都知道持續(xù)溝通在績效管理中起到舉足輕重的作用，那么持續(xù)溝通到底存在于哪個環(huán)節(jié)？從績效管理的PDCA四大環(huán)節(jié)出發(fā)，具體分析持續(xù)溝通的作用。
第一個環(huán)節(jié)，制定績效目標(biāo)與計劃的過程中，上級主管對公司的戰(zhàn)略目標(biāo)的解讀和溝解，需要與下屬員工進行充分的溝通，只有這樣，員工才能更加容易接受這樣的溝通。
第二個環(huán)節(jié)，績效實施與輔導(dǎo)的過程中，更是需要持續(xù)的溝通，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)出現(xiàn)偏離或者員工出現(xiàn)問題，上級要主動去輔導(dǎo)，幫助員工糾偏，讓員工始終在正確的航道上前行。
第三個環(huán)節(jié)，績效考評與反饋的過程當(dāng)中，持續(xù)溝通也要貫穿于整個環(huán)節(jié)，在國內(nèi)這一環(huán)節(jié)的溝通要比其他環(huán)節(jié)做的相對要好，例如很多企業(yè)會開展績效述職、績效面談、績效分析會等等，畢竟國內(nèi)大部分企企業(yè)都是在做這個環(huán)節(jié)，當(dāng)然也存在一些不足，雖然有反饋，但是員工往往只有被動的接受考核結(jié)果。
第四個環(huán)節(jié)，績效激勵和發(fā)放的過程中，如果溝通的不當(dāng)或者不充分，有可能會發(fā)生員工離職或者勞動糾紛等事件，員工發(fā)展這一塊的溝通，很多企業(yè)做的不夠好，績效改進也一樣，往往只是走的過場。
綜上所述，持續(xù)溝通貫穿績效管理全局，做好持續(xù)溝通，才是做好績效管理的核心。
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