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物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)提升和經(jīng)營(yíng)拓展培訓(xùn)

課程大綱
第一部分：高新科技園與寫(xiě)字樓物業(yè)實(shí)務(wù)監(jiān)管和品質(zhì)提升
1、客服中心監(jiān)管和品質(zhì)提升
A、客服中心總臺(tái)品質(zhì)提升
B、裝修管理監(jiān)管與品質(zhì)提升
C、客戶檔案監(jiān)管與品質(zhì)提升
D、收費(fèi)管理監(jiān)管與品質(zhì)提升
E、倉(cāng)儲(chǔ)物流監(jiān)管和品質(zhì)提升
F、電商供需服務(wù)監(jiān)管和品質(zhì)提升
G、互聯(lián)網(wǎng)酒店監(jiān)管和品質(zhì)提升
H、人才公禺監(jiān)管和品質(zhì)提升
2、秩序維護(hù)部監(jiān)管和品質(zhì)提升
A、消防安全監(jiān)管和品質(zhì)提升
B、周界監(jiān)控監(jiān)管和品質(zhì)提升
C、巡視檢查監(jiān)管和品質(zhì)提升
D、停車(chē)場(chǎng)監(jiān)管和品質(zhì)提升
E、客戶開(kāi)工與收工監(jiān)管和品質(zhì)提升
F、突發(fā)事件應(yīng)急處理

3、工程維修部監(jiān)管和品質(zhì)提升
A、房屋本體維修監(jiān)管和品質(zhì)提升
B、設(shè)備設(shè)施維護(hù)監(jiān)管和品質(zhì)提升
C、設(shè)備房維護(hù)監(jiān)管和品質(zhì)提升
D、公共場(chǎng)所、道路維護(hù)監(jiān)管和品質(zhì)提升
4、環(huán)衛(wèi)綠化部監(jiān)管和品質(zhì)提升
A、清潔方面監(jiān)管和品質(zhì)提升
B、綠化方面監(jiān)管和品質(zhì)提升
C、消殺方面監(jiān)管和品質(zhì)提升
D、垃圾清運(yùn)方面監(jiān)管和品質(zhì)提升

第二部分：創(chuàng)新拓展經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目管理模式分解
1、全天候餐飲配送經(jīng)營(yíng)模式
2、辦公用品配送經(jīng)營(yíng)模式
3、上下班產(chǎn)品配送經(jīng)營(yíng)模式
4、會(huì)所和商務(wù)中心創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式
5、空置房打理“管家式”經(jīng)營(yíng)模式
6、雇用人員專業(yè)菜單式服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式
7、維修工程項(xiàng)目“一站式”經(jīng)營(yíng)模式
8、互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)上門(mén)服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式
9、房屋租賃和房產(chǎn)理財(cái)經(jīng)營(yíng)模式

10、郵件代收發(fā)和物流經(jīng)營(yíng)模式
11、物品托管與儲(chǔ)物打理經(jīng)營(yíng)模式
12、傳媒廣告與宣傳文化經(jīng)營(yíng)模式
13、交通運(yùn)輸特約服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式
14、環(huán)境檢測(cè)和景觀系統(tǒng)治理經(jīng)營(yíng)模式
15、寵物托管和打理服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式
16、洗衣和修補(bǔ)服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式
17、創(chuàng)新文化中心經(jīng)營(yíng)模式
18、社區(qū)金融保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)模式
19、客服中心增值服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式
20、人工智能語(yǔ)音翻譯經(jīng)營(yíng)模式

第三部分：高新科技園與寫(xiě)字樓物業(yè)安全與風(fēng)險(xiǎn)控制的管理
A、科技園與寫(xiě)字樓物業(yè)管理的媒體報(bào)導(dǎo)正確處理及風(fēng)險(xiǎn)控制
B、科技園與寫(xiě)字樓物業(yè)管理中的治安保衛(wèi)安全管理及風(fēng)險(xiǎn)控制
C、科技園與寫(xiě)字樓物業(yè)管理中的勞動(dòng)生產(chǎn)安全管理及風(fēng)險(xiǎn)控制
D、科技園與寫(xiě)字樓物業(yè)管理中的公眾場(chǎng)所安全管理風(fēng)險(xiǎn)控制
E、科技園與寫(xiě)字樓物業(yè)管理中的電梯使用安全管理及風(fēng)險(xiǎn)控制
F、科技園與寫(xiě)字樓物業(yè)管理中的高空拋物安全管理及風(fēng)險(xiǎn)控制

物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)提升和經(jīng)營(yíng)拓展培訓(xùn)