對(duì)于新進(jìn)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，他們的培訓(xùn)內(nèi)容主要涵蓋三大塊。
產(chǎn)品知識(shí)是業(yè)務(wù)員必須深入掌握的。這包括了解和掌握產(chǎn)品的詳細(xì)信息，如產(chǎn)品的中文和英文介紹、賣點(diǎn)及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等，以便在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠準(zhǔn)確展示產(chǎn)品特點(diǎn)，獲取訂單。
平臺(tái)操作技能也是業(yè)務(wù)員需要培訓(xùn)的重要內(nèi)容。針對(duì)公司使用的推廣平臺(tái)（如中國(guó)制造、阿里巴巴等），業(yè)務(wù)員需要熟悉平臺(tái)后臺(tái)操作、功能模塊及數(shù)據(jù)查看方法，尤其需要掌握如何有效上傳和優(yōu)化產(chǎn)品，以提高產(chǎn)品的曝光度和吸引力。
郵件溝通技巧也是不可或缺的一部分。業(yè)務(wù)員需要掌握開(kāi)發(fā)信的撰寫(xiě)、詢盤(pán)回復(fù)、報(bào)價(jià)制作等外貿(mào)郵件知識(shí)，以提高與客戶的溝通效率，塑造專業(yè)形象。
對(duì)于業(yè)務(wù)流程、單證制作等內(nèi)容，通常在實(shí)際工作中會(huì)逐漸掌握。早期培訓(xùn)可能效果有限，因此可以在遇到具體問(wèn)題時(shí)進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)。如果時(shí)間和精力允許，可以考慮培訓(xùn)業(yè)務(wù)員如何利用Google及社交媒體（SNS）開(kāi)發(fā)新客戶。針對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)的特殊性，還可以考慮增加一些其他相關(guān)技能的培訓(xùn)。
二、外貿(mào)業(yè)務(wù)所需學(xué)習(xí)的內(nèi)容
外貿(mào)業(yè)務(wù)是一個(gè)單兵作戰(zhàn)的工作，需要具備一定的排他性。在這個(gè)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的外貿(mào)職場(chǎng)中，每個(gè)人都是平等的競(jìng)爭(zhēng)者。對(duì)于新來(lái)的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，他們需要從零開(kāi)始適應(yīng)和學(xué)習(xí)這個(gè)行業(yè)的各種知識(shí)和技能。他們需要理解沒(méi)有人可以幫助他們，甚至在工作期間可能會(huì)受到忽視的現(xiàn)實(shí)。在這種情況下，他們需要調(diào)整心態(tài)，接受從零開(kāi)始的挑戰(zhàn)。
p style="text-indent:2em;">關(guān)于人生價(jià)值的深度思考，除了工作，人生還有更多值得追尋的東西。如同文藝青年所言，生活不僅僅是日常的柴米油鹽，還有詩(shī)和遠(yuǎn)方；工作也不僅僅是朝九晚五、埋頭苦干，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)熱門書(shū)單和旅行景點(diǎn)，都是對(duì)生活多樣性的贊美，是對(duì)“說(shuō)走就走”的旅行態(tài)度的鼓勵(lì)。在我看來(lái)，只有真正把工作做好的人，才有資格去談?wù)撋?，否則只是在生存。p style="text-indent:2em;">
p style="text-indent:2em;">工作和生活其實(shí)并不沖突，我們?cè)撊绾纹胶鈨烧吣?？這是一個(gè)值得探討的話題。p style="text-indent:2em;">
p style="text-indent:2em;">對(duì)于外貿(mào)新人，我有一些建議?？梢杂梦鍌€(gè)字來(lái)概括：觀、聽(tīng)、學(xué)、問(wèn)、做。p style="text-indent:2em;">
觀：用心觀察，初入一個(gè)環(huán)境，處處都有值得學(xué)習(xí)的地方。觀察產(chǎn)品、生產(chǎn)流程、每個(gè)人、公司運(yùn)作以及業(yè)務(wù)流程，觀察大家如何處事、解決人際關(guān)系問(wèn)題以及如何完成任務(wù)。p style="text-indent:2em;">
聽(tīng)：傾聽(tīng)是智慧的表現(xiàn)。作為新人，除了必要的溝通和請(qǐng)教，也要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，不卷入不必要的紛爭(zhēng)。在溝通中了解每個(gè)人的職責(zé)和范圍。我們要明白，新人剛?cè)肼殘?chǎng)，職位高低不重要，重要的是能學(xué)到什么。p style="text-indent:2em;">
學(xué)：將所見(jiàn)所聞進(jìn)行分析、歸納和總結(jié)，結(jié)合自己對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和思考，形成自己的知識(shí)體系。所有的信息只有經(jīng)過(guò)自己的思考才能真正成為自己的。強(qiáng)調(diào)知其然，更知其所以然，鼓勵(lì)自己思考，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，剖析失敗的教訓(xùn)。p style="text-indent:2em;">
問(wèn)：學(xué)問(wèn)學(xué)問(wèn)，既要學(xué)也要問(wèn)。主動(dòng)詢問(wèn)產(chǎn)品的詳細(xì)信息、生產(chǎn)流程、包裝流程、質(zhì)量檢驗(yàn)流程等。向業(yè)務(wù)前輩請(qǐng)教如何開(kāi)發(fā)客戶、如何與生產(chǎn)協(xié)調(diào)、如何與客戶談判等。想辦法細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié)，尋找對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人，逐個(gè)擊破，最后進(jìn)行總結(jié)。p style="text-indent:2em;">
做：既要做事，也要做人。新人并非只是打雜的。任何公司都不會(huì)把重要的客戶交給剛來(lái)的新人。但新人可以從做一些小事開(kāi)始，比如端茶倒水、做會(huì)議記錄等。也要注意與同事的關(guān)系，尤其是與報(bào)價(jià)工程師、工程經(jīng)理以及生產(chǎn)經(jīng)理的關(guān)系。在中國(guó)的人情社會(huì)里，這是非常重要的。p style="text-indent:2em;">（本文原創(chuàng)首發(fā)）以下是外貿(mào)方面的相關(guān)文章分享——如何開(kāi)始做外貿(mào)？外貿(mào)是與外國(guó)人做生意賺錢的過(guò)程一般的操作流程如下：首先備貨包括向工廠下單生產(chǎn)或采購(gòu)貨物；其次接受進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局的檢驗(yàn)貨物也就是所謂的商檢；然后向海關(guān)申報(bào)出口也就是所謂的報(bào)關(guān)；接著通過(guò)貨運(yùn)代理把貨物運(yùn)輸出國(guó)交給客戶；最后收匯并向外匯管理局申報(bào)核銷以及向國(guó)稅局申報(bào)退稅等步驟完成整個(gè)外貿(mào)流程在這個(gè)過(guò)程中了解這些流程并配合其中的費(fèi)用問(wèn)題是非常重要的內(nèi)容包括客人怎么來(lái)報(bào)價(jià)怎么報(bào)合同怎么簽以及錢該怎么付等問(wèn)題主要通過(guò)網(wǎng)上尋找買家參加展會(huì)尋找生意機(jī)會(huì)等方式進(jìn)行銷售在網(wǎng)上發(fā)布信息的同時(shí)也要注意在國(guó)外的貿(mào)易平臺(tái)上尋找客戶參加展會(huì)時(shí)也要注意著裝和展臺(tái)布置等方面的問(wèn)題以吸引更多的客戶報(bào)價(jià)時(shí)除了貨物成本還要考慮其他費(fèi)用利潤(rùn)等因素由于外貿(mào)交易一般以美元結(jié)算因此還需要了解貨幣匯率等問(wèn)題對(duì)于新手來(lái)說(shuō)理解和掌握這些基本流程和操作方法是非常必要的?！颈疚膬H供參考和交流不承擔(dān)任何商業(yè)責(zé)任?！恳陨暇褪且恍╆P(guān)于外貿(mào)的經(jīng)驗(yàn)分享希望對(duì)你有所幫助。由于商品種類和交貨地點(diǎn)的差異，保險(xiǎn)費(fèi)用也會(huì)有所不同。保險(xiǎn)費(fèi)用的具體數(shù)額由保險(xiǎn)公司根據(jù)不同因素進(jìn)行定價(jià)，同時(shí)保險(xiǎn)種類也多種多樣。在一般情況下，我們通常選擇購(gòu)買一切險(xiǎn)，即無(wú)論發(fā)生何種情況，保險(xiǎn)公司都將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。盡管我自身并未遭遇過(guò)任何問(wèn)題，但我仍會(huì)選擇購(gòu)買保險(xiǎn)，以確保貨物的安全運(yùn)輸。保險(xiǎn)費(fèi)用雖然不算昂貴，但在安全第一的原則下，投入是值得的。
在CIF條款中，賣方（也就是您）需要承擔(dān)租船訂艙和保險(xiǎn)的責(zé)任。對(duì)于保險(xiǎn)事宜，建議逐筆投保以獲得更*的保障。那么，關(guān)于運(yùn)費(fèi)和雜費(fèi)的具體數(shù)額是多少呢？這需要您向?qū)I(yè)的貨運(yùn)代理公司進(jìn)行咨詢。
在國(guó)際貿(mào)易中，貨代是一個(gè)至關(guān)重要的角色。他們能夠協(xié)助您完成一系列繁瑣的事務(wù)，如貨運(yùn)、報(bào)關(guān)以及代辦保險(xiǎn)等。貨代的服務(wù)質(zhì)量參差不齊，他們的運(yùn)費(fèi)和雜費(fèi)報(bào)價(jià)也會(huì)有所不同。建議您多加留意市場(chǎng)行情，對(duì)比多家貨代公司的報(bào)價(jià)和服務(wù)質(zhì)量，選擇一家價(jià)格公道、配合默契的貨代公司進(jìn)行合作。
對(duì)于外貿(mào)新手來(lái)說(shuō)，了解清楚運(yùn)雜費(fèi)的具體項(xiàng)目和費(fèi)用是至關(guān)重要的。當(dāng)您向貨代公司提供貨物的種類、體積、重量、運(yùn)輸目的地以及大致的發(fā)貨日期等信息時(shí)，他們將能夠?yàn)槟?jì)算出所需的運(yùn)雜費(fèi)。這樣您就能對(duì)報(bào)價(jià)有更清晰的了解，從而做出更明智的決策。
在國(guó)際貿(mào)易中，了解并掌握貨物的運(yùn)輸費(fèi)用是至關(guān)重要的。通過(guò)與貨代公司的緊密合作，您將能夠更好地控制成本，確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)地送達(dá)目的地。
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