*的企業(yè)塑造標準，二流企業(yè)塑造品牌，三流企業(yè)銷售產(chǎn)品，這樣的觀點引人深思，在汽車行業(yè)尤其具有深意。汽車行業(yè)對產(chǎn)業(yè)影響深遠的標準體系有六個主要方面，它們共同構成了汽車行業(yè)的基石。
對于汽車強國的標準，主導并引領這六大標準是必不可少的。從我國目前的汽車強制標準來看，大多數(shù)標準都是推薦性的，但因為主要跨國車企的采購前置條件，這些標準實際上已經(jīng)變成了事實上的強制標準。
事實上，國家標準的強制標準通常是*要求，而行業(yè)標準、聯(lián)盟標準、團體標準以及企業(yè)標準通常應該高于國家標準。為了實現(xiàn)中國汽車從大到強的轉變，產(chǎn)品、服務和企業(yè)運營都必須遵循更高的標準。我國汽車行業(yè)在標準領域必須迎頭趕上歐美日的領先地位，實現(xiàn)從國家標準的過渡到更為先進的行業(yè)標準或組織標準。
歐美日在制定標準方面都有其獨特的策略。例如，ACEQ100是*三大車企對汽車芯片供應商的聯(lián)合要求，已經(jīng)成為了車規(guī)級的代名詞。由于我國車企在芯片研發(fā)方面的能力不足，使得汽車電子的基礎供應商標準實際上掌握在*手中。這體現(xiàn)了標準制定的重要性，不僅關乎企業(yè)，更關乎整個行業(yè)的命運。
ISO16949是一個針對汽車行業(yè)的專門標準族，被中國汽車產(chǎn)業(yè)廣泛采用，將中國汽車質量納入了國際化的質量標準體系。而剛剛興起的ISO26262功能安全標準則主要解決汽車電氣的安全問題，隨著智能網(wǎng)聯(lián)電動車的普及，這個標準有成為事實上的強制標準的趨勢。
在交付環(huán)節(jié)，MMOG/LE等歐洲和*開發(fā)的指南被用于管理供應商和實現(xiàn)及時交付。作為汽車大國，如果本土車企不能在供應鏈的角度解決供應商的質量控制問題，就很難在成本上與跨國車企競爭。
在環(huán)保方面，“國六”標準的實施雖然因技術準備不足而暫緩，但最終必將實施。這個標準將推動中國在環(huán)保方面走在全球前列。中國在碰撞安全標準等方面也在積極探討和投入，盡管面臨挑戰(zhàn)，但中國汽車產(chǎn)業(yè)有機會在全球范圍內作出貢獻。
從上述標準體系可以看出，像ISO16949和MMOG/LE這樣的標準都采用了“過程管理”的方法，并有完整的管理體系來保障標準的實施。雖然MMOG/LE的普及率相對較低，但其對于汽車供應鏈管理的意義重大，對于中國汽車行業(yè)來說，理解和應用這個標準是當前迫切的任務。
作為汽車大國，要想成為汽車強國，必須在這些標準上建立中國的話語權。參與ISO標準是途徑之一，但關鍵是中國企業(yè)和行業(yè)標準能否超越ISO標準。對于MMOG等標準，抓住即將到來的C2M機遇尤為重要。當車企需要搞C2M個性化定制時，MMOG的重要性將更加凸顯。期待中國車企先跟上國際標準，然后再談超越，那時再談汽車強國也不遲。良好的溝通與協(xié)作能力是現(xiàn)代企業(yè)人事部門不可或缺的特質。*摩托羅拉公司高度重視人事部門在員工生活中的參與度，他們要求人事部門人員經(jīng)常參與員工的生日聚會、員工大會，并定期向離開公司的員工進行調查，以傾聽員工對企業(yè)和人事管理的意見。他們還積極引導員工了解企業(yè)的發(fā)展目標，鼓勵員工參與企業(yè)管理，以增強員工的成就感和對企業(yè)的歸屬感。人事部門人員還負責向各管理層反映員工所關心的問題，并提出解決問題的意見，以幫助企業(yè)構建一個開誠布公、互相尊重、關心和協(xié)作的工作環(huán)境。
在*的另一家企業(yè)，西西航空公司，他們也強調強烈的服務意識。公司總裁克萊赫特別授權人事部雇傭那些服務意識強、能夠和諧相處、富有幽默感的人。這種管理方式不僅增強了公司內部的凝聚力，而且形成了公司的獨特文化。
再看綜合素質方面，*GE公司認為現(xiàn)代企業(yè)的人事部門從業(yè)人員應具備多方面的才能。其中包括功能性才能、企業(yè)管理的才能、組織才能以及個人的才能等四個方面。而根據(jù)國際人事部門負責人的觀點，專業(yè)人事管理人員應具備包括善于交際、高語言表達能力和協(xié)調解決問題的能力等關鍵知識和能力。
此家企業(yè)在全球范圍內擁有眾多辦事處、代理商和分銷商，是中國市場上的大型跨國企業(yè)。以格柏公司為例，他們在亞太地區(qū)的多家分公司采用了集中式管控模式。隨著業(yè)務量的增長，原有的管理系統(tǒng)已無法滿足其需求。他們尋求我們的幫助，希望我們?yōu)樗麄冎贫ㄒ惶淄晟频墓ぷ髁鞒滔到y(tǒng)，以改善管理現(xiàn)狀。
對于跨國企業(yè)而言，流程與制度的管控尤為重要。我們的技術專家通過對格柏公司的詳細前期分析，制定了一整套方針。我們將公司的所有系統(tǒng)進行集成，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)與系統(tǒng)的整合。我們將用戶認證系統(tǒng)進行集成，使員工只需一次登錄即可訪問公司其他網(wǎng)絡系統(tǒng)。我們還成功對接了SAP數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，保證了數(shù)據(jù)的安全性與完整性。最重要的是，我們?yōu)楦癜毓咎峁┝送晟频墓ぷ髁飨到y(tǒng)，使復雜的財務流程得以井然有序地運行。
跨國企業(yè)的成功不僅體現(xiàn)在其強大的經(jīng)濟實力和先進的技術水平上，更體現(xiàn)在其對社會文化差異、市場環(huán)境差異、財務制度差異等多方面的妥善處理上。例如，面對東西方文化差異、市場環(huán)境的差異以及不同國家的稅收與財政補貼政策的不同等挑戰(zhàn)時，跨國企業(yè)需靈活調整其管理策略以適應不同環(huán)境。對于知識產(chǎn)權管理、國際環(huán)境保護、產(chǎn)品標準策略管理以及國際化人力資源的建設管理等方面也需要特別的關注和管理。
無論是國內企業(yè)還是跨國企業(yè)，都需要在溝通與協(xié)作、服務意識、綜合素質以及流程與制度的管理等方面進行不斷提升和優(yōu)化。只有不斷地適應和應對各種挑戰(zhàn)和變化，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展并取得成功。
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