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 課程大綱—
一、教練領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)
1)教練意識(shí)及教練領(lǐng)導(dǎo)力的理解
2)喚起員工與客戶的熱情
3)提高直觀力的3F傾聽的理解與實(shí)踐
4)開發(fā)發(fā)現(xiàn)問題并客觀的分析當(dāng)前情況的傾聽方法
5)分辨事實(shí)與判斷
6)敏感的覺察自己與他人的情感
7)理解4種性格類型與績(jī)效達(dá)成的關(guān)系
8)理解人的特性與行動(dòng)類型
二、教練與輔導(dǎo)的基礎(chǔ)理念
1)選擇：使人樂意負(fù)責(zé)任的心態(tài)設(shè)定；
2)焦點(diǎn)管理：把你的時(shí)間找回來；
3)承諾：矢志不渝的深層動(dòng)力；
4)聚集能量：修補(bǔ)能量漏洞；
5)挑戰(zhàn)：推動(dòng)人前進(jìn)的有力武器；
6)拓展：讓你看到更多的可能性；
三、教練與輔導(dǎo)的12條前提假設(shè)
1)沒有兩個(gè)人是一樣的
2)一個(gè)人不能控制另外一個(gè)人
3)有效用比有道理更重要

11)沒有挫敗，只有回應(yīng)信息
12)動(dòng)機(jī)和情緒總不會(huì)錯(cuò)，只是行為沒有效果而已
四、教練領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知與開發(fā)工具
1)教練意識(shí)及教練領(lǐng)導(dǎo)力的理解
2)喚起員工與客戶的熱情
3)教練領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)
4) 3F傾聽
a)提高直觀力的3F傾聽的理解與實(shí)踐
b)開發(fā)發(fā)現(xiàn)問題并客觀的分析當(dāng)前情況的傾聽方法
5) 重新設(shè)定人生目標(biāo)
a)通過新的意識(shí)設(shè)定新的目標(biāo)
b)設(shè)定可以完成新目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃
五、輔導(dǎo)中的O.C.D.A.C循環(huán)
1)OPEN開場(chǎng)-感情認(rèn)同
2)CLARIFY-澄清-感情同步
3)DEVELOP-展開
4)AGREE-達(dá)成一致
5)CLOSE-總結(jié)-期許
六、教練的人際風(fēng)格工具
1)4P性格
a)理解4種性格類型
b)理解人的特性與行動(dòng)類型
c)擴(kuò)張人際關(guān)系技術(shù)
2)組織成果的擴(kuò)大
a)引導(dǎo)職員業(yè)績(jī)的肯定的反饋練習(xí)
b)構(gòu)筑培養(yǎng)獨(dú)立性人才的系統(tǒng)
c)通過教練技巧促進(jìn)組織
d)通過教練技巧擴(kuò)大組織成果
七、COACH教練模式的五個(gè)步驟
a)征求別人的許可。
b)達(dá)成協(xié)議。
c)為輔導(dǎo)過程落實(shí)時(shí)間安排，并嚴(yán)格遵守。
d)使用參與式認(rèn)可。
e)衡量輔導(dǎo)效果。
八、5步教練式解決問題流程
a)關(guān)系建立
b)重新聚焦
c)面對(duì)現(xiàn)實(shí)
d)承擔(dān)責(zé)任
e)行動(dòng)方案
九、我的領(lǐng)導(dǎo)力矩陣（1LM）5R教練
1.領(lǐng)導(dǎo)力矩陣
a)分析每位學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力矩陣
b)選定我的領(lǐng)導(dǎo)力矩陣與開發(fā)戰(zhàn)略
2.5R教練流程
a)體驗(yàn)5種教練式解決問題方法流程
b)開發(fā)*領(lǐng)導(dǎo)者們使用的5種教練式領(lǐng)導(dǎo)力