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如何快速高效的解決問題呢？常見有八個步驟。

1、是描述問題。因為我們很多時大家都在解決問題，突然發(fā)現(xiàn)大家對問題的理解不一樣，不能描述問題是無法解決問題。

2、抓住問題的主要矛盾。也就是我們常說的28原則，80%的問題是因為20%的原因造成的，所以抓到主要問題點123，后面的問題下次再說。

3、通過數(shù)據(jù)分析問題產(chǎn)生的根本原因，一定要找到根因才能徹底的解決問題。

4、是做具體的改善方案和行動計劃，行動計劃落到每個人、每一天、每個崗位、每個職責，誰主要負責，誰協(xié)助負責，它的驗收標準在哪里？它的交付物在哪里？這是第四步，非常關鍵的。

5、同時配套啟動集合的行動計劃。因為既然有改善就要有行動，有行動就要有集合。

6、我們是有目標的檢討。每個里程碑階段，檢討目標的執(zhí)行情況。因為通過稽核發(fā)現(xiàn)問題，及時的修改行動計劃。

7、最關鍵的是哪里呢？是標準化建設。既然找到了問題的改善方案，那么我想在組織結(jié)構(gòu)、崗位職責、標準建設、流程建設、崗位職責方面進行改進。

8、自然是IT化。為了避免類似的問題再次發(fā)生，要通過數(shù)字化的IT建設，把過去的問題進行固化，預防類似問題再次發(fā)生。這是我們常見解決問題的八個步驟。