悠派護(hù)理用品科技股份有限公司，位于蕪湖鳩江區(qū)悠派富民路7號(hào)，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為一體的衛(wèi)生用品企業(yè)。公司為員工提供優(yōu)越的住宿條件，4人間，配備空調(diào)、熱水器。廠內(nèi)食堂白班免費(fèi)就餐，夜班享有每日16元的補(bǔ)貼。員工福利還包括旅游拓展、品牌內(nèi)購、定期培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。
二、團(tuán)隊(duì)管理的心得體會(huì)
我參加了由XX醫(yī)院舉辦的第一期中層干部綜合素質(zhì)提升班的學(xué)習(xí)，收獲頗豐，感受深刻，具體體會(huì)如下：
團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的共同體，他們利用各自的知識(shí)和技能協(xié)同工作，共同達(dá)成目標(biāo)。作為中層干部，在團(tuán)隊(duì)中起到承上啟下的作用，既要向公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，又要對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)（單位職工）負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和考核指標(biāo)。
要加強(qiáng)溝通，這是領(lǐng)導(dǎo)主體與組織內(nèi)外的人員交流思想、觀點(diǎn)、信念、意見、感情和愿望的過程，目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關(guān)系。高效協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)主體為了更好地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而采取不同的方法、手段，協(xié)同各方面的力量和步調(diào)，以達(dá)到相互配合，形成*合力和支持力的過程。溝通和協(xié)調(diào)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說非常重要，是獲得他人支持、提升合作能力的重要手段。
在實(shí)際工作中，中層干部需要明確自己的角色定位，既是領(lǐng)導(dǎo)者又是被領(lǐng)導(dǎo)者。對(duì)待上級(jí)要甘做綠葉、履好職、當(dāng)好參謀、做好人、經(jīng)常溝通；對(duì)待下級(jí)要統(tǒng)籌不包攬、放手不撒手、寬容不縱容、敢斷不獨(dú)斷等。觀察力對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說也是十分重要的，良好的觀察力能幫助領(lǐng)導(dǎo)者作出科學(xué)決策。
高績效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備注意力、記憶力等心理素質(zhì)，善于抓住主要矛盾，制定計(jì)劃措施。團(tuán)隊(duì)成員的角色也至關(guān)重要，角色互補(bǔ)、學(xué)會(huì)理解和幫助共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
通過此次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了許多實(shí)用的理論知識(shí)。要將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，根據(jù)實(shí)際情況分析原因、勇于實(shí)踐、善于總結(jié)，提高自己和團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)。在團(tuán)隊(duì)組成前，要選擇自己比較強(qiáng)勢的一面，如創(chuàng)新能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃等，以實(shí)現(xiàn)分工明確、優(yōu)勢互補(bǔ)。交流是激發(fā)活動(dòng)靈感、解除誤會(huì)的有效途徑，也是加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)的重要手段。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的重要性不言而喻，一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)需要團(tuán)隊(duì)成員之間的相互協(xié)作、尊重和信任。我深感榮幸參加了高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的培訓(xùn)活動(dòng)，雖然時(shí)間不長，但收獲頗豐。這次學(xué)習(xí)讓我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心在于服務(wù)，要為團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境，讓每個(gè)人都能在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自身價(jià)值。
在團(tuán)隊(duì)中，尊重是前提，只有懂得尊重他人，才能建立起互信的基礎(chǔ)。這種尊重是有形的，體現(xiàn)在守時(shí)、守信、虛心聽取意見等方面。而*的尊重莫過于信任，體現(xiàn)在對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的合理授權(quán)和委任。溝通是團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的潤滑劑，良好的溝通技巧可以拉近團(tuán)隊(duì)成員之間的距離，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。性格并無優(yōu)劣之分，關(guān)鍵在于如何因人而異，善加利用，減少?zèng)_突，增強(qiáng)合力。
服務(wù)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心，團(tuán)隊(duì)成員要把工作放在首位，致力于完成任務(wù)，而不是局限于個(gè)人的利益得失。協(xié)調(diào)和組織也是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，將合適的人放在合適的位置上，讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮*的效能。激勵(lì)是激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員積極性的重要手段，除了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外，更應(yīng)注重精神層面的激勵(lì)，如真誠的尊重和信任、充分有效的授權(quán)以及對(duì)成績的及時(shí)肯定等。
一個(gè)清晰的目標(biāo)是指引團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的燈塔。無論是尊重、溝通、服務(wù)還是激勵(lì)，都要圍繞目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來展開。通過這次活動(dòng)，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)力量的重要性，每一位成員都要心往一處想、勁往一處使，充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，共同創(chuàng)造輝煌的明天。
在這最后的兩天室內(nèi)團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練營中，我們通過親身參與體驗(yàn)，深入理解了團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵，明白了什么是真正的放下、責(zé)任、執(zhí)行力和愛。每一項(xiàng)活動(dòng)和游戲都像是一面鏡子，讓我們看到了自己的不足和成長的可能。放下自我，我們將擁有無限的勇氣和決心，“無所畏懼，勇往直前”。責(zé)任是我們必須承擔(dān)的重?fù)?dān)，逃避責(zé)任只會(huì)讓他人受傷，而我們也會(huì)因此受到懲罰。執(zhí)行力是員工貫徹上級(jí)意圖，完成目標(biāo)的關(guān)鍵。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，如果每個(gè)成員都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的命令，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)將是*效率的。企業(yè)的執(zhí)行力是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，需要員工、組織和團(tuán)隊(duì)的共同努力。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，必須培養(yǎng)員工出色的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)的生命線，通過合理的安排和布局，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良好運(yùn)營。
在關(guān)于“愛”的主題課程中，許多學(xué)員深受觸動(dòng)，留下了感動(dòng)的淚水。我們的一生中會(huì)錯(cuò)過和忽略很多人，因?yàn)檫^于在乎自己，忽視了別人，到最后回憶起來總會(huì)留下遺憾。如果我們能夠真心對(duì)待他人，多一份耐心和理解，那么幸福就會(huì)來臨，不會(huì)留下遺憾。
經(jīng)過這7天的培訓(xùn)，我收獲頗豐，對(duì)生活、工作和人際交往都有了更深的感悟。感謝公司為我們付出的努力！
聽完董事長的講座，我深受啟發(fā)，豁然開朗，也認(rèn)清了自己作為分公司管理者存在的不足，為我的管理工作指明了方向。之前我一直在*何把握制度化和人性化管理的平衡，現(xiàn)在終于找到了答案。在此分享我?guī)啄甑墓ぷ餍牡茫和瑯拥姆桨赣刹煌刭|(zhì)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行，結(jié)果截然不同。一個(gè)優(yōu)秀的方案由一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行一定會(huì)成功，因此打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)對(duì)我們成功開拓新市場至關(guān)重要。
我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)管理分為分公司團(tuán)隊(duì)管理和經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)管理兩部分。
對(duì)于分公司團(tuán)隊(duì)管理，我總結(jié)出以下方法：
一、因地制宜建立科學(xué)、嚴(yán)格的管理制度。評(píng)估每個(gè)人的能力模型，進(jìn)行合理定位，充分溝通以達(dá)成共識(shí)，做到人盡其才。例如，余主任因其吃苦耐勞、身先垂范及多年流通工作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)流通部；葉主任因善于溝通、思考、處事靈活，負(fù)責(zé)酒店部。人無完人，重要的是用人之長，棄人之短。
二、建立科學(xué)的目標(biāo)考核機(jī)制。每周制定目標(biāo)并進(jìn)行考核是考核業(yè)務(wù)人員工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。如果一個(gè)業(yè)務(wù)人員連基本目標(biāo)都無法完成，則無法勝任工作。
在監(jiān)督方面，我們分公司的檢核包括例行檢查和不定期抽查。例如，部門負(fù)責(zé)人每周輪流跟車下市場是例行檢查；而我則進(jìn)行不定期抽查并制定嚴(yán)格的處罰規(guī)定。
作為團(tuán)隊(duì)管理者，我認(rèn)為在工作時(shí)間內(nèi)外都應(yīng)關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的感受。在工作中要有“吃虧在先”的精神，因?yàn)橐恍┬∈履荏w現(xiàn)人性的弱點(diǎn)，同時(shí)也是展現(xiàn)人格魅力的平臺(tái)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要在鼓勵(lì)中成長、成熟。平時(shí)應(yīng)多鼓勵(lì)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，少批評(píng)指責(zé)，用先進(jìn)鞭策后進(jìn)是一種最好的管理方式。同時(shí)要學(xué)會(huì)傾聽不同意見，鼓勵(lì)逆向思維以開闊思路。在用人方面要信任并支持他們，出現(xiàn)問題時(shí)管理者要勇于承擔(dān)責(zé)任。有了業(yè)績和成果要給予獎(jiǎng)勵(lì)并爭取總公司的肯定以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
對(duì)于經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)管理方面要注意以下幾點(diǎn)：強(qiáng)化合同及方案的嚴(yán)肅性；積極幫助經(jīng)銷商建立合理科學(xué)的制度；分公司分管人員要身先垂范；求大同存小異以換取戰(zhàn)略勝利；保持一定的距離以樹立權(quán)威；原則問題不妥協(xié)以樹立公正規(guī)范權(quán)威等。與經(jīng)銷商相處本身就是一個(gè)博弈的過程因此經(jīng)銷商管理一定要掌握好度因人而異、因時(shí)而動(dòng)張弛有度、收縮*用十六字總結(jié)就是動(dòng)之以情、曉之以理、誘之以利、審之以法?？傊芾淼牡涝谟诮⒁粋€(gè)共同的愿景圍繞這個(gè)愿景去努力我們便能成就偉大的事業(yè)。
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