課程描述INTRODUCTION
管理領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)
課程大綱:
模塊一:銀行管理者的角色認(rèn)知
一、銀行管理者的自我認(rèn)知
1、銀行管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
2、新形勢(shì)下銀行管理者應(yīng)該承擔(dān)的新角色
3、銀行管理者應(yīng)知應(yīng)會(huì)與自我管理
二、銀行管理者的角色職能之七頂“管理帽”
1、行政帽:銀行日?,嵥榈男姓聞?wù)
2、指導(dǎo)帽:兼任教師、教練、促進(jìn)者和革新者
3、領(lǐng)導(dǎo)帽:起到領(lǐng)導(dǎo)作用
4、人際帽:理解銀行員工的行為
5、行動(dòng)帽:完成銀行實(shí)際的工作
6、高壓帽:最富有挑戰(zhàn)的工作
7、業(yè)務(wù)帽:綜合業(yè)務(wù)能力的體現(xiàn)
三、管理者的關(guān)鍵任務(wù)——知人善用
1、銀行管理者不能知人善任的原因
2、如何做到知人善任
3、人員評(píng)估應(yīng)基于事實(shí)而非臆想
模塊二:銀行管理者的溝通藝術(shù)
一、銀行的日常運(yùn)營(yíng)管理中為什么經(jīng)常溝而不通
1、銀行日常管理“溝而不通”的具體表現(xiàn)
2、這種表現(xiàn)的原因分析
3、如何解決“溝而不通”的問題
二、管理溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)
1、表達(dá)的注意要點(diǎn)
2、傾聽的注意要點(diǎn)
3、反饋的注意要點(diǎn)
三、不通級(jí)別之間溝通要素分析
1、與上司溝通應(yīng)該注意的忌諱點(diǎn)
案例分析:你如何向分行領(lǐng)導(dǎo)要名額?
2、同級(jí)之間溝通
3、與下屬溝通的五大法寶
4、管理溝通常見的三種狀態(tài)及行為解析
模塊三:銀行管理者管理藝術(shù)提升——團(tuán)隊(duì)激勵(lì)及下屬激勵(lì)技能提升
一、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與輔導(dǎo)——加速人際領(lǐng)導(dǎo)力提升
1、信息、問題、方案的有效傳達(dá)
2、把握與上級(jí)經(jīng)理相處之道——跨部門溝通的原則
3、了解同事需求,有效激勵(lì)
4、管理迷思:性格不適合管理怎么辦/如何在工作中保持熱情
互動(dòng):你認(rèn)為管理者團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力的提升需要從哪幾個(gè)方面著手?
二、激勵(lì)員工的三種方式及應(yīng)用
1、表層激勵(lì)(畫餅、表揚(yáng)、鼓勵(lì)、贊賞)
2、外在激勵(lì)(提薪、提干、擴(kuò)大其正面影響力)
3、內(nèi)激勵(lì)(改變思想,干工作樂在其中)
思考:通過本模塊學(xué)習(xí),您打算如何提升團(tuán)隊(duì)影響力呢?
管理領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/229467.html
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- 朱盛愷
領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)
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