企業(yè)培訓(xùn)方式探析
一、講授式教學(xué)：
講授式教學(xué)是傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的一種，它主要通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)。這種方式旨在幫助受訓(xùn)者記住重要觀念和特定知識(shí)，是知識(shí)傳遞的一種有效途徑。
二、崗位輪換培訓(xùn)法：
崗位輪換培訓(xùn)法是一種在職培訓(xùn)方式，它允許受訓(xùn)者在一定時(shí)期內(nèi)變換工作崗位，從而獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)。這種方法常用于新進(jìn)員工，同時(shí)也是培養(yǎng)年輕管理人員或具有管理潛力的員工的重要手段。
三、現(xiàn)場(chǎng)教練法或?qū)嵙?xí)法：
現(xiàn)場(chǎng)教練法是通過(guò)一位經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)能手或直接主管人員在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)培訓(xùn)。教練的任務(wù)是教授受訓(xùn)者如何操作，提出改進(jìn)建議，并對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行鼓勵(lì)。這種方法不需要詳細(xì)、完整的教學(xué)計(jì)劃，但需注意關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求、工作原則和技巧，以及需避免的問(wèn)題和錯(cuò)誤。
四、研討式學(xué)習(xí)：
研討式學(xué)習(xí)的目的是為了提高能力，培養(yǎng)意識(shí)，交流信息，產(chǎn)生新知。這種方法適合于管理人員的訓(xùn)練或解決有一定難度的管理問(wèn)題。
五、視聽技術(shù)培訓(xùn)法：
視聽技術(shù)培訓(xùn)法利用現(xiàn)代視聽技術(shù)，如投影儀、錄像、電視、電腦等工具對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使培訓(xùn)內(nèi)容更加生動(dòng)、形象。
六、案例研究法：
案例研究法是通過(guò)提供員工或組織處理棘手問(wèn)題的書面描述，讓學(xué)員分析和評(píng)價(jià)案例，提出解決問(wèn)題的建議和方案。這種方法有助于提升學(xué)員的問(wèn)題解決能力。
七、角色扮演法：
角色扮演法在一個(gè)模擬的工作環(huán)境中，讓參與者扮演某一種角色，通過(guò)角色的演練來(lái)理解角色的內(nèi)容，模擬性地處理工作事務(wù)。這種方法可以提高處理各種問(wèn)題的能力。
八、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法：
企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法是通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，將培訓(xùn)資料放在網(wǎng)絡(luò)上，供員工進(jìn)行課程的學(xué)習(xí)。這種方法形成了網(wǎng)上資料館和網(wǎng)上課堂，方便員工隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。
九、培訓(xùn)方法的選擇與考慮因素：
企業(yè)培訓(xùn)的效果很大程度上取決于培訓(xùn)方法的選擇。選擇合適的培訓(xùn)方法需要考慮到培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、對(duì)象以及企業(yè)具備的培訓(xùn)資源等因素。還需考慮學(xué)習(xí)目標(biāo)、所需時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、學(xué)員數(shù)量、學(xué)員特點(diǎn)以及相關(guān)科技的支持等因素。
十、拓展培訓(xùn)的特殊形式：
拓展培訓(xùn)是一種戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)員工去“感受”學(xué)習(xí)，而不是單純地在課堂上聽講。它通過(guò)設(shè)定特殊環(huán)境，讓學(xué)員在參與中完成體驗(yàn)，進(jìn)行自我反思，獲得某些感悟。拓展培訓(xùn)安全有趣，易于被學(xué)員接受，但在缺乏專業(yè)培訓(xùn)師指導(dǎo)的情況下，可能難以達(dá)到理想的效果。
在企業(yè)人力資源的管理中，培訓(xùn)工作是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。由于各種原因，如培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)緊張或缺乏有效的培訓(xùn)工作開展方式等，導(dǎo)致培訓(xùn)效果及其所產(chǎn)生的價(jià)值往往無(wú)法充分顯現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)重視培訓(xùn)工作，選擇合適的培訓(xùn)方法，以提高培訓(xùn)效果和員工的能力水平。中小企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展特點(diǎn)
在不斷發(fā)展的中小企業(yè)中，其顯著的特征表現(xiàn)為業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)展與管理體系尚待完善。這類企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中，人才成為了關(guān)鍵因素，因此招聘工作成為了核心任務(wù)。為了達(dá)成企業(yè)目標(biāo)，績(jī)效考核與團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)也顯得尤為重要。由于企業(yè)尚處于發(fā)展期，培訓(xùn)工作往往被忽視，但其重要性卻不容小覷。
一、中小企業(yè)的培訓(xùn)需求與價(jià)值認(rèn)知
中小企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中，對(duì)員工的基本要求是適應(yīng)崗位并保持穩(wěn)定。由于企業(yè)規(guī)模與品牌影響力的限制，尋找合適的崗位人才變得較為困難。由于管理機(jī)制的不完善，留住核心人才也成為一項(xiàng)挑戰(zhàn)。企業(yè)內(nèi)不同階層對(duì)培訓(xùn)的期望與價(jià)值認(rèn)知存在差異。
企業(yè)所有者階層，如老板和股東，主要關(guān)注員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)的提升。他們希望通過(guò)有效的培訓(xùn)活動(dòng)，強(qiáng)化企業(yè)文化和管理氛圍，以留住優(yōu)質(zhì)人才。管理階層，包括總經(jīng)理和部門經(jīng)理等，更關(guān)注團(tuán)隊(duì)的效率和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)能力。他們期望通過(guò)培訓(xùn)提升員工的工作熟練度和工作效率，并期望下屬能發(fā)揮潛能，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。而廣大基層員工則希望有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，掌握更多技能和知識(shí)，以提升自己的職業(yè)發(fā)展空間。
二、中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容分類
中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)其性質(zhì)和目的的不同，可以分為四類。第一類是關(guān)于崗位職責(zé)、工作流程和本崗位所需專業(yè)技能的培訓(xùn)，旨在使員工勝任崗位要求。第二類是關(guān)于企業(yè)介紹、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度的培訓(xùn)，使員工了解并遵守企業(yè)規(guī)章制度。第三類是提升職業(yè)意識(shí)、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的培訓(xùn)，旨在提升員工的綜合素質(zhì)和激發(fā)潛能。第四類是關(guān)于員工未來(lái)職業(yè)發(fā)展路徑上所需專業(yè)技能的培訓(xùn)，使員工能夠勝任未來(lái)晉升崗位的要求。
對(duì)于企業(yè)所有者階層來(lái)說(shuō)，他們更看重第一、第二類的培訓(xùn)內(nèi)容，認(rèn)為員工應(yīng)當(dāng)勝任崗位要求并認(rèn)同企業(yè)文化。而管理階層則更看重第二、第三類的培訓(xùn)內(nèi)容，希望通過(guò)培訓(xùn)優(yōu)化員工綜合素質(zhì)并調(diào)整好員工心態(tài)。對(duì)于基層員工來(lái)說(shuō)，他們希望獲得學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和技能提升，以拓寬自己的職業(yè)發(fā)展道路。
三、中小企業(yè)的培訓(xùn)形式選擇
在選擇培訓(xùn)形式時(shí)，中小企業(yè)需要考慮經(jīng)費(fèi)和師資等資源限制。在培訓(xùn)形式的選擇上要根據(jù)實(shí)際情況實(shí)事求是地開展工作。對(duì)于第一類培訓(xùn)內(nèi)容，可以考慮講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、購(gòu)買光盤觀看和組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩等形式。對(duì)于第二類培訓(xùn)內(nèi)容，可以采用主題論壇、案例解析和分組競(jìng)賽等形式來(lái)提高培訓(xùn)效果。而對(duì)于第三類培訓(xùn)內(nèi)容，組織團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)是一種常用的方式，通過(guò)事先預(yù)設(shè)的場(chǎng)景和事例引導(dǎo)員工理解和接受新的理念和思維。
中小企業(yè)的培訓(xùn)工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要企業(yè)所有者、管理階層和基層員工的共同參與和努力。通過(guò)精準(zhǔn)地滿足不同階層的培訓(xùn)需求、選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容和形式以及投入足夠的資源和精力，才能確保培訓(xùn)工作的有效開展并達(dá)到預(yù)期的效果。只有這樣，中小企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出并實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。企業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)綜合策略與實(shí)踐
在籌劃團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)時(shí)，企業(yè)培訓(xùn)專員需清晰界定自身的培訓(xùn)目的及需求來(lái)源。這樣能針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)游戲和引導(dǎo)步驟，以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的*化。在每個(gè)環(huán)節(jié)活動(dòng)結(jié)束后，通過(guò)情景討論的方式鞏固知識(shí)，由管理層成員主持討論，有助于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的認(rèn)同。小組競(jìng)賽不僅能加速員工對(duì)職業(yè)行為的認(rèn)同和養(yǎng)成，如團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)、謙和友愛(ài)等職業(yè)素質(zhì)，同時(shí)也能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
拓展訓(xùn)練中，老板的參與（以助教或隊(duì)員的身份）往往能帶來(lái)出乎預(yù)料的積極效果，使培訓(xùn)更具深度和廣度。當(dāng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)達(dá)到一定境界時(shí)，真情實(shí)感的交融、思想與現(xiàn)實(shí)的碰撞，以及人生經(jīng)驗(yàn)的回顧與領(lǐng)悟，都將為員工帶來(lái)深刻的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。無(wú)論是何種企業(yè)所需的培訓(xùn)內(nèi)容，都能在員工心中留下深刻的印象。
關(guān)于員工未來(lái)職業(yè)發(fā)展路徑上的專業(yè)技能培訓(xùn)，對(duì)于中小企業(yè)而言是一大挑戰(zhàn)。由于師資和費(fèi)用的限制，企業(yè)需尋找合適的解決方案。資深技術(shù)人員和管理人員可擔(dān)任講師或?qū)?，但需注意他們的工作量已接近飽和，需合理安排時(shí)間。此類培訓(xùn)未必能得到所有階層管理者的全力支持，因此需謹(jǐn)慎規(guī)劃并充分溝通。
為引導(dǎo)員工自我提升，設(shè)定明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和配套的知識(shí)與能力標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)鍵。員工通過(guò)自學(xué)提高知識(shí)能力時(shí)，培訓(xùn)人員的角色是促進(jìn)者而非傳授者。應(yīng)明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，幫助員工自主規(guī)劃學(xué)習(xí)路徑；鼓勵(lì)上級(jí)關(guān)注員工成長(zhǎng)，激發(fā)員工的工作激情和自我提升動(dòng)力；通過(guò)多種形式塑造企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍，如培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)政策、定期分享活動(dòng)等。
關(guān)于培訓(xùn)安排的反思表明，與工作安排沖突是導(dǎo)致培訓(xùn)參與度低的重要原因。為解決這一問(wèn)題，需靈活安排培訓(xùn)時(shí)間，確保既能符合工作安排又能滿足員工需求。培訓(xùn)方法的多樣性也是提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。中小企業(yè)常采用的講授式培訓(xùn)雖簡(jiǎn)單易行，但易導(dǎo)致員工積極性受挫。需從吸引員工參與的角度出發(fā)，豐富培訓(xùn)形式，使培訓(xùn)活動(dòng)更加生動(dòng)有趣。對(duì)于內(nèi)部講師的管理人員而言，需將培訓(xùn)視為展示自身專業(yè)能力和提升個(gè)人發(fā)展的重要機(jī)會(huì)。
有效的培訓(xùn)與績(jī)效考核相結(jié)合并非僅僅添加與培訓(xùn)相關(guān)的考核指標(biāo)，而是確保培訓(xùn)內(nèi)容與崗位職責(zé)和績(jī)效指標(biāo)相匹配。只有這樣的培訓(xùn)才對(duì)被考核者有用，才能激發(fā)員工的積極性和認(rèn)真態(tài)度。在晉升前評(píng)估員工是否能勝任新崗位時(shí)，中小企業(yè)需采用更為系統(tǒng)和科學(xué)的評(píng)估方法。理想的做法是為員工制定晉升規(guī)劃，明確晉升所需的各項(xiàng)培訓(xùn)要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，鼓勵(lì)員工通過(guò)自學(xué)和自練完成培訓(xùn)目標(biāo)。
準(zhǔn)確識(shí)別企業(yè)培訓(xùn)需求是開展有價(jià)值培訓(xùn)活動(dòng)的前提。只有真正了解并滿足中小企業(yè)的培訓(xùn)需求，培訓(xùn)人員的工作才能得到認(rèn)可和贊賞。制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃需結(jié)合企業(yè)實(shí)際管理水平、管理者理念和實(shí)際情況。前期需進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)研以了解管理者的需求和員工的業(yè)務(wù)知識(shí)認(rèn)知程度。在實(shí)施過(guò)程中要確保計(jì)劃的順利進(jìn)行并經(jīng)常豐富授課方式以保持有效性。最后通過(guò)考試測(cè)評(píng)等手段來(lái)評(píng)估培訓(xùn)效果以確保其有效性并不斷優(yōu)化和改進(jìn)企業(yè)的綜合培訓(xùn)策略與實(shí)踐方法。同時(shí)可借助外部技術(shù)協(xié)助和專業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)更好的培訓(xùn)效果以達(dá)到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。
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