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湖南教練式管理培訓(xùn)課程大綱

在當(dāng)今市場競爭日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)管理者面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇越來越多。在團(tuán)隊(duì)命運(yùn)里面，起決定性作用的是這20%的作為團(tuán)隊(duì)不同層面的管理者，因此，越來越多的企業(yè)在管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與發(fā)展上不遺余力。而作為管理者的重要組成部分，管理人員的管理教練能力因其在培養(yǎng)人才方面的獨(dú)特性與有效性正日益受到企業(yè)的關(guān)注。管理教練的作用是通過“教練”與“被教練者”之間的高質(zhì)量溝通來找出后者的待發(fā)展領(lǐng)域。它將促使被教練者能夠前瞻性地制定決策、果敢地采取行動(dòng)并系統(tǒng)地改進(jìn)自身的績效，同時(shí)還會(huì)增進(jìn)管理者與其團(tuán)隊(duì)成員之間的和諧度。
研究結(jié)果表明，聚焦于強(qiáng)化管理教練能力的組織往往在市場上具有領(lǐng)先優(yōu)勢。因?yàn)闅w根結(jié)底，組織的根本是人。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理者在對事情的關(guān)注同時(shí)也要更多地轉(zhuǎn)向于對人的關(guān)注！
教練認(rèn)為，這個(gè)世界上一切偉大的成就與偉大的發(fā)明都來自于人，離開了人，再完美的計(jì)劃、再杰出的創(chuàng)意都失去了意義。同樣，世間一切紛繁復(fù)雜的事情與看似矛盾事物背后的根源也是人，只有解決了人的問題，其它問題才可能性會(huì)迎刃而解。所以教練倡導(dǎo)從事情的最根源——人來入手，只有人被充分地關(guān)注與激勵(lì)，所有的主觀能動(dòng)性才會(huì)被調(diào)動(dòng)出來。唯有智慧被引發(fā)出來，才能創(chuàng)造更多。這也符合知識經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)：并非單靠硬實(shí)力取勝，也要靠軟實(shí)力創(chuàng)造前所未有的財(cái)富！
本課程的設(shè)計(jì)旨在幫助企業(yè)管理者提升其管理教練能力，在完善管理者個(gè)人管理技能的同時(shí)，亦對企業(yè)內(nèi)部人才發(fā)展機(jī)制的建立與發(fā)展起到推動(dòng)作用。

課程特色
“體驗(yàn)式教學(xué)”和“案例教學(xué)法”包括：小組研討、深度會(huì)談、情景活動(dòng)、角色扮演、靜心冥想、作業(yè)練習(xí)、行動(dòng)指南等。課程進(jìn)行期間，學(xué)員獲取價(jià)值的*途徑是實(shí)際參與、親身體驗(yàn)，這是一個(gè)自我認(rèn)識與探索的過程。課程的進(jìn)行方式是將每個(gè)人置身于活動(dòng)之中，在這過程中每個(gè)人得以親身體驗(yàn)、探索內(nèi)心世界、了解自我并且自己找到具有突破性的因應(yīng)之道；
“內(nèi)省反映”與“應(yīng)用于下一步行動(dòng)”是“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”的關(guān)鍵過程。在小組研討中學(xué)員將活動(dòng)中所遇到的問題與現(xiàn)象提出來與其他組員討論，并且找出商業(yè)領(lǐng)域上曾經(jīng)發(fā)生過的類似情形來作分析比較，得出結(jié)論，轉(zhuǎn)變思考與行為模式，制定目標(biāo)，選擇未來全新的行動(dòng)。學(xué)員們將在這個(gè)過程中成長和蛻變，在未來的工作中有出色的表現(xiàn)和獲取卓越的成果。

課程收益：
參加者會(huì)從管理學(xué)的角度去探討“教練”的定義、發(fā)展、能力、步驟，以及領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展趨勢。重點(diǎn)學(xué)習(xí)“教練”的領(lǐng)導(dǎo)技巧和輔助工具。通過整個(gè)學(xué)習(xí)與教練的實(shí)踐，有系統(tǒng)地掌握教練式管理的基本理論，有效開發(fā)管理水平并在組織和團(tuán)隊(duì)中應(yīng)用。
本課程將聚集以下方向：
.如何激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力，從“要我做”到“我要做”；
.如何轉(zhuǎn)化企業(yè)文化的氛圍，讓看不見的手打開并留住員工的心；
.掌握一套簡單、實(shí)用、有效的員工輔導(dǎo)技術(shù)，提升員工的能力與績效；
.靈活運(yùn)用管理的四大模式，因時(shí)而變，因事而變，因人而變；
.學(xué)習(xí)國際通用的4P性格，有效地識人、用人、激勵(lì)人，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量；

課程大綱：
第一章  教練的概念
.何謂管理，管理發(fā)展趨勢；
.領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的演變與發(fā)展趨勢；
.四種管理模式的平衡運(yùn)用（監(jiān)控、顧問、輔導(dǎo)、教練）；
.教練與其它相關(guān)行業(yè)的區(qū)別（教練與顧問、咨詢、教師的區(qū)分）；
.教練在企業(yè)績效達(dá)成如何發(fā)揮作用；
.教練的核心運(yùn)作原理與理念。

第二章  管理者的自我修煉
.覺察練習(xí)——影響組織管理成敗的關(guān)鍵因素在于管理者的情緒智能，而決定情緒智能的93%來自于自我覺察，管理者只有通過在管理中不斷地自我覺察、自我教練才能真正達(dá)到自我成長、組織成長的目標(biāo)；
.呼吸練習(xí)——透過呼吸練習(xí)讓管理者在每天的工作當(dāng)中保持中立、開放、覺察的位置，有效地溝通、對話、決策；
.肯定練習(xí)——讓管理者打開發(fā)現(xiàn)他人卓越性的視角，在工作中隨時(shí)隨地給員工灌能，從而激發(fā)士氣，提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

第三章  管理教練的基本流程
.5R教練流程的運(yùn)用及內(nèi)在的原理：
.聚焦目標(biāo)：沒有精準(zhǔn)的目標(biāo)一定無法有效的執(zhí)行，過程中勢必耗費(fèi)資源，所以管理者隨時(shí)建立清晰可見，團(tuán)隊(duì)共同認(rèn)可的目標(biāo)非常關(guān)鍵；（SMDRCT原則）
.直面現(xiàn)狀：幫助管理者跳出經(jīng)驗(yàn)限制，信念限制，情緒限制，厘清真實(shí)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)新的可能；（平衡輪工具）
.建關(guān)系：目標(biāo)與價(jià)值的連接才能形成有驅(qū)動(dòng)力的行動(dòng)價(jià)值鏈，找出員工內(nèi)在的動(dòng)力源，激發(fā)員工為自己的價(jià)值觀采取行動(dòng)；（金字塔原理）
.整合資源：幫助被教練者依靠自己的能力找出解決問題的對策和策略，拓展視野，發(fā)現(xiàn)可能；（感知位置）
.行動(dòng)問責(zé)：建立有效的系統(tǒng)促使結(jié)果的最終實(shí)現(xiàn)，同時(shí)在跟進(jìn)中解決問題，倍增成果。（5W1H）
.5R教練流程的示范與練習(xí)。

第四章  教練的兩大能力之聆聽
.聆聽的作用與在管理中的運(yùn)用；
.三個(gè)階段的聆聽（自我為心的聆聽、他人為中心的聆聽、直觀式聆聽）；
.3F聆聽的運(yùn)用與練習(xí)；
.聆聽的語言技巧與非語言技巧。

第五章  教練的兩大能力之發(fā)問
.實(shí)戰(zhàn)演練，再現(xiàn)工作中管理者的發(fā)問水平及每個(gè)問題帶出的結(jié)果；
.發(fā)問在管理中的作用（引導(dǎo)方向、清晰事實(shí)、全面回饋、挖掘潛力）；
.問什么樣的問題不會(huì)讓員工辯解反駁？
.問什么樣的問題能拓展員工的思維和視野？
.問什么樣的問題能支持員工發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)，看到可能？
.發(fā)問實(shí)戰(zhàn)練習(xí)。

第六章  團(tuán)隊(duì)管理
.了解世界500強(qiáng)人才測評的強(qiáng)大工具4P教練，清晰自已的優(yōu)勢與限制；
.運(yùn)用4P教練有效管理自己與上下級的人際關(guān)系；
.運(yùn)用4P教練有效的激勵(lì)與肯定下屬；
.知人善用，有效協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通與合作。

湖南教練式管理培訓(xùn)課程大綱