我們先來(lái)看一個(gè)案例，我業(yè)務(wù)做的很不錯(cuò)，提升了主管，但是累到崩潰，我每天要幫下屬解決無(wú)數(shù)個(gè)問(wèn)題，我自己的事情到了晚上才能做，怎么改變這種狀況，這是很多新任管理者的致命錯(cuò)誤，就是事必躬親，成了團(tuán)隊(duì)的管家。其實(shí)我做過(guò)一些調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)這種情況的團(tuán)隊(duì)，基本都是員工在遇到困難的時(shí)候，喜歡第一時(shí)間尋求管理者的幫助。而管理者遇到這樣的求助會(huì)直接給出問(wèn)題的答案和解決措施，甚至直接代替員工進(jìn)行操作，以最快的速度來(lái)幫助員工解決問(wèn)題。這樣的話就會(huì)帶來(lái)兩個(gè)負(fù)面結(jié)果。
1、優(yōu)秀的員工無(wú)法獲得進(jìn)步。員工要進(jìn)步，他需要一些思想上的啟發(fā)和方法上的指引。如果說(shuō)你成了團(tuán)隊(duì)管家，那么這類員工的成就感就會(huì)大幅度降低他們對(duì)于團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可度也會(huì)降低。
2、混日子的員工就會(huì)如魚(yú)得水。因?yàn)橹灰笾?，你就?huì)幫忙解決。你給他一個(gè)答案，可能會(huì)換來(lái)他三個(gè)新的問(wèn)題。但是如果你跟他提了一個(gè)問(wèn)題，可能會(huì)換來(lái)他的三個(gè)好答案。
所以說(shuō)高段位的管理只分為三步，閉嘴、裝傻和反問(wèn)。管理就是激發(fā)人的善意和潛力，讓員工獨(dú)立思考。就是你只要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予他一些啟發(fā)和少量的指導(dǎo)。久而久之他的思考就會(huì)越來(lái)越多，他同時(shí)也會(huì)意識(shí)到，只要我思考了，問(wèn)題都可以得到解決，然后他就得到了成長(zhǎng)。而你也可以節(jié)省精力去考慮更多更深入的問(wèn)題。
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