| 類別 | 具體信息 |
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| 王建梅 | 入行時(shí)間：1999年11月，入司時(shí)間：2003年4月 |
| 職位：見習(xí)總監(jiān) | |
| 主要榮譽(yù)：歷次入圍*2000，歷年川分風(fēng)云人物，07 - 12年總公司優(yōu)秀兼職講師，2011年MDRT會(huì)員/百萬百件 | |
| 數(shù)據(jù)展示（個(gè)人標(biāo)保/團(tuán)隊(duì)標(biāo)保）：2003年15.1萬/232萬；2004年4.7萬/237萬；2005年12萬/239萬；2006年16萬/282萬；2007年23.6萬/426萬；2008年28.4萬/437萬；2009年45.6萬/667萬；2010年50萬/820萬；2011年110.9萬/ - ；12年至今44.5萬/ - | |
| 酒店行業(yè)某講師 | 歷任：西花園商務(wù)俱樂部酒店培訓(xùn)師，廣州白天鵝賓館人力資源培訓(xùn)師，三亞半島酒店人力資源部總監(jiān)，凱賓斯基BI服務(wù)設(shè)計(jì)師，凱賓斯基中國區(qū)四大培訓(xùn)師之一，中國金管家酒店管理培訓(xùn)公司一級(jí)培訓(xùn)師、五指講資，中國金手指酒店培訓(xùn)TTT課程建設(shè)者 |
| 職業(yè)描述：服務(wù)數(shù)百家酒店，被稱“酒店天才講師”，創(chuàng)建“酒店意識(shí)”等課程，聯(lián)合創(chuàng)作情景演練等培訓(xùn)方式，課程通俗易懂，獲酒店業(yè)主和員工認(rèn)可；擔(dān)任酒店BI服務(wù)設(shè)計(jì)師，進(jìn)行服務(wù)、環(huán)境感官、酒店文化設(shè)計(jì) | |
| 主要課程：《沙盤訓(xùn)練---酒店如何留住員工》《TTT---培訓(xùn)酒店培訓(xùn)師》《酒店專業(yè)管理10項(xiàng)必會(huì)》《酒店銷售三部曲》《管家式服務(wù)模式》《酒店高層管理六項(xiàng)調(diào)和》《酒店主管、領(lǐng)班小管三巡》《酒店銷售---客戶的開發(fā)與維護(hù)》《酒店銷售---公關(guān)技巧》 | |
| 相關(guān)文檔：上傳人1***，IP屬地貴州，2023年1月27日上傳，格式PPTX，39頁，3.20MB，積分23 | |
| 課程銷售人員 | 工作職責(zé)：通過電話或拜訪與客戶溝通，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成業(yè)績；調(diào)研、診斷并分析客戶信息，設(shè)計(jì)專業(yè)個(gè)性化課程體系，促成簽約；按時(shí)完成工作計(jì)劃、銷售日?qǐng)?bào)和課程銷售任務(wù)，維護(hù)新老客戶；定期參加會(huì)議和培訓(xùn) |
| 薪資福利：挑戰(zhàn)高薪20萬、30萬，無責(zé)任底薪 + 高額績效 + 定額配車 + 年終股份 + 五險(xiǎn)一金 + 住宿；招聘要求：有賺錢欲望，有銷售、培訓(xùn)、餐飲管理經(jīng)驗(yàn)者或退伍軍人優(yōu)先 | |
| 劉曉亮 | 身份：實(shí)戰(zhàn)營銷管理專家，經(jīng)銷商贏利模式設(shè)計(jì)專家，中國十大經(jīng)銷商培訓(xùn)名師，大聯(lián)想學(xué)院特聘渠道講師，飛利浦照明特聘零售講師，香港國際商學(xué)院EMBA客座教授 |
| 培訓(xùn)內(nèi)容：“促銷活動(dòng)”包括國內(nèi)市場消費(fèi)現(xiàn)狀與促銷作用、門店促銷策劃五步曲、節(jié)假日門店促銷四招及小組演練；“銷售技能”包括感動(dòng)顧客方法、導(dǎo)購八種必備技能、店面顧問式銷售策略、價(jià)格成交法 | |
| 五指法則案例 | 以老年手機(jī)、鈦合金杯子、銀色杯子為例，拇指代表“我是誰”，食指代表“我的獨(dú)特性”，中指代表“我能實(shí)現(xiàn)你什么愿望”，無名指代表“我曾幫助與你一樣的人實(shí)現(xiàn)過”，小指代表“現(xiàn)在讓我來幫你實(shí)現(xiàn)”，并給出相應(yīng)示例 |
| 拜玉蘭 | 信貸調(diào)查五指模型和運(yùn)用課程相關(guān)評(píng)價(jià)內(nèi)容，包括課程內(nèi)容可理解性、方法可操作性、對(duì)個(gè)人和實(shí)際工作幫助程度、講師上課內(nèi)容準(zhǔn)備程度、表達(dá)能力和授課態(tài)度、個(gè)人見解、課堂組織能力、案例分析講解能力、課堂氛圍和吸引力等，還設(shè)有意見、建議或需求填寫項(xiàng)以及姓名、工號(hào)填寫項(xiàng) |
| 宋偉 | 基本信息：姓名宋偉，性別男，常駐城市北京，授課報(bào)價(jià)面議 |
| 擅長領(lǐng)域：公司治理、餐飲酒店、職業(yè)素養(yǎng) | |
| 主講課程：《酒店意識(shí)》《顧客分類服務(wù)技巧》《快速酒店人》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《餐飲服務(wù)實(shí)操訓(xùn)練》 | |
| 企業(yè)培訓(xùn)制度 | 培訓(xùn)管理制度：2003年通過IS09000：2000質(zhì)量管理體系及QS9000質(zhì)量管理體系雙體系認(rèn)證，培訓(xùn)制度按體系要求編制，包含員工培訓(xùn)控制程序及四個(gè)支持性文件，培訓(xùn)工作分公司級(jí)和部門級(jí)管理，明確各部門職責(zé)和培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施流程 |
| 培訓(xùn)規(guī)劃及計(jì)劃：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及人力資源規(guī)劃制定未來三年培訓(xùn)規(guī)劃，每年底進(jìn)行全員培訓(xùn)需求調(diào)查，考慮不同崗位技能要求、員工年度績效、公司年度重點(diǎn)工作，分析匯總結(jié)果制定下一年度培訓(xùn)計(jì)劃 | |
| 培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施與管理：培訓(xùn)發(fā)展科根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃開展工作，每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目按PDCA思想控制 | |
| 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力管理培訓(xùn) | 培訓(xùn)作用：提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、提高決策效率、激發(fā)員工潛力、應(yīng)對(duì)市場變化 |
| 實(shí)施方法：明確培訓(xùn)目標(biāo)、制定培訓(xùn)計(jì)劃、選擇合適培訓(xùn)方式（線上或線下）、引入專業(yè)講師、加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)、建立評(píng)估機(jī)制 | |
| 關(guān)鍵要素：溝通技巧、目標(biāo)管理 |
名詞解釋： - *2000：可能是公司內(nèi)部或行業(yè)內(nèi)的一個(gè)排名體系，能入圍該排名說明個(gè)人在相關(guān)業(yè)務(wù)方面表現(xiàn)較為優(yōu)秀。 - MDRT會(huì)員：百萬圓桌會(huì)議（Million Dollar Round Table ，簡稱MDRT ）是全球壽險(xiǎn)精英的最高盛會(huì)，成為MDRT會(huì)員意味著在保險(xiǎn)銷售領(lǐng)域達(dá)到了較高的業(yè)績水平。 - 標(biāo)保：標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)的簡稱，是指將報(bào)告期內(nèi)不同類別的新業(yè)務(wù)按對(duì)壽險(xiǎn)公司利潤或價(jià)值的貢獻(xiàn)度大小設(shè)置一定系數(shù)進(jìn)行折算后加總形成的保費(fèi)收入，用于衡量保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和質(zhì)量。 - IS09000：2000質(zhì)量管理體系及QS9000質(zhì)量管理體系：ISO9000是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的一系列質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，QS9000是*三大汽車公司（福特、通用、克萊斯勒）制定的質(zhì)量體系要求，企業(yè)通過這些體系認(rèn)證說明其在質(zhì)量管理方面達(dá)到了一定的標(biāo)準(zhǔn)。 - PDCA思想：即計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Act），是一種全面質(zhì)量管理的工作方法，用于持續(xù)改進(jìn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量。
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