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銷售人員應具備哪些思維?

發(fā)布時間:2025-02-25 16:44:48
 
講師:夏曉光 瀏覽次數(shù):2442
 銷售一定是用思維取勝。 第一,是雙向思維,也就是我們通常所說的換位思考會做銷售的人。思維模式是在開口之前,他的內(nèi)心已經(jīng)知道對方會怎么想。也就是說我們可以站在對方的角度想想自己會怎么看待這件事兒,從而得到更好的答案,這是思維的本能。有一

銷售一定是用思維取勝。

第一,是雙向思維,也就是我們通常所說的換位思考會做銷售的人。思維模式是在開口之前,他的內(nèi)心已經(jīng)知道對方會怎么想。也就是說我們可以站在對方的角度想想自己會怎么看待這件事兒,從而得到更好的答案,這是思維的本能。有一種銷售,先說自己想說的,不管別人怎么想,這種思維方式是萬萬不可取的。其實他對于所有銷售溝通思維本質(zhì)是什么,他根本就不清楚。其實我們在決定如何溝通和處理和客戶的關系之前,我們需要知道客戶此刻在想什么。

第二,就是因果思維。為什么有時候我們聽別人說話會覺得特別有道理。為什么說那個人改變客戶認知的水平很高,因為他經(jīng)常用一些因果的驅(qū)動方式和思維方式,為什么什么什么,因為什么什么什么,這就是結果,也叫邏輯。為什么有時候會和邏輯斗爭到底呢?你如何改變認知框架,不就是用邏輯手段嗎?競爭對手產(chǎn)品的缺點和自己公司產(chǎn)品。價值系背后是有邏輯聯(lián)系的。邏輯是一種思維慎行。比如說李總,我今天來找你,有兩個原因,第一是什么什么,第二是什么什么,這就是因果表達,因果結構支配。你說的話。

第三,就是承接思維,這是什么意思?顧客說什么我都覺得有道理。比如顧客說你的東西太貴了,你說是是是,然后慢慢用新的認知框架去改變,這就是設計銷售溝通模板時必須使用的東西。也就是顧客說出來什么話,不是先基于否定,而是先認可客戶,再用你的思維去改變客戶的認知。因為不管是組織客戶還是個人客戶,他都希望自己有購買的主動權。

第四,就是利他思維。什么是利他思維,就是考慮別人,別人才會考慮你本質(zhì),利他才能利己。



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夏曉光
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