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績效考核指標要注意的八個問題

發(fā)布時間:2025-04-12 18:17:18
 
講師:陳思岐 瀏覽次數(shù):2437
 關于績效考核指標要注意的八個問題。 第一,同一屬性的指標,選擇其一,不重復多選。例如工資費用率和人創(chuàng)營業(yè)額二選一即可。 第二,參考分析,測算類的指標,不宜作為績效考核的指標。例如,餐飲企業(yè)選用了營業(yè)額,就不會再用客單價與進店人數(shù)

關于績效考核指標要注意的八個問題。

第一,同一屬性的指標,選擇其一,不重復多選。例如工資費用率和人創(chuàng)營業(yè)額二選一即可。

第二,參考分析,測算類的指標,不宜作為績效考核的指標。例如,餐飲企業(yè)選用了營業(yè)額,就不會再用客單價與進店人數(shù)。

第三,應排除計劃類、要求類、標準類的指標,除非二線管理崗位。例如計劃達成率、管理制度落地完成率、報表及時性等,這種指標盡量不要考核,這些指標通常不直接指向結果。

第四,切勿選擇以年度為單位的評價類指標。例如員工滿意度、年度考核評分等。

第五,不要將過程類指標放到績效考核指標。例如盤點次數(shù)、工藝改進次數(shù)、計劃及時上交等。

第六,不要混淆評估類指標與績效考核類的指標。例如溝通能力、計劃與執(zhí)行力、領導力、工作態(tài)度等,這些都是評估類的指標。

第七,不要將不能操作或沒有數(shù)據的指標硬塞到考核中。例如核算不到位的損耗率,客戶評分。

第八,不能讓各部門自行提取指標,自我設定目標。因為指標是戰(zhàn)略分解,問題解決,責任落實,結果增值的現(xiàn)實需要,不是員工需求的需要。



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陳思岐
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