以下為一份系統(tǒng)化的公司績效考核方案制度框架，整合了行業(yè)通用規(guī)范與法律合規(guī)要求，適用于企業(yè)制定或優(yōu)化內(nèi)部管理體系：
一、制度設(shè)計基礎(chǔ)
1.目標(biāo)與原則
目的：明確績效與戰(zhàn)略目標(biāo)對齊，驅(qū)動員工發(fā)展（如采購主管考核聚焦成本控制與質(zhì)量保障）。
以下為一份系統(tǒng)化的公司績效考核方案制度框架，整合了行業(yè)通用規(guī)范與法律合規(guī)要求，適用于企業(yè)制定或優(yōu)化內(nèi)部管理體系：
一、制度設(shè)計基礎(chǔ)
1. 目標(biāo)與原則
目的：明確績效與戰(zhàn)略目標(biāo)對齊，驅(qū)動員工發(fā)展（如采購主管考核聚焦成本控制與質(zhì)量保障）。
原則：公平性（統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)）、客觀性（數(shù)據(jù)量化）、發(fā)展性（反饋與改進）。
法律合規(guī)：制度需經(jīng)民主程序（職工代表大會討論）并公示，避免單方變更勞動合同。
2. 考核周期
分層設(shè)計：
管理層：年度+半年度綜合評估；
基層員工：季度考核為主，年度匯總（年度分=季度平均分）。
項目崗可按項目周期靈活調(diào)整。
二、考核內(nèi)容與指標(biāo)設(shè)定
（一）指標(biāo)體系（示例）
| 類別 | 具體指標(biāo) | 量化標(biāo)準(zhǔn)示例 | 適用崗位參考 |
|-|-|-|--|
| 業(yè)績指標(biāo) | 目標(biāo)達(dá)成率、任務(wù)完成質(zhì)量 | 銷售崗：銷售額達(dá)成≥95% | 銷售、生產(chǎn)、項目崗 |
| 能力評估 | 專業(yè)技能、問題解決能力 | 培訓(xùn)考核≥80分；創(chuàng)新提案采納數(shù) | 技術(shù)、研發(fā)崗 |
| 行為表現(xiàn) | 團隊協(xié)作、合規(guī)性 | 360度評價；違規(guī)次數(shù)≤1次/季 | 全員 |
| 發(fā)展貢獻 | 學(xué)習(xí)成長、知識分享 | 年度培訓(xùn)≥4次；帶教新人評價 | 管理層、骨干員工 |
（二）指標(biāo)設(shè)計要點
SMART原則：目標(biāo)需具體、可衡量、有時限（如“采購物資合格率≥98%”）。
差異化設(shè)計：如客服崗側(cè)重滿意度（客戶評分≥90%），技術(shù)崗側(cè)重項目交付時效。
權(quán)重分配：業(yè)績占60%-70%，能力與行為占30%-40%（崗位性質(zhì)調(diào)整）。
三、考核流程與執(zhí)行
1. PDCA循環(huán)流程
Plan：年初設(shè)定KPI，簽訂《績效目標(biāo)書》。
Do：季度跟蹤（周報/月報），管理者實時反饋。
Check：期末評分（自評30%+上級評70%），數(shù)據(jù)留檔。
Action：績效面談→制定改進計劃→結(jié)果應(yīng)用。
2. 關(guān)鍵步驟規(guī)范
績效面談：采用“三明治法則”（肯定-改進建議-期望），需記錄《面談表》。
申訴機制：員工對結(jié)果異議可7日內(nèi)申訴，由HR與跨級領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核。
數(shù)據(jù)留痕：考核表、目標(biāo)書、面談記錄保存≥2年，防范法律風(fēng)險。
四、結(jié)果應(yīng)用與風(fēng)險規(guī)避
1. 正向激勵
薪酬調(diào)整：優(yōu)秀（90+分）調(diào)薪5%-10%，良好（70-89分）保留原薪。
晉升發(fā)展：連續(xù)2年優(yōu)秀者優(yōu)先晉升；需改進者（<60分）納入培訓(xùn)計劃。
2. 法律禁區(qū)
禁止末位淘汰：末位≠不勝任，單方解除合同屬違法（需培訓(xùn)/調(diào)崗后二次考核）。
審慎調(diào)崗降薪：需證明不勝任（如連續(xù)2次考核不合格），且薪酬降幅≤20%。
程序合規(guī)：制度未經(jīng)民主程序或未公示，仲裁中無效（參考案例：(2021)魯02民終15325號）。
五、支持工具與持續(xù)優(yōu)化
工具包：
KPI指標(biāo)庫（分崗位）、績效考核表（Excel/Word模板）；
績效面談指南（話術(shù)+問題清單）。
年度復(fù)審：每年調(diào)整指標(biāo)權(quán)重（如市場變化時降低銷售額占比），優(yōu)化流程效率。
> 法律警示：企業(yè)常因“程序瑕疵”敗訴。
> → 應(yīng)對策略：制度經(jīng)工會協(xié)商+全員簽收；考核結(jié)果需員工簽字確認(rèn)；調(diào)崗前需培訓(xùn)證明。
此方案平衡了激勵性與合規(guī)性，企業(yè)可根據(jù)規(guī)模（中小企業(yè)簡化指標(biāo)）與行業(yè)特性（如電商崗增直播轉(zhuǎn)化率）調(diào)整使用。配套模板可參考[Moka考核方案]或夸克文檔庫。
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/zixun_detail/403183.html
