想成交客戶就不能太順著客戶，想做好銷售的成交，就不能只做一個只會回答客戶問題的銷售。今天呢給大家支兩招快速的解決客戶的疑問，把客戶帶入成交的環(huán)節(jié)。
1、不怕客戶問題多，只怕你不會掏空客戶的問題。當(dāng)你遇到客戶問題的時候，千萬要有耐心，并且要學(xué)會一次性掏空客戶的所有問題，最好用的方法就是你在拜訪客戶之前，準(zhǔn)備好一個日志本，準(zhǔn)備一支筆。當(dāng)客戶對產(chǎn)品或者對公司的售后有什么疑問的時候，你很真誠的拿出你準(zhǔn)備好的筆和本來用來做筆記。當(dāng)你記住客戶每一個問題，在這個中間，你要不斷的要贊美客戶問題提的好，還有不斷的去問客戶，還有哪些疑問，還有哪些好的建議，人性就是這么怪。當(dāng)你記住問題的時候，客戶的問題瞬間就變少了。而且提的每一個問題，他更用心了?？蛻籼崃硕嗌賳栴}，你都要用心的隨之的把它記錄下來，一一的給客戶解答他的疑問。
2、把客戶提的問題自己進(jìn)行反問，再次確定客戶清楚了自己所有的疑問，就這樣可以避免一些奇葩的客戶，故意提出問題來讓你知難而退，或者說考驗?zāi)愕膶I(yè)和耐心。不管客戶出于什么樣的心理，我們都要學(xué)會掏空客戶的問題，給出相應(yīng)的解答，并且再次向客戶反問，讓客戶明白，你也很在乎客戶在乎的問題。在這個環(huán)節(jié)上，讓客戶明白，你們之間不是買賣關(guān)系，而是合作關(guān)系，談不好都會輸。所以客戶您大可以放心自己，不會因為眼前的小利而失去了自己多年經(jīng)營的名聲和品牌，這樣能夠彰顯自己的專業(yè)，也能讓客戶明白，你與普通銷售之間的不同，也只有解決了疑問，才能真正的進(jìn)入信任與成交的環(huán)節(jié)。
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