2015年6月10日，*總理*主持召開*常務(wù)會議。會議指出，促進跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展，用“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”實現(xiàn)優(yōu)進優(yōu)出。一是優(yōu)化通關(guān)流程，對跨境電子商務(wù)出口商品簡化歸類，實施經(jīng)營主體和商品備案管理，對進出口商品采取集中申報、查驗、放行和24小時收單等便利措施。二是落實跨境電子商務(wù)零售出口貨物退免稅政策。鼓勵開展跨境電子支付，推進跨境外匯支付試點，支持境內(nèi)銀行卡清算機構(gòu)拓展境外業(yè)務(wù)。三是鼓勵外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)為跨境電子商務(wù)提供通關(guān)、倉儲、融資等服務(wù)。引導企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，打擊違法侵權(quán)行為。四是鼓勵跨境電子商務(wù)零售出口企業(yè)通過海外倉、體驗店等拓展營銷渠道，培育自有品牌和自建平臺。合理增加消費品進口。促進外貿(mào)提速放量增效。
很明顯，電子商務(wù)正在向深耕所有傳統(tǒng)行業(yè)停留過的地方。2000年時，*已經(jīng)給出了這樣的預測：所有的傳統(tǒng)傳統(tǒng)的跨國公司遲早會被電子商務(wù)所取代。電子商務(wù)可以通過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品，提供服務(wù)、修理、零件以及進行維護。因此它需要一種與傳統(tǒng)跨國公司完全不同的組織、思維、高層管理以及對績效的不同定義，衡量績效的方法也將由此改變。
這正是當下的傳統(tǒng)企業(yè)必須深入思考的問題，前文提及，1829年發(fā)明的鐵路使人類掌握了距離，它改變了人類的思維、視野以及“心智距離”，它的重要性怎么說都不為過。而電子商務(wù)則比鐵路更進了一步，鐵路讓我們掌握了距離，電子商務(wù)則消除了距離。
這對于已經(jīng)習慣了傳統(tǒng)生產(chǎn)方式的企業(yè)，無論是當?shù)氐钠髽I(yè)還是跨國企業(yè)，意味著什么？
以送貨為例，在傳統(tǒng)的企業(yè)，送貨是一個件再普通不過的事情，但是在電子商務(wù)中，送貨會成為和別人產(chǎn)生差異的地方，甚至變成重要的“核心競爭力”。送貨的速度、質(zhì)量和反應能力成為企業(yè)生存的決定性因素，即使是聞名遐邇的大品牌也是如此。這對于書籍、服裝來說相對簡單，可是對于一些家具家電等需要安裝的產(chǎn)品就更有挑戰(zhàn)性了，對于跨境的B2B來說就更加重要了。
近日的一條消息是，菜鳥網(wǎng)絡(luò)宣布在國內(nèi)*推出家裝電商平臺一體化物流服務(wù)，為家裝用戶提供“送貨入戶、無憂安裝”服務(wù)。此項服務(wù)目前覆蓋2108個區(qū)縣，近30萬家裝消費者已體驗使用，服務(wù)半徑基本覆蓋輻射全國范圍。用戶在使用此項服務(wù)時，菜鳥將全程監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量。這樣的一體化物流服務(wù)，無疑對非標準化的家裝環(huán)節(jié)進行“互聯(lián)網(wǎng)+”化改造，一方面將家裝產(chǎn)品化、服務(wù)流程標準化，另一方面減少中間環(huán)節(jié)、消除信息不對稱。這樣的競爭力自然也會讓阿里在眾多競爭對手中脫穎而出。
對于B2B同樣如此，比如一款叫“008同城批發(fā)”做的是對接便利店等日雜門店和快消品批發(fā)商的B2B平臺。它為便利店這類門店提供了一個進貨app，店主們可以在缺貨時向后端批發(fā)商下單進貨，并等待其送貨上門，而后進行交付以及結(jié)算。然后后端的批發(fā)商們也會有一個賣家版app，用于接收買家需求、管理買家訂單。
至于跨境方面，文章開頭提到的*總理會上的發(fā)言，正是著力于此。
總之，電子商務(wù)是對傳統(tǒng)企業(yè)的巨大挑戰(zhàn)，企業(yè)需要從“零距離”的角度思考電子商務(wù)如何改造企業(yè)現(xiàn)有的銷售渠道，有史以來，電子商務(wù)第一一次把銷售和購買分開了，把制造與銷售分開了。電子商務(wù)的強大優(yōu)勢正是可以為顧客提供全方位的產(chǎn)品，不管這些產(chǎn)品是由哪家公司制造的。
在傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)構(gòu)中，銷售被視為附屬于生產(chǎn)的一種功能，其業(yè)務(wù)的安排也是如此，或者就像成本中心那樣，只“銷售自己制造的東西”。而如今以及未來的電子商務(wù)公司則會銷售“所有能夠送貨的東西”。
作者：彭信之
騏驥資本聯(lián)合創(chuàng)始人、*·*管理學院講師、國家開放大學特聘講師、*社會組織學習中心顧問、*青年社區(qū)導師、《商學院》、《社會創(chuàng)業(yè)家》、《商界評論》等多家主流財經(jīng)媒體特約撰稿人。
長期從事*管理思想的研究與教學，對創(chuàng)業(yè)教育、儒學經(jīng)典、組織學習亦有深入的鉆研和實踐。培訓真誠感人，語言幽默風趣，條理清晰，層次分明，使聽者不倦，相悅以解。
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