不能虎頭蛇尾。
九、培訓提能力——培訓管理：
1、關于銷售培訓的幾個問題？
銷售培訓的重要性體現(xiàn)在哪？
培訓有什么作用？
培訓沒效果？
內部培訓的員工態(tài)度、看法和實際效果關系
2、培訓內容
銷售技能培訓
團隊管理培訓
員工激勵培訓
專業(yè)知識培訓；
產(chǎn)品及業(yè)務流程培訓；
新員工入職培訓；
3、培訓方式
理論講解；
銷售案例分析;
情景模擬；
個體問題診斷；
銷售行為跟隨與輔導；
一對一幫帶；
精英銷售經(jīng)驗分享；
4、培訓師人選
企業(yè)專職培訓師
外聘專業(yè)培訓師
銷售總監(jiān)、經(jīng)理、主管
精英銷售員
人力資源經(jīng)理
有意愿的基層員工
5、培訓注意要點
培訓制度化，不能隨心所欲，虎頭蛇尾；
培訓系統(tǒng)化，要以符合銷售成長規(guī)律的思路展開系統(tǒng)的培訓；
培訓實操落地，多案例分析和問題診斷，根據(jù)不同情況給予差別化的指導；
培訓要考核，不能以完成任務的心態(tài)做培訓；
培訓最好選擇工作時間，不建議過多占用員工休息時間。
十、精神鼓士氣————團隊精神培養(yǎng)
1、銷售團隊的團隊精神體現(xiàn)
2、團隊精神培養(yǎng)方法
統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標識；
擬定個性化口號；
制定團隊共同認可的目標；
制定團隊成員相互協(xié)作的行為規(guī)則，口頭也行。
不放棄任何一名團隊成員；
團隊長承擔一切責任；
對團隊貢獻者、進步者及時大張旗鼓地獎勵。
十一、關懷聚人心——員工關懷管理
1、員工關懷的對團隊建設的作用
增強員工對企業(yè)的認同感、歸屬感，培養(yǎng)員工忠誠；
提振員工信心和團隊士氣；
促進團隊溝通，增強團隊凝聚力。
2、員工關懷的方式
人文關懷：堅持對員工的正向引導，對每個員工負責；
情感關懷：關注員工的情感需要，給員工以家的溫暖。
物質關懷：對特定困難的員工及時給予力所能及的物質幫助。
成長關懷：員工成長過程中的問題，及時關注并予以幫助。
十二、落實三個步驟
1、定目標任務。
為什么要制定銷售目標與計劃？
銷售目標任務的周分解、日分解與個人分解。
2、抓執(zhí)行檢查————團隊執(zhí)行力。
3、重考核獎懲。
十三、團隊管理中的常見困惑：
1、為什么員工不服我管？
2、怎樣才是一個好的管理者？
3、管松了業(yè)績上不來，管嚴了，員工就離職，難！
4、我的能力不比別人差，為什么升職的不是我？
5、升職加薪的都是會拍老板馬屁的人嗎？
6、老板喜歡什么樣的人？
銷售團隊建設與管理的培訓
轉載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/235685.html
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