銷售人員在工作中最起碼扮演4種角色。
1、下級。作為下級，需要對領(lǐng)導(dǎo)分派的任務(wù)指標(biāo)，保質(zhì)保量的按時完成，在過程中需要明確領(lǐng)導(dǎo)提供哪些支持。如果完不成，原因又是什么？后續(xù)的改進(jìn)計劃是什么？
2、同事。銷售工作很難靠一己之力完成線索的獲取直至簽約，在這個過程中，需要同事的協(xié)作來達(dá)成統(tǒng)一的簽約目標(biāo)，協(xié)作的前提是分工明確，同時做好過程追蹤和對結(jié)果質(zhì)量的把關(guān)。
3、上級。如果你恰好有自己的團(tuán)隊，那就需要在團(tuán)隊內(nèi)部定義基線和目標(biāo)，同時做好賦能和補(bǔ)位，幫助團(tuán)隊成員達(dá)成業(yè)績目標(biāo)，并實現(xiàn)銷售能力的提升。
4、銷售人員。從客戶的視角來看，你又是推薦產(chǎn)品解決方案的銷售人員，在給客戶推薦適合產(chǎn)品的前提下，實現(xiàn)客戶貢獻(xiàn)價值的*化。
銷售人員在日常的工作中最起碼要扮演以上4種角色，并且每一種角色里面都包含別人對你的要求和你自己的訴求，形成一個行動閉環(huán)。有句話是這么說，角色即人格這句話一點也不夸張。一般的銷售人員很容易混淆或者模糊自己在各種場合下的角色，因為時時刻刻明確自己的角色太累了，保持一種角色最省事也最舒服，總之，他會用一種處事方式應(yīng)對所有環(huán)境場合。殊不知，在接觸大量的銷售高手發(fā)現(xiàn)下來，經(jīng)驗豐富的銷售人員是總能在不同場合下說出和自己角色相匹配的話語，做出和自己角色相適應(yīng)的銷售行為，相反，這不是投機(jī)，而是盡責(zé)。
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